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kransen-floor.de
Bewertungen:

56 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.137 Bewertungen insgesamt  

4,20
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.04.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
kransen-floor.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Kleber ist im Eimer gebrochen und ausgelaufen, das kann natürlich mal,passieren. Jedoch aufgrund der Reklamation unsererseits ist keine, wirklich keine Rückmeldung erfolgt. Nach einem Telefonat haben wir festgestellt dass meine email versandt wurde, jedoch aufgrund der Fotos wohl nicht angekommen ist. Somit ist nun der Sachverhalt geklärt. Die Kosten wurden vollständig erstattet.

Relevanteste negative Bewertung

16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
B2B Kauf. Zunächst auf der Website ein angeblich nicht mehr verfügbares Produkt ausgewiesen, dann nach Bestellung einfach kommentarlos ein Produkt mit anderen Parametern (also ein Aliud) geliefert. Bis zum Abschluss der Rückabwicklung, nach unzähligen Telefonaten und Emails , hat es mehr als 3 Monate gedauert. Bis heute ist die Erstattung nicht in der vereinbarten Höhe erfolgt. Die Kommunikation war teilweise sehr grenzwertig (von cholerischen Ausfällen, Unterstellungen bis sehr offen und angenehm). Vereinbarte Termine oder Informationen wurden nicht eingehalten und hierfür teilweise sehr unglaubwürdige Erklärungen (wie: die Buchhalterin wäre nicht greifbar, keine Möglichkeit der Echtzeitüberweisung, die Spedition würde nicht reagieren bis groteske persönliche Verhinderungsgründe) abgegeben. Alles in einem ein aus unserer Sicht unseriöser Anbieter. Es wäre sicherlich an der Zeit, die Einhaltung der Gütesiegel-Anforderungen kritisch zu überprüfen.
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Bewertungen für kransen-floor.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Beratung und Lieferung waren super

Die Beratung am Telefon und auch die Lieferung zu uns an die Ostsee waren super. Vielen Dank! Das Tarkett liegt schon auf unserem Boden und sieht super aus.
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gerne wieder
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MM
Michael M.
Muldestausee
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles ok
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HM
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens , Ware wie immer in Top Qualität wurde von uns schon sehr oft für Bad Sanierung verwendet
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KK
Karsta K.
Schellerten
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell, gute Kommunikation, alles in Ordnung.
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte schon seit 1 Monat auf mein Paket. Angeblich durch Dpd verschwunden. Aber nicht in der Lage ein Ersatz zu schicken. Kunde ist nicht für das verschwinden verantwortlich. Einmalige Erfahrung mit diesem Shop.
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Antwort von kransen-floor.de
18.01.2024
Komisch das sie jetzt bewerten obwohl wir heute telefonisch Kontakt hatten , und wir den Sachverhalt besprochen haben . Wir haben ihnen den Betrag erstattet und entschuldigen das es DPD das Paket beschädigt hat . Mit freundlichen Grüßen Andreas Kranz
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens

erste Lieferung wurde leider falsch geliefert, es wurde sich aber prompt um den richtigen Artikel gekümmert. Sehr gut !
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles gut geklappt und die Ware ist von sehr guter Qualität .
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles Perfekt
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24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
bin stink sauer,habe vorkasse vor 5 wochen bezahlt ,keine ware bekommen ,mehrfach kein e-mail rückmeldung , kein telefon rückruf, nichts , so was geht gar nicht !!!!!!!!!!
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29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware und keine Antwort bekommen
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Antwort von kransen-floor.de
03.12.2023
Hallo , wir haben ihnen die Information zukommen lassen das ihre Leisten beim Transport beschädigt wurden und wir ihnen neue senden . Leider waren sie auch nicht telefonisch erreichbar um den Sachverhalt zu klären . Wir hoffen das sie mit der Lieferung jetzt zufrieden sind . Mit freundlichen Grüßen Andreas Kranz
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Entgegen vieler Bewertungen kann ich nichts negatives berichten.
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15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Reklamation und Kundendienst hervorragend

Der Preis war gut. Und der Ablauf für die Reklamation war top. Und die Lieferung inkl. Abholung war sehr gut. Super. Weiter so
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18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Dass es das noch gibt: individuelle Beratung, schnelle Lieferung, super Qualität. Bin sehr positiv überrascht.
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06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service, freundliche Mitarbeiter. Schnelle Lieferung
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HE
Hagen E.
Hanhofen
03.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Nichts zu meckern.

Schnelle Abwicklung. Sehr gute Kommunikation. Gerne wieder!
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