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SANICARE – Apotheke
Bewertungen:

17.593 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.877 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.04.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
SANICARE – Apotheke erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Haben einiges hier an Medikamenten u.a. am 04.12.23 bestellt und Vorgang wurde ganz normal abgeschlossen, so dass wir davon ausgegangen sind, dass alles vorrätig sei. Am 07.12.23 bekamen wir dann mitsamt der Rechnung erst die Information, dass eine Ware nicht lieferbar sei. Es wurde weder angeboten, dass man versuchen würde, die bestellte Ware woanders zu bekommen noch ein vergleichbares Produkt empfohlen oder angeboten.
BG

Relevanteste negative Bewertung

31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 23.07.2023 bestellte ich über Sanicare und die Lieferung ist bis heute 31.07.23 noch nicht da. Nur auf Nachfragen meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel vergriffen ist und Ersatz beim Hersteller geordert wird. Obwohl ich darauf hinwies, dass die Artikel dringend benötigt werden. Hier ist Geduld gefragt...Weiterhin keine Informationen, sehr schlechte Kommunikation. Ich schaue mal wie lange der Prozess noch andauert. Das ist das erste und letzte Mal über diese Apotheke. Ohne Worte und das zur heutigen Zeit.
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Bewertungen für SANICARE – Apotheke

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Neueste zuerst
SM
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel nicht lieferbar

Immer wieder Bestellung abgegeben, Zahlung per PayPal. Am nächsten Tag dann die Info "nicht lieferbar" und Storno PayPal. Nervt!
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Antwort von SANICARE – Apotheke
16.06.2023
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Sie haben bei Ihrer Bestellung die Zahlart PayPal gewählt. In diesem Fall autorisieren Sie PayPal den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto/ Ihrer Kreditkarte einzuziehen. Das geschieht jedoch erst, wenn wir Ihre Bestellung zur Belieferung freigeben. Sollten wir Ihre Bestellung komplett absagen, dann fordern wir auch keine Zahlung von Ihrem Paypal-Konto ab. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde einfach storniert Geld abgebucht aber keine Rückerstattung bisher
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Antwort von SANICARE – Apotheke
16.06.2023
Sehr geehrter Kunde, gern sind wir Ihnen bei dem Anliegen behilflich. Sie haben bei Ihrer Bestellung die Zahlart PayPal gewählt. In diesem Fall autorisieren Sie PayPal den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto/ Ihrer Kreditkarte einzuziehen. Das geschieht jedoch erst, wenn wir Ihre Bestellung zur Belieferung freigeben. Sollten wir Ihre Bestellung komplett absagen, dann fordern wir auch keine Zahlung von Ihrem Paypal-Konto ab. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
TK
Tina K.
Brandenburg
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Rückmeldung zu meiner Anfrage erhalten. Die Ware ist auch noch nicht bei mir.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
16.06.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Lieferung ist unterwegs zu Ihnen. Das Zustellfahrzeug ist mit Ihrem Paket beladen, Sie können im Laufe des Tages mit der Zustellung rechnen. Sie haben online bestellt? Dann nutzen Sie die Online- Sendungsverfolgung. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Kennwort auf unserer Webseite www.sanicare.de ein und Sie sind jederzeit über den aktuellen Status Ihrer Lieferung informiert. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Bestellmenge

Hatte fünf Packungen bestellt und drei nur bekommen
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Antwort von SANICARE – Apotheke
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde, als Apotheke sind wir verpflichtet, den sicheren Umgang mit Arzneimitteln zu gewährleisten. Unser Service bezieht sich hier auch auf die Überwachung des Arzneimittelbezuges und auf die Dauer einer Medikation. Bei bestimmten Produktgruppen bestehen gesundheitliche Risiken. Hierzu zählen häufig die in der Werbung angepriesenen, "harmlosen, freiverkäuflichen" Medikamente. Um einem solchen Risiko vorzubeugen, haben wir Ihre Bestellmenge angepasst. Der genaue Wortlaut ist auf Ihren Versandpapieren angegeben. mit freundlichen Grüßen die Sanicare Versandapotheke
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Werde leider nie wieder bestellen, wichtige Sonnencreme für das allergische Kind wird als verfügbar angezeigt und nicht mitgeliefert. Ein paar Tage später einfach storniert. Finde ich super 3 Tage vor dem Urlaub. Da brauche ich keine Onlineapotheke sondern kann gleich in die Apotheke um die Ecke und es da bestellen.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. mit freundlichen Grüßen die Sanicare Versandapotheke
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lagerbestand grün bei Bestellung, dann keine Lieferung

