Sehr schneller und kompetenter Service. Kein Vergleich zu anderen Renault-Autohäusern, die weder auf E-Mails, Anrufversuche oder einen persönlichen Besuch reagieren und einen nicht beraten.
Herr Beroual hat immer innerhalb weniger Minuten auf unsere E-Mails reagiert, uns sehr kompetent und freundlich beraten. Für die Übergabe hat er sich viel Zeit genommen und in Ruhe alles erklärt.
Toll.
Zum Ende eines Leasingvetrags wurde ein neues Leasingfahrzeug bestellt. Aufgrund eines Modelwechsels (zu Facelift) wurde sowohl die vereinbarte Lieferzeit als auch der bestehende Leasingvetrag dementsprechend auch verlängert. Mir wurde bei der Vertragsverlängerung zugesichert, dass mir dadurch keine Mehrkosten entstehen und dass ich das alte Leasingfahrzeug gegen das neue tauschen kann sobald das neue Leasingfahrzeug geliefert wird. Meinen Vertragsunterlagen geht es auch nicht hervor,
dass ich einen Restbetrag bezahlen muss. Etwa 2 Monate nach Abholung des neuen Leasingfahrzeugs bekomme eine Email (nicht mal eine Rechnung!) Bei der ich aufgefordert werde, einen Restbetrag des alten Leasingvetrags zu bezahlen. Der Vertriebsmitarbeiter kennt das Thema und hat bis dato keine Stellungnahme bezogen. Trotzdem bekomme Emails von seiner Kollegin bei denen ich sogar mit rechtlichen Schritten bedroht werde.
Ich musste nichts machen.
Weder anmelden, noch wagen abmelden.
Herr Will hat alles für mich gemacht.
Das einzige, was ich nicht so toll fand, war dass die Gebühr nicht 237€ sondern 255€ war.
Sonst bin ich damit zufrieden.
Auch dass mir eine Versicherung angeboten wurde, wo der gesamte Schaden übernommen wird, falls es zum Unfall kommt.
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wie gewohnt hervorragend
Ich nutze den Renault Financial Service nun schon zum dritten Mal. Ich bin, wie immer, mit den Leistungen und dem Service hochzufrieden und wurde als Kunde immer sehr zuvorkommend behandelt. Es gibt für mich keinen Grund, warum ich auf den Renault Financial Service verzichten sollte.
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