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SANICARE – Apotheke
Bewertungen:

17.583 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.752 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.04.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
SANICARE – Apotheke erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Haben einiges hier an Medikamenten u.a. am 04.12.23 bestellt und Vorgang wurde ganz normal abgeschlossen, so dass wir davon ausgegangen sind, dass alles vorrätig sei. Am 07.12.23 bekamen wir dann mitsamt der Rechnung erst die Information, dass eine Ware nicht lieferbar sei. Es wurde weder angeboten, dass man versuchen würde, die bestellte Ware woanders zu bekommen noch ein vergleichbares Produkt empfohlen oder angeboten.
BG

Relevanteste negative Bewertung

31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 23.07.2023 bestellte ich über Sanicare und die Lieferung ist bis heute 31.07.23 noch nicht da. Nur auf Nachfragen meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel vergriffen ist und Ersatz beim Hersteller geordert wird. Obwohl ich darauf hinwies, dass die Artikel dringend benötigt werden. Hier ist Geduld gefragt...Weiterhin keine Informationen, sehr schlechte Kommunikation. Ich schaue mal wie lange der Prozess noch andauert. Das ist das erste und letzte Mal über diese Apotheke. Ohne Worte und das zur heutigen Zeit.
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Bewertungen für SANICARE – Apotheke

 Sortierung  
Relevanz
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Top Angebot bestellt das mit 1-2 Wochen Lieferzeit ausgezeichnet war. Die Abbuchung erfolgte per Amazon Pay noch am gleichen Tag. Ein paar Tage später wurde mir von von Sanicare die Bestellung storniert, mit der Begründung nicht lieferbar. Auf die Rückerstattung habe ich dann knapp eine Woche gewartet. Finde den kompletten Vorgang unseriös, war ich bis dahin von Sanicare nicht gewohnt.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Teile der Bestellung fehlten, ich habe dann eine Mail geschickt, versucht anzurufen, und keinerlei Antwort bekommen. Allerdings wurde mir der Teil dann von der Rechnung abgezogen, aber ich fand es trotzdem sehr schade, ich hätte das Produkt ja gerne gehabt, insbesondere fand ich sehr, sehr schade, dass mir gar nicht geantwortet wurde.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut. Gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Eine Antwort bezüglich Ihrer Anfrage haben wir Ihnen am 29.04.2024 per E-Mail gesendet. Wir bitten Sie hier Ihr E-Mailpostfach zu prüfen. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
BB
Bernd B.
Mülheim-Ruhr
vor 20 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde seitens des Lieferanten storniert, da Produkt derzeit nicht lieferbar wäre. Ein anderer Anbieter konnte sofort liefern. Seltsam.
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Falsche Stückzahl

Der Einzelpreis war gut, leider zu wenig gesendet und von alleine kein Geld zurück überwiesen. Also gut nachschauen ob alles stimmt ☝🏻
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Antwort von SANICARE – Apotheke
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, als Apotheke haben wir die Sicherheit von Arzneimitteln zu gewährleisten. Unser Service bezieht sich dabei auch auf die Überwachung des Arzneimittelbezuges und auf die Dauer einer Medikation. Bei bestimmten Produktgruppen bestehen gesundheitliche Risiken. Um einem solchen Risiko vorzubeugen, haben wir Ihre Bestellmenge angepasst. Der genaue Wortlaut ist auf Ihren Versandpapieren angegeben. Sie haben bei Ihrer Bestellung die Zahlart PayPal gewählt. In diesem Fall autorisieren Sie PayPal den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto/ Ihrer Kreditkarte ein zu ziehen. Das geschieht jedoch erst, wenn wir Ihre Bestellung zur Belieferung freigeben. Im Fall einer Anpassung Ihrer Bestellmenge verringert sich der Rechnungsbetrag und wir fordern bei PayPal dann auch nur den verringerten Rechnungsbetrag ab. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom vom 06.05.2024, zugesagt zum 07.05.2024 ist bis heute, 13.05.2024 noch nicht eingetroffen.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung, die wir gern für Sie ausgeführt haben. Ihre Verärgerung über die Abwicklung Ihrer Bestellung können wir nachempfinden. Es tut uns leid, wenn Sie Ihre Bestellung nicht in der gewohnten Zuverlässigkeit erhalten haben. Allerdings ist diese lange Lieferzeit bei der DHL begründet. Wir haben die Lieferung heute bei der DHL erneut angestoßen. Bitte rechnen Sie mit der Zustellung innerhalb der nächsten 48h. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
SC
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe am 01.05 noch mal 2 Bestellungen aufgegeben, leider bis heute keine Versandinfo und auch keine Erklärung!
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Antwort von SANICARE – Apotheke
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, gerne helfen wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter. Aufgrund eines Systemfehlers sind Ihre beiden Bestellungen bedauerlicherweise nicht weiterverarbeitet worden. Diesen Fehler haben wir nun behoben, so dass die Ware voraussichtlich heute unser Haus verlassen wird. Bitte rechnen Sie in den kommenden Tagen mit der Zustellung. Bitte entschuldigen Sie an dieser Stelle die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
MH
Manfred H.
Düsseldorf
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Versandkostenfrei erst ab 29 Euro. Andere Apotheken ab 19 Euro.
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UH
Uta H.
Seelze
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Einfach zu hohe Preise