Lagerbestand grün bei Bestellung Bestellung bestätigt Dann Tage später Auftragsstornierung
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Antwort von SANICARE – Apotheke
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. mit freundlichen Grüßen die Sanicare Versandapotheke
RS
Rolf S.
Wuppertal
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel nicht lieferbar
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Antwort von SANICARE – Apotheke
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. mit freundlichen Grüßen die Sanicare Versandapotheke
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbare Medikamente werden über amazon pay abgebucht und sind trotz Anmahnung per email und auch telefonisch nach einer Woche nicht erstattet.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Wir bestätigen Ihnen hiermit, dass wir die Erstattung Ihres Guthabens über Amazon-Pay in Kürze veranlassen werden. Bitte prüfen Sie in den nächsten Tagen den Zahlungseingang. mit freundlichen Grüßen die Sanicare Versandapotheke
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider: bestellt und eine Woche später tat sich immer noch nichts, erst ein Anruf war nötig, damit sich jemand um die Bestellung kümmert.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut. Wir haben eine Teillieferung für Sie veranlasst. Der Artikel wird nachgeliefert. Sollten sich in diesem Zusammenhang weitere Fragen ergeben, dann wenden Sie sich jederzeit gern wieder an uns. mit freundlichen Grüßen die Sanicare Versandapotheke
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es fehlen 8 Flaschen Dali Kernseife flüssig; Es lag kein Lieferschein bei; kein Info weshalb die Seife fehlt; die Bestellung hatte ich bei sanicare gemacht eben wegen der Seife
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Antwort von SANICARE – Apotheke
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. mit freundlichen Grüßen die Sanicare Versandapotheke
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Weil das Produkt erst lieferbar ist, dann doch nicht mehr.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
08.06.2023
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
BW
Bernd W.
Chemnitz
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung

zwei Artikel bestellt , einer geliefert

Ich habe 2 Artikel bestellt und ordnungsgemäß bezahlt , Auftragsbestätigung durch sanicare , alles gut - bis dahin ! Geliefert wurde nach einigen Tagen leider nur 1 Artikel , die Rechnungssumme wurde "heimlich" reguliert ohne jegliche Information an mich !!! So ein Händler ist für mich nicht akzeptabel !
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Antwort von SANICARE – Apotheke
08.06.2023
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
DH
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es fehlen bestellte Produkte, ohne darüber zu informieren, dass es nicht lieferbar ist.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. mit freundlichen Grüßen die Sanicare Versandapotheke
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lohnt sich nicht
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Antwort von SANICARE – Apotheke
08.06.2023
Sehr geehrter Kunde, bedauerlicherweise kann der Hersteller das gewünschte Produkt derzeit nicht liefern. Ein Liefertermin ist uns noch nicht bekannt. Auch Reimporte sind derzeit nicht verfügbar. Bitte entschuldigen Sie an dieser Stelle die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
MG
Maik G.
Dresden
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung!!! Bietet Artikel zu einem super Preis an und teilt dann ein paar Tage später mit, das der Artikel nicht lieferbar sei. Bietet also Artikel an die sie nicht hat.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
08.06.2023
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
PD
P. D.
München
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Werben mit attraktiven Preisen und können dabei nicht liefern. Geht gar nicht !
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Antwort von SANICARE – Apotheke
08.06.2023
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von SANICARE – Apotheke
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie erwarten zu Recht, dass man sich als Kunde auf die Angaben in unserem Onlineshop verlassen können muss. Die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop ist keine Bestandsanzeige, sondern bezieht sich lediglich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Lieferanten. Ist Ihr bestellter Artikel lagermäßig nicht vorrätig, erfolgt die Bestellung bei unseren Großhandlungen. Erst wenn der Artikel im Haus ist, kann auch Ihre Lieferung kommissioniert werden. Das ist nicht damit zu verwechseln, dass Sie Ihre Lieferung womöglich in 24 Stunden bei sich zuhause haben. Versandfertig bedeutet, dass Ihre Ware verpackt und adressiert zum Versand bereit steht. Beachten Sie bitte, dass die unterschiedlichen Farben der Verfügbarkeitsanzeige ggfs. längere Lieferzeiten bedeuten. Mit freundlichen Grüßen Die Sanicare Versandapotheke
ME
Madlen E.
Schleswig-Holstein - Barkelsby
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn in der Bestellung steht Artikel ist lieferbar und Tage später nach der Bestellung dann die Benachrichtigung kommt, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist, dann fühle ich mich veräppelt.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie erwarten zu Recht, dass man sich als Kunde auf die Angaben in unserem Onlineshop verlassen können muss. Die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop ist keine Bestandsanzeige, sondern bezieht sich lediglich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Lieferanten. Ist Ihr bestellter Artikel lagermäßig nicht vorrätig, erfolgt die Bestellung bei unseren Großhandlungen. Erst wenn der Artikel im Haus ist, kann auch Ihre Lieferung kommissioniert werden. Das ist nicht damit zu verwechseln, dass Sie Ihre Lieferung womöglich in 24 Stunden bei sich zuhause haben. Versandfertig bedeutet, dass Ihre Ware verpackt und adressiert zum Versand bereit steht. Beachten Sie bitte, dass die unterschiedlichen Farben der Verfügbarkeitsanzeige ggfs. längere Lieferzeiten bedeuten. Mit freundlichen Grüßen Die Sanicare Versandapotheke
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel nicht erhalten
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Antwort von SANICARE – Apotheke
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut. Ihre Bestellung haben wir gern für Sie ausgeführt. Laut unserem Paketdienstleister wurde Ihre Lieferung bereits zugestellt. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Die Sanicare Versandapotheke
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Guten Tag, Meine Frau ist sehr dement. Sie ist eingestuft in Pflegestufe 5 und hat große Probleme, beim schlucken und trinken.Deshalb kaufe bei Ihnen,ständig ich seit Jahren, Nutilis Powder Dickungspulver 2 Dosen für 31,56 € Neue Bestellung gleiches Produkt 2 Dosen für 59,24 € Sie möchten meine Meinung hören-dann teile ich fogendes mit : Dies ist eine unverschämte Preisschinderei ! Ich reihe Ihre Firma in die Rubrik maximale Gewinnmaximierung ein. Pflege und Betreuung ist ein Gebiet wo man sich ohne Scham, reichlich bedienen kann.Ihre Firma macht da keine Ausnahme - im Rahmen der Pflege ist in unseren Land die Preisschinderei ausgebrochen. Ich würde öffentlich Sanicare niemanden empfehlen und werde mir einen anderenLieferant- für dieses Produkt, suchen. Jürgen Weitze Kundennummer3967752
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Antwort von SANICARE – Apotheke
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Verärgerung über die Preiserhöhung können wir nachempfinden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Preissteigerungen nur zu einem gewissen Maß selbst tragen können. Von Ihrer Ersparnis gegenüber dem Apothekenverkaufspreis profitieren Sie auch weiterhin. Wir werden auch künftig für unsere Kunden wechselnde Angebote haben. Sie haben die Möglichkeit unsere aktuellen Angebote rund um die Uhr über das Internet unter www.sanicare.de einzuholen. Nutzen Sie unseren einfachen und bequemen Einkaufsservice rund um die Uhr von zuhause aus und wir liefern Ihre Bestellung sicher und diskret bis an Ihre Haustür. Unser tägliches Ziel ist, beste Qualität für unsere Kunden zu leisten – jeden Tag. Hier bitten wir um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Die Sanicare Versandapotheke