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Also ganz ehrlich, ich glaube das war meine letzte Bestellung. Ja, wieder kurze Woche. Hab ich Verständnis, aber wenn man eine Mail bekommt mit Lieferschein und der angeblichen Sendungsnummer, und da steht nix, und auch in der Bestellhistorie ist nichts zu finden und die Bestellung hat noch den Status „nicht versendet“, dann fühlt man sich verarscht. Selbst die Bestellung davor steht noch auf nicht versendet, obwohl die Ware bekommen ist. Und jetzt bitte nicht wieder von einer System Umstellung reden… die sollte ab KW 17 erledigt sein. Jetzt haben wir KW 20. Also bitte. Und was garnicht geht: Kundenservice telefonisch nicht erreichbar. Geht keiner ran. Man will nur eine Sendungsnummer haben… aber nö, keiner geht ran. Meint ihr, wir nichts besseres zu tun, als den ganzen Tag auf den Zusteller zu warten? Wir gehen auch einer Arbeit nach und sind nicht permanent zu Hause. Telefonische Erreichbarkeit sollte zumindest sichergestellt sein. Das war’s.

Bisher war ich immer zufrieden, aber dieses Mal warte ich schon seit 8 Tagen auf meine Lieferung und das einzige was der Kundendienst sag ist " wir können noch nicht sagen wann ihre Bestellung versandt wird". Meine Kreditkarte war allerdings schon am Tag nach der Bestellung belastet. Ich bin richtig sauer!

Ich bestelle per Express Lieferung weil ich den Artikel für meinen Kranken Hund benötige und nicht aus Spaß. Wofür bezahle ich Express Lieferungs Gebühren? Artikel bestellt am 07.05.2024 und bis heute noch nicht geliefert. Werde definitiv nicht mehr bei ihnen Bestellen.

Habe zwischen Bestellung und Lieferung 9 Tage gewartet. Bezahlung erfolgte direkt am 1 Tag . Sorry das geht gar nicht.