Produkte genauso teuer wie in den normalen Apotheken
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Antwort von SANICARE – Apotheke
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wie in allen Branchen, sind Preisunterschiede in Apotheken nie auszuschließen. Es kann gelegentlich vorkommen, dass uns ein anderer Anbieter im Preis unterbietet. Der Artikel wird im Moment nicht aktiv von uns beworben und sind deshalb zum regulären Bezugspreis (unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers) in unserem Sortiment. Unsere Angebote finden Sie auch in unserem aktuellen Katalog und wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erhalten Sie immer zeitnah die neuesten Angebote und Aktionen. Bitte entschuldigen Sie an dieser Stelle die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
DW
Dieter W.
Frankfurt a\M
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung sehr umständlich
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Antwort von SANICARE – Apotheke
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut. Zur eindeutigen Identifizierung ist es in unserem Onlineshop erforderlich, dass sich ein Nutzer mit einer gültigen E-Mailadresse und einem individuellen Passwort authentifiziert. Zu Ihrer Sicherheit schicken wir unsere Bestellbestätigung an Ihre E-Mailadresse. So bestätigen wir den Eingang Ihrer Onlinebestellung. Die Vergabe eines individuellen Benutzernamens ist in unserem Onlineshop nicht vorgesehen. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von SANICARE – Apotheke
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut. Ein Artikel, welcher außer Handel bzw. außer Vertrieb ist, bedeutet, dass dieses Produkt vom Hersteller nicht mehr produziert wird und somit nicht mehr auf dem Handelsmarkt erworben werden kann. Es gibt verschiedene Gründe für die Produktionseinstellung eines bestimmten Produktes. Die Gründe werden uns leider nicht mitgeteilt, so dass wir keine weiteren Auskünfte dazu geben können. Sollten Sie dennoch Fragen dazu haben, bitten wir Sie, sich mit dem jeweiligen Hersteller in Verbindung zu setzen. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider zu langsam

am 22.03. bestellt, sollte am selben Tag noch versandt werden. Versand war dann am 23.03. Lieferung am 26.03. Klar, jammern auf hohem Niveu, aber eine Liefrung am 23.03. wäre krankheitsbedingt sehr wünschenswert gewessen. Fazit, das nächste Mal gehts wieder persönlich in die Apotheke im Ort. Krank hin oder her...
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Antwort von SANICARE – Apotheke
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde, gern sind wir Ihnen bei dem Anliegen behilflich. Der Versand aus unserem Haus am selben Tag gilt werktags von Montag bis Freitag bei einem Bestelleingang bis 15:00 Uhr. Der genaue Lieferzeitpunkt kann je nach Region und in Abhängigkeit der Produktverfügbarkeit sowie vom Zustellzeitpunkt des Spediteurs abweichen. Darüber hinaus können notwendige pharmazeutische Prüfungen, die zu deiner Arzneimittelsicherheit dienen, die Lieferfrist um die Dauer der Prüfungen einschließlich Klärungen verlängern. Bitte beachte, dass keine Teillieferungen erzeugt werden, sofern auch Produkte im Warenkorb enthalten sind, die womöglich eine längere Lieferzeit beanspruchen. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Preis. Nur ist die Lieferung nach über einer Woche noch nicht angekommen. Da der Kauf auf Rechnung ist hält sich mein Schaden in Grenzen.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
21.03.2024
Sehr geehrter Kunde, gern haben wir Ihre Bestellung für Sie erfasst. Rechnen Sie bitte in den kommenden Tagen mit Ihrer Lieferung. Ihre Rechnung erhalten Sie automatisch mit separater E-Mail. Wenn ein oder mehrere Artikel nicht lagermäßig vorrätig sind und für Sie bestellt werden müssen, informieren wir Sie selbstverständlich darüber. Planen Sie dann bitte eine längere Lieferzeit ein. Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch gern über unseren Onlineshop platzieren. Sie haben spezielle Fragen zu einem Artikel oder wünschen eine pharmazeutische Beratung? Gern beantwortet Ihnen unser pharmazeutisches Beratungsteam Ihre Fragen. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
RF
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Fadenscheinige Stornierungen
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Antwort von SANICARE – Apotheke
21.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
bisher noch keine Lieferung
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Antwort von SANICARE – Apotheke
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit Post??
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Antwort von SANICARE – Apotheke
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung haben wir gern für Sie ausgeführt. Laut unserem Paketdienstleister wurde Ihre Lieferung bereits an Ihren Haushalt zugestellt. Sie haben online bestellt? Dann nutzen Sie die Online- Sendungsverfolgung. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Kennwort auf unserer Webseite ein und Sie können sich jederzeit über den aktuellen Status Ihrer Lieferung informieren. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Probe

