Haben einiges hier an Medikamenten u.a. am 04.12.23 bestellt und Vorgang wurde ganz normal abgeschlossen, so dass wir davon ausgegangen sind, dass alles vorrätig sei. Am 07.12.23 bekamen wir dann mitsamt der Rechnung erst die Information, dass eine Ware nicht lieferbar sei. Es wurde weder angeboten, dass man versuchen würde, die bestellte Ware woanders zu bekommen noch ein vergleichbares Produkt empfohlen oder angeboten.
Am 23.07.2023 bestellte ich über Sanicare und die Lieferung ist bis heute 31.07.23 noch nicht da. Nur auf Nachfragen meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel vergriffen ist und Ersatz beim Hersteller geordert wird. Obwohl ich darauf hinwies, dass die Artikel dringend benötigt werden. Hier ist Geduld gefragt...Weiterhin keine Informationen, sehr schlechte Kommunikation. Ich schaue mal wie lange der Prozess noch andauert. Das ist das erste und letzte Mal über diese Apotheke. Ohne Worte und das zur heutigen Zeit.
Preise sind okay, nur bei den Zahlungsmitteln wird per Rechnung angeboten welche ich nutzen wollte… da kam dann eine E-Mail das die Zahlungsart nicht möglich ist!
Warum wird es dann angeboten?
Die Lieferung ist erst heute zugestellt worden. Lag aber wohl an DHL..
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09.06.2023
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Vollständige Lieferung wäre schön, oder man sieht es bei der Bestellung, dass ein Produkt ausverkauft ist und bezahlt es dann nicht. So muss ich auf die korrekte Rücküberweisung hoffen.
Internetportal störanfällig.habe Probleme beim einloggen. System kann Account-Daten nicht zuordnen,obwohl alle Daten korrekt hinterlegt sind und bisherige Sendungen zugestellt wurden.
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06.06.2023
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Retoureanfrage wurde nie beantwortet.
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06.06.2023
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Unklar oban selber überweisen soll oder ob die es abziehen
Es besser beschreiben das man überweisen soll oder das ihr es abziehen tut, das ist so verwirrend bei euch
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05.06.2023
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Bestellung wurde bestätigt, Ware zu 50% storniert
Bestellung wurde bestätigt, kurz danach kam die Meldung, dass Artikel doch nicht alle geliefert werden können.
Hätte ich das vorher gewusst, wäre die Bestellung woanders hin gegangen
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31.05.2023
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