An sich sind wir mit der Qualität des Fleisches sehr zufrieden. Unser Hund isst es glücklich auf und freut sich auch drauf.
Leider gibt es wirklich bei JEDER Bestellung mindestens eine beschädigte Packung. Die Verpackungen bestehen aus Plastik und beim verschließen oder später beim gefrieren reißt da immer mal wieder was ein. Da unser Hund sehr krank ist, müssen wir wirklich vorsichtig sein. Falls das Fleisch schon fast aufgetaut bei uns ankommt, können wir ihr das Fleisch der beschädigten Packung nicht mehr geben.
Wir haben das schon mehrfach dem Kundenservice gemeldet und haben den Eindruck, dass die Mitarbeiter genervt sind. Nichtsdestotrotz haben wir im Falle von aufgetauten Fleisch öfter einen Gutschein bekommen für eine weitere Bestellung. Einen Stern ziehen wir ab, weil es lästig ist mit den Verpackungen.
Wir wählen immer Expressversand, da wir darauf angewiesen sind, dass das Fleisch wirklich in einem gefrorenen Zustand ankommt.
Vor 1 Woche bestellt + bezahlt, aber keine Rückmeldung. Telefonisch mehrere Tage niemand ans Telefon gegangen. Dann "einfach mal" Taste für Gewerbekunden gedrückt + sofort Bearbeiterin erreicht, die trotz Hinweises auf nahenden Urlaub nichts konkret machen konnte. Bislang keine Statusänderung. Sehr unzufrieden, da Futter benötigt wird und es sich um Tiefkühlkost handelt, die ja nicht vor demie Haustür gestellt werden kann!!
Ich würde nie woanders mein Hundefutter kaufen. Ich bin rundum sehr zufrieden. Meine letzte Bestellung wurde durch DPD nicht wie sonst zu spät geliefert sodas die Lieferung total aufgetaut war. Ohne Probleme habe ich gleich Ersatz bekommen. Dafür danke ich vielmals.
Ich kann lico nature auf jedenfall weiterempfehlen.
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08.05.2024
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Qualität und Preis sind echt super. Ärgerlich ist halt immer, wenn die „Express“-Lieferung dann doch erst am fünften Werktag nach Bestellung und PayPal-Sofortzahlung ankommt. Oder noch später.
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16.05.2024
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Konnte erfolgreich umstellen . Nach wirklich vielen Versuchen mit anderen Marken. Das Futter riecht gut , die Hunde sabbern ohne Ende und ihnen schmeckst
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01.05.2024
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Ich bestelle seit 8 Jahren dort das Futter für meinen Collie. Bin mit Qualität, Auswahl und Service sehr zufrieden.
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06.05.2024
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Da mein Hund Allergiker ist habe ich mit Lico tolle Erfahrung gemacht Pferd pur verträgt er sehr gut .
Danke Lico
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