FairToner.deBewertungen:
4.780 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.598 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Zeit hielt ich von Nicht-Original-Tonern gar nichts. Da kannte ich aber die Produkte von Fairtoner noch nicht. Sie entsprechen - nach meinen ersten Erfahrungen - absolut den Originalen oder sind sogar besser. In jedem Fall preiswerter im Wortsinn. Der Bestellvorgang, die Auswahl lieferbarer Produkte, die Versandoptionen und auch die Bezahloptionen sind top. Bei den Bezahloptionen fehlt mir jedoch "Giropay" als Pendant zu PayPal - genau so gut aber nicht über US-Server. Zu Schluß noch ein Lob für die Verpackung - auch in diesem Bereich blieb kaum ein Wunsch übrig.
Hier kaufe ich gerne wieder ein, egal ob Toner oder Druckbänder für mein P-touch-Beschriftungsgerät.
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DI
Dirk I.
Potsdam
Relevanteste negative Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir ist von Seiten von FairToner.de ein Lieferversprechen gemacht worden, dass der von mir bestellt Toner am nächsten Tag bei mir ist. Donnerstag bestellt und am Freitag sollte es da sein. Geliefert wurde es am Montag. Ohne dieses Lieferversprechen hätte ich den Toner nicht bestellt. Ich bin daher gezwungen gewesen, mir woanders den Toner teurer zu besorgen. Den Toner von FairToner.de brauche ich ja nun nicht mehr. Jetzt weigert sich FairToner.de mir ein Retourenschein zu geben, sodass ich das Paket mit dem Toner wieder zurücksenden kann. Das ist dem Kunden gegenüber eine Frechheit. Ein versprechen nicht einhalten können und den Kunden dafür bezahlen lassen.
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Bewertungen für FairToner.de
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sendung geschickt trotz der Stornierung. Rücksendung nicht erstattet.
Ich habe meine Bestellung storniert. Sie wurde aber trotzdem geschickt. Ich habe an FairToner geschrieben und gefragt, ob ich den Toner zurückschicken kann und mein Geld erhalten. Sie haben mir aber keinen Retourenlabel geschickt und meinten ich muss Rücksendung selber zahlen. Das würde mir aber 7 Euro kosten, was fast 1/3 des Tonerkosten ist...
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Antwort von FairToner.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung.
Telefonisch wurde behauptet, die Ware wäre am nächsten Tag bei mir, schriftlich 1-3 Tage. Beim nochmaligen Tele. hieß, sie können die Lieferung nicht beeinflussen. Am 5. Tag fand ich die Ware vor der Tür. Nichtmal geklingelt worden. Keine positive Empfehlung!
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Antwort von FairToner.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einer verzögerten Zustellung gekommen ist.
Leider können wir den Zustelldienst nur begrenzt beeinflussen, was die Zustellung angeht.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die zugeschickten Druckerpatronen passten nicht, obwohl ich den genauen Druckertyp angegeben hatte.
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Antwort von FairToner.de
19.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FaiToner.de
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Toner passt nicht, obwohl er es müsste, ich brauche Ersatz🤷
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Antwort von FairToner.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass es zu einem Problem mit unserer Lieferung gekommen ist.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email diesbezüglich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Bestellung gegen Vorauskasse ausgelöst haben.
Die Ware wird somit erst nach dem Zahlungseingang versendet.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze diesbezüglich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze diesbezüglich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze diesbezüglich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
HB
Hermann B.
Unterpleichfeld
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze diesbezüglich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Patrone entsprach nicht - wie angegeben - einer für meinen Brother Drucker passenden Patrone. Sie lief komplett aus und es gab eine Riesenschweinerei.
Auf meine Reklamation wurde mir eine passende Ersatzpatrone (ich hatte ein Foto mitgeschickt), doch bis heute habe ich weder eine Ersatzpatrone noch das Geld rückerstattet bekommen.
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Antwort von FairToner.de
02.04.2024
Sehr geehrte Frau Pfeifer,
wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserer Ware hatten
und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir hatten Ihnen am 19.03. eine kostenfreie Austauschsendung angbeoten und in der Mail um
Ihre Rückmeldung dazu gebeten.
Leider haben wir bislang keine Rückmeldung ihrerseits gehabt sodass bislang nichts versendet wurde.
Selbstverständlich habe Ich die Austauschware nun in den Versand gegeben.
Sie sollten die neue Ware innerhalb der nächsten zwei Werktage erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
DD
Dieter D.
Salzgitter Bad
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Patronen wurden nicht erkannt eine Patrone ohne Chip-patronen waren so schlecht wie ich noch nie welche erlebt habe ich war immer zufrieden aber diese Sendung war das letzte das war auch meine letzte Bestellung
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Antwort von FairToner.de
02.04.2024
Sehr geehrter Herr Drescher,
wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserer Ware hatten
und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider haben wir bislang keine Nachricht ihrerseits gehabt das es zu Problemen kam.
Selbstverständlich werden wir den Fall umgehend und zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu doch einmal unter 02354/94499260.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mit Reklamationen besser umgehen.Habe außer einer Mail nichts mehr gehört . 1 Toner geht nicht und wurde auch nicht umgetauscht.
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Antwort von FairToner.de
21.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider haben wir keine Antwort auf unsere Email von 8.03.24 erhalten.
Gerne haben wir unsere Anfrage erneut an Sie gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
SG
Siegrun G.
Bietigheim-Bissingen
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Dieser Toner SCHMIERT die Seiten voll. Richtig drucken ist nicht möglich.
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Antwort von FairToner.de
02.04.2024
Sehr geehrte Frau Gauger-Heugel,
wir Bedauern, dass Sie offenbar nicht zufrieden waren.
Bislang hatten wir leider keinerlei Information Ihrerseits das ein Problem vorliegt.
Selbstverständlich werden wir dafür eine unkomplizierte Lösung finden.
Bitte kontaktieren Sie uns doch einmal hierzu telefonisch unter 02354/94499260.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
HH
Horst H.
Bibertal
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
alles ok bis auf lange Lieferzeit, wohl bedingt durch Postweg an Ostern
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Antwort von FairToner.de
15.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einer verzögerten Zustellung gekommen ist.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Farbpatronen wurden vom Drucker nicht erkannt!
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Antwort von FairToner.de
08.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Patronen nicht kompatibel
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Antwort von FairToner.de
02.04.2024
Sehr geehrter Herr Hermanns,
wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserer Ware hatten
und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider haben wir bislang keine Nachricht ihrerseits gehabt das es zu Problemen kam.
Selbstverständlich werden wir den Fall umgehend und zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu doch einmal unter 02354/94499260.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
HS
H. S.
E.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von FairToner.de
26.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir Bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einer Verzögerten Zustellung gekommen ist.
Natürlich ist dies auch nicht unser Anspruch und wir haben entsprechend Beschwerde
beim betreffenden Paketdienst eingelegt.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bezahlt aber nicht erhalten
Die Ware wurde falsch ausgeliefert und an einem Ablageort hinterlegt, obwohl ich keine Ablagegenehmigung erteilt habe. Ware bezahlt aber nicht erhalten. Eine Einigung wurde nicht gefunden.
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Antwort von FairToner.de
23.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Das es Probleme mit dem Paketdienst gab, bedauern wir sehr.
Gerne haben wir die Nachforschung über den Verbleib Ihrer Sendung bei DPD eingeleitet.
Leider haben wir bis jetzt keine Rückmeldung von DPD erhalten.
Wir haben soeben eine Beschwerde an DPD gesendet und um umgehende Fortführung der Nachforschung gebeten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
AT
Angelika T.
Lage Lippe
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz Storno am gleichen Tag, wurde die Ware ausgeliefert. Bilder im Netz passen nicht zur tatsächlichen Ware.
Rücksendung nur gegen Porto.
Nicht wieder.
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Antwort von FairToner.de
23.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Damit wir eine zügige Zustellung garantieren können, wird die Bestellung umgehend nach Eingang an unser Lager übergeben.
Aus diesem Grund war eine Stornierung in Ihrem Fall nicht mehr möglich.
Leider können wir keine Versandkosten für die ausgelösten und dann doch nicht gewünschten Bestellungen übernehmen.
Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de.
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Statt 2 XXL, 4 kleine Patronen .
Ich hatte für Canon TS6350a 2 XXL Patronen 580 bestellt. Bekam dagegen 4 kleine 581. Das half mir überhaupt nicht.
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Antwort von FairToner.de
19.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herten,
vielen dank für Ihre Bewertung.
Leider haben Sie selbständig in unserem Onlineshop die 4 CLI Patronen bestellt.
Sofern Sie die Ware nicht benötigen, senden Sie uns diese zurück und bestellen die richtige Ware erneut.
Mit freundliche Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es gibt nichts mehr zu sagen. Kundenservice negativ
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Antwort von FairToner.de
29.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team