FairToner.deBewertungen:
4.891 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.900 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Zeit hielt ich von Nicht-Original-Tonern gar nichts. Da kannte ich aber die Produkte von Fairtoner noch nicht. Sie entsprechen - nach meinen ersten Erfahrungen - absolut den Originalen oder sind sogar besser. In jedem Fall preiswerter im Wortsinn. Der Bestellvorgang, die Auswahl lieferbarer Produkte, die Versandoptionen und auch die Bezahloptionen sind top. Bei den Bezahloptionen fehlt mir jedoch "Giropay" als Pendant zu PayPal - genau so gut aber nicht über US-Server. Zu Schluß noch ein Lob für die Verpackung - auch in diesem Bereich blieb kaum ein Wunsch übrig.
Hier kaufe ich gerne wieder ein, egal ob Toner oder Druckbänder für mein P-touch-Beschriftungsgerät.
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DI
Dirk I.
Potsdam
Relevanteste negative Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir ist von Seiten von FairToner.de ein Lieferversprechen gemacht worden, dass der von mir bestellt Toner am nächsten Tag bei mir ist. Donnerstag bestellt und am Freitag sollte es da sein. Geliefert wurde es am Montag. Ohne dieses Lieferversprechen hätte ich den Toner nicht bestellt. Ich bin daher gezwungen gewesen, mir woanders den Toner teurer zu besorgen. Den Toner von FairToner.de brauche ich ja nun nicht mehr. Jetzt weigert sich FairToner.de mir ein Retourenschein zu geben, sodass ich das Paket mit dem Toner wieder zurücksenden kann. Das ist dem Kunden gegenüber eine Frechheit. Ein versprechen nicht einhalten können und den Kunden dafür bezahlen lassen.
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Bewertungen für FairToner.de
RM
Reinhard M.
Lebach
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und in den Versand gebracht. 👍 Dann aber lag die Bestellung 5Tage in einem DPD Lager und bewegte sich nicht. Auch die erste Zustellung ist trotz Anwesenheit fehlgeschlagen. Nachricht bei der Sendungsverfolgung "Wir versuchen es später" dann "Benachritigungskarte im Briefkasten" , welche da aber nicht war. 8Tage für eine Lieferung und dann noch ohne Service ist zu lang und der Anbieter sollte gewechselt werden.
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Antwort von FairToner.de
13.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einer verzögerten Zustellung gekommen ist.
Leider können wir den Zustelldienst nur begrenzt beeinflussen, was die Zustellung angeht.
Gerne haben wir soeben eine Beschwerde an DPD gesendet.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung geschickt trotz der Stornierung. Rücksendung nicht erstattet.
Ich habe meine Bestellung storniert. Sie wurde aber trotzdem geschickt. Ich habe an FairToner geschrieben und gefragt, ob ich den Toner zurückschicken kann und mein Geld erhalten. Sie haben mir aber keinen Retourenlabel geschickt und meinten ich muss Rücksendung selber zahlen. Das würde mir aber 7 Euro kosten, was fast 1/3 des Tonerkosten ist...
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Antwort von FairToner.de
13.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung.
Telefonisch wurde behauptet, die Ware wäre am nächsten Tag bei mir, schriftlich 1-3 Tage. Beim nochmaligen Tele. hieß, sie können die Lieferung nicht beeinflussen. Am 5. Tag fand ich die Ware vor der Tür. Nichtmal geklingelt worden. Keine positive Empfehlung!
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Antwort von FairToner.de
13.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einer verzögerten Zustellung gekommen ist.
Leider können wir den Zustelldienst nur begrenzt beeinflussen, was die Zustellung angeht.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die 1 - 2 Tage Lieferzeit wurde nicht eingehalten es waren bei mir 6 Tage.
Warum verschickt man eine Patrone im Päckchen und nicht als Wareesendung im Brief.
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Antwort von FairToner.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben die Ware am Tag der Bestellung an Sie versandt
und bedauern sehr, dass DPD so viel Zeit gebraucht um Ihre Sendung zuzustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
GP
Gesine P.
Bremen
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Original Samsung Toner bestellt und einen kompatiblen erhalten, der mit meinem Drucker nicht funktioniert.
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Antwort von FairToner.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Leider haben Sie selbstständig in unserem Webshop die Bestellung von einem kompatiblen Artikel ausgelöst.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Toner sind nach einer Woche immer noch nicht geliefert, obwohl es maximal 3 Tage dauern sollte
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Antwort von FairToner.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aktuell kommt es leider seitens der Zustelldienste vermehrt zu Verzögerungen.
Gerne haben wir DPD kontaktiert und um zügige Zustellung gebeten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
WK
Wolfgang K.
Tröstau
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Für zwei Druckerpatronen eine Woche Lieferzeit finde ich schon lang. Sonst war alles o.k.
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Antwort von FairToner.de
13.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einer verzögerten Zustellung gekommen ist.
Gerne haben wir soeben eine Beschwerde an DPD gesendet.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
EV
Elias v.
Ilmmünster
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe von der Reklamation noch nichts gehört. Habe Bilder usw zu der Firma geschickt.
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Antwort von FairToner.de
13.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Ihnen eine Email am 9.05.24 zugeschickt.
Bitte beantworten Sie diese einmal.
Gerne helfen wir Ihnen sodann weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
OS
olga s.
grosselfingen
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
War original Druker Patronen bestellt, aber kommt kompatibel Patronen zu mein Drucker
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war gut
Die Farbqualität d.h. die Farbintensität ist zu schwach
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Antwort von FairToner.de
10.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass es zu einem Problem mit unserer Lieferung gekommen ist.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email diesbezüglich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung lief schief. Wahrscheinlich durch halb Deutschland gefahren
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Antwort von FairToner.de
13.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einer verzögerten Zustellung gekommen ist.
Leider können wir den Zustelldienst nur begrenzt beeinflussen, was die Zustellung angeht.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider, ungewohnt sehr verspätet. Somit müsste ich mir anders behelfen.
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Antwort von FairToner.de
13.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einer verzögerten Zustellung gekommen ist.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
OZ
Olaf Z.
FRANKFURT
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die verschiedenen Toner beschildern, für welche Drucker sie sind.
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Antwort von FairToner.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Leider ist es nicht möglich alle Druckerbezeichnungen auf dem Toner zu platzieren,
da ein Produkt für mehrere Drucker geeignet ist.
Die Bezeichnung des Produkts ist aber immer im Form vom Aufkleber ersichtlich.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Toner passt nicht, obwohl er es müsste, ich brauche Ersatz🤷
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Antwort von FairToner.de
03.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass es zu einem Problem mit unserer Lieferung gekommen ist.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email diesbezüglich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist noch nicht eingetroffen
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Antwort von FairToner.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung noch nicht eingetroffen ist. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, durch Qualitätsprodukte und pünktliche Lieferung ein Höchstmaß an Kundenservice und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Gerne haben wir soeben an DPD eine Beschwerde gesendet und um umgehende Weiterleitung der Sendung gebeten.
Ihr Team von FairToner.de
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich benötige eine Rechnung .
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Antwort von FairToner.de
17.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Die Email mit der Rechnung ist am 3.05.24 an Sie rausgegangen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze diesbezüglich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zu teuer !!!
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Antwort von FairToner.de
vor 6 Tagen
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Obwohl wir wissen, dass der Preis ein Faktor sein kann, bemühen wir uns, qualitativ hochwertige Waren und Dienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten und gleichzeitig sicherzustellen, dass unsere Kunden immer einen Gegenwert für ihr Geld erhalten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
Ihr Team von FairToner.de
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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