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SANICARE – Apotheke
Bewertungen:

17.612 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.203 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.04.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
SANICARE – Apotheke erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Haben einiges hier an Medikamenten u.a. am 04.12.23 bestellt und Vorgang wurde ganz normal abgeschlossen, so dass wir davon ausgegangen sind, dass alles vorrätig sei. Am 07.12.23 bekamen wir dann mitsamt der Rechnung erst die Information, dass eine Ware nicht lieferbar sei. Es wurde weder angeboten, dass man versuchen würde, die bestellte Ware woanders zu bekommen noch ein vergleichbares Produkt empfohlen oder angeboten.
BG

Relevanteste negative Bewertung

31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 23.07.2023 bestellte ich über Sanicare und die Lieferung ist bis heute 31.07.23 noch nicht da. Nur auf Nachfragen meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel vergriffen ist und Ersatz beim Hersteller geordert wird. Obwohl ich darauf hinwies, dass die Artikel dringend benötigt werden. Hier ist Geduld gefragt...Weiterhin keine Informationen, sehr schlechte Kommunikation. Ich schaue mal wie lange der Prozess noch andauert. Das ist das erste und letzte Mal über diese Apotheke. Ohne Worte und das zur heutigen Zeit.
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Bewertungen für SANICARE – Apotheke

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Neueste zuerst
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mehrere Artikel eines Produkt zeigen, also versch. Firmen. Nicht nur eine wie zur Zeit.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde, während der Eingabe Ihres Suchbegriffs, zeigt Ihnen der Shop unterhalb der Suchleiste bereits entsprechende Produktvorschläge. Sie haben dann die Möglichkeit in linken Navigationsbereich Ihre Suche zu verfeinern. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Verssandapotheke
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Ausschlag gebende Bewertung ist mir nicht möglich. Eine Lieferung der bestellten Ware kam nicht zu Stande. Zwei Tage nach der Bestellung wurde ich benachrichtigt, dass der gewünschte Artikel nicht beschafft werden kann. Eine Rückerstattung des bereits gezahlten Kaufbetrages entsprechend angekündigt.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von SANICARE – Apotheke
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, Die Sanicare Versandapotheke
ID
Ingo D.
Karben
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kauf war anstandslos. In der Adresse wurde der im Auftrag abgefragte Titel nicht angewandt.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, gern haben wir Ihre neuen Daten in unseren Systemen hinterlegt. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Einkaufen! Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
SB
S B.
Saarbrücken
