Sehr schneller und kompetenter Service. Kein Vergleich zu anderen Renault-Autohäusern, die weder auf E-Mails, Anrufversuche oder einen persönlichen Besuch reagieren und einen nicht beraten.
Herr Beroual hat immer innerhalb weniger Minuten auf unsere E-Mails reagiert, uns sehr kompetent und freundlich beraten. Für die Übergabe hat er sich viel Zeit genommen und in Ruhe alles erklärt.
Toll.
Zum Ende eines Leasingvetrags wurde ein neues Leasingfahrzeug bestellt. Aufgrund eines Modelwechsels (zu Facelift) wurde sowohl die vereinbarte Lieferzeit als auch der bestehende Leasingvetrag dementsprechend auch verlängert. Mir wurde bei der Vertragsverlängerung zugesichert, dass mir dadurch keine Mehrkosten entstehen und dass ich das alte Leasingfahrzeug gegen das neue tauschen kann sobald das neue Leasingfahrzeug geliefert wird. Meinen Vertragsunterlagen geht es auch nicht hervor,
dass ich einen Restbetrag bezahlen muss. Etwa 2 Monate nach Abholung des neuen Leasingfahrzeugs bekomme eine Email (nicht mal eine Rechnung!) Bei der ich aufgefordert werde, einen Restbetrag des alten Leasingvetrags zu bezahlen. Der Vertriebsmitarbeiter kennt das Thema und hat bis dato keine Stellungnahme bezogen. Trotzdem bekomme Emails von seiner Kollegin bei denen ich sogar mit rechtlichen Schritten bedroht werde.
Dem Kunden entgegen kommen,wenn sie bereits mehrere Finanzierungen(Autos) in den vergangenen Jahren abgeschlossen hat und jetzt fast 2000 Euro weiterbezahlt wegen einem Totalschaden und keiner abgeschlossenen GAP Versicherung....
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15.09.2023
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ohne Probleme meine Finanzierung bekommen .
Einziges Mango habe vor der Finanzierung des jetzigen Autos
kein Angebot bekommen Wieviel ich ausgeben kann!!!!
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26.10.2023
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Bin eigentlich sehr zufrieden, allerdings war das zusenden des Fahrzeugbriefes mehr als ein Drama. Deshalb nur 4 Sterne
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14.09.2023
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Schnelle und einfache Abwicklung. Telefonisch gut zu erreichen und freundliche, kompetente Beratung
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31.05.2023
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Die Finanzierung war unkompliziert und unbürokratisch! Note Zwei.
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21.12.2023
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Alles ziemlich einfach, Service, Beratung und Abwicklung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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