Wir haben eine unglaublich schöne und auch nicht selbstverständliche Erfahrung mit Bentelinn home gemacht. Aufgrund eines Fehlers unsererseits haben wir ein falsches Bett bestellt, dies erst nach 3 Tagen realisiert. Nach einem Widerruf unsererseits hat das Versandunternehmen im Nachgang einen Fehler bei der Übergabe der Ware gemacht und es sind hohe Rücksendekosten angefallen. Nicht nur, dass die Rückerstattung des widerrufenen Kaufbetrages sofort erfolgt ist - nein - Bentelinn hat sich auch noch zusätzlich an den Rückversandkosten beteiligt. Die Kommunikation war dabei schnell und unkompliziert, mit persönlicher Note. Wir haben es bedauert, dass wir die Ware leider nicht nutzen konnten wegen unseres Fehlers. Bei nächsten Mal klappt es aber dann hoffentlich - wir werden auch zukünftig hier gerne wieder kaufen! Ein wirklich super Shop in Zeite, wo dies oft nicht reibungslos klappt. Danke Bentelinn-Team!!!
Lieferung wie erwartet, aber mit GLS.
Man bekommt keine Mitteilung, dass das Paket im Paketshop ist, nur eine Mitteilung, dass es versandt worden war.
Ansonsten wie erwartet, aber der Versand ist schlecht, deshalb nur 2 Sterne.
Bentelinn war äußerst schnell in seinen Rückmeldungen!
Der telefonische Kontakt bei einer Frage zur Bestellung war sehr freundlich-zuvorkommend und mehr als bemüht den Kunden glücklich zu machen!
Bentelinn ist eine Bereicherung im Onlinebereich- weil es nicht ein anonymer Einkauf war- sondern durch den persönlichen Einsatz des Teams bei einer Rückfrage dem Kunden ein Gefühl gab -er wurde nicht nur als Zahlstelle gesehen- sondern das Zwischenmenschliche- was in der medialen Welt oft verloren geht- an vorderste Stelle gestellt!
👍nicht nur virtueller Besuch wert1a
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Antwort von bentelinn home
30.04.2024
Liebe Kundin/Lieber Kunde
vielen Dank für die tolle Bewertung unseres Online-Shops!
Dein Einkaufserlebnis bei bentelinn home entspricht somit unserer Firmenphilosophie und unsere Mitarbeiter sind hier ausschlaggebend für unseren Erfolg.
Es wäre uns eine große Freude, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichen Gruß aus Karlsruhe
Service-Teamleitung bentelinn home
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand und gute Preise
Sehr schneller Versand, gut verpackt, alles bestens. Ich war erst etwas skeptisch, da ich den Shop nicht kannte und Angst hatte, dass es ein Fake Shop ist, da die Preise teilweise wirklich günstig waren. Hatte dann aber gegoogelt und unter anderem hier bei trusted shops nur Positives gelesen, dass ich jetzt bestätigen kann
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die schnellste Lieferung die ich je erlebet habe. Bestellt und am nächsten Tag die Ware ohne jegliche Beschädigung per UPS erhalten. Tolle Shop mit fairen Preisen.
Ich bin sehr zufrieden! Sehr netter Kundenservice, ich wurde direkt kontaktiert, um mein Problem (Produktionsfehler einer Wanduhr) zu lösen. Retoure problemlos und Ersatz innerhalb einer Woche. Vielen Dank, ich bestelle hier gerne wieder. :-)
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel war leider beschädigt, das kann passieren, wurde aber sofort erstattet und neu gesendet. Service 1a, sehr freundlich und tolle Erreichbarkeit.
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