Ich habe eine Creme bestellt, weil es dazu eine kostenlose Probe eines Produktes gab, was ich unheimlich gern getestet hätte, bevor ich mich für den Kauf entscheide. Leider wurde diese Probe aber nicht geliefert. Sehr enttäuschend.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut. Unsere Angebote sind freibleibend. Die Gratisartikel können wir Ihnen nur so lange zusenden, wie der Vorrat reicht. Bitte entschuldigen Sie an dieser Stelle die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr enttäuschendes Liefer- und Kommunikationsverhalten

Es wäre sehr hilfreich, wenn wenigstens das geliefert würde, was bestellt und von ihnen verkauft wird. Die Menschen warten darauf und brauchen die bestellten Güter.Und im Fall, dass etwas nicht lieferbar ist, sollte umgehend der Betrag erstattet werden Kommunikation mit dem Besteller, nicht nur per Formmail, wäre hilfreich. Bin recht enttäuscht.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bisher nicht vollständig und es gibt keine Mitteilung, wann die Restlieferung erfolgt.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
28.02.2024
Sehr geehrter Kunde vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
RW
Ralf W.
Norderstedt
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider beworbene Produkte erst im Warenkorb teurer angeboten. Alles andere war schnell und zuverlässig.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Ihre Verärgerung über die Preiserhöhung können wir nachempfinden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Preissteigerungen nur zu einem gewissen Maß selbst tragen können. Von Ihrer Ersparnis gegenüber dem Apothekenverkaufspreis profitieren Sie auch weiterhin. Wir werden auch künftig für unsere Kunden wechselnde Angebote haben. Sie haben die Möglichkeit unsere aktuellen Angebote rund um die Uhr über das Internet unter www.sanicare.de einzuholen. Nutzen Sie unseren einfachen und bequemen Einkaufsservice rund um die Uhr von zuhause aus und wir liefern Ihre Bestellung sicher und diskret bis an Ihre Haustür. Unser tägliches Ziel ist, beste Qualität für unsere Kunden zu leisten – jeden Tag. Mit freundlichen Grüßen. Die Sanicare Versandapotheke.
LR
Lutz R.
Rostock
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von SANICARE – Apotheke
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde, gerne helfen wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter. Der Zustellungsservice am Folgetag gilt werktags von Montag bis Freitag bei einem Bestelleingang bis 15:00 Uhr. Der genaue Lieferzeitpunkt kann je nach Region und in Abhängigkeit der Produktverfügbarkeit sowie vom Zustellzeitpunkt des Spediteurs abweichen. Darüber hinaus können notwendige pharmazeutische Prüfungen, die zu Ihrer Arzneimittelsicherheit dienen, die Lieferfrist um die Dauer der Prüfungen einschließlich Klärungen verlängern. Bitte beachten Sie, dass keine Teillieferungen erzeugt werden, sofern auch Produkte im Warenkorb enthalten sind, die womöglich eine längere Lieferzeit beanspruchen. Ihre Lieferung wurde innerhalb von zwei Werktagen zugestellt. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke