An sich sind wir mit der Qualität des Fleisches sehr zufrieden. Unser Hund isst es glücklich auf und freut sich auch drauf.
Leider gibt es wirklich bei JEDER Bestellung mindestens eine beschädigte Packung. Die Verpackungen bestehen aus Plastik und beim verschließen oder später beim gefrieren reißt da immer mal wieder was ein. Da unser Hund sehr krank ist, müssen wir wirklich vorsichtig sein. Falls das Fleisch schon fast aufgetaut bei uns ankommt, können wir ihr das Fleisch der beschädigten Packung nicht mehr geben.
Wir haben das schon mehrfach dem Kundenservice gemeldet und haben den Eindruck, dass die Mitarbeiter genervt sind. Nichtsdestotrotz haben wir im Falle von aufgetauten Fleisch öfter einen Gutschein bekommen für eine weitere Bestellung. Einen Stern ziehen wir ab, weil es lästig ist mit den Verpackungen.
Wir wählen immer Expressversand, da wir darauf angewiesen sind, dass das Fleisch wirklich in einem gefrorenen Zustand ankommt.
Leider kam mein Gemüse aufgetaut an obwohl ich Express Versand hatte. Frost zu versenden ist immer heikel aber sowas hatte ich schon lang nicht mehr. Schade
Hab nicht mal ne Versand Bestätigung bekommen
Gute Qualität, sehr schneller Versand, gute Produktauswahl und unkomplizierte Bestellung.
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Futter hat eine sehr gute Qualität und unserem Hund scheint es sehr zu schmecken. Die Auswahl an Barf-Menüs ist vielfältig und es kommen immer wieder neue Produkte hinzu. Das Fell unseres Hundes ist super, die Vitalität ebenso, was auch auf ein gutes Futter zurückzuführen ist. Die Ware kommt immer schnell und einwandfrei verpackt an. LICO ist absolut weiterzuempfehlen!
Höfliche, hilfsbereite Mitarbeiter, Ware prima, Preis/Leistung klasse.
Verbesserungsvorschlag: Mitteilung an den Kunden, wenn sich das Versenden der Ware verzögert.
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Antwort von lico-nature.de
04.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden dies sehr ernst nehmen und versuchen die Kommunikation zu verbessern.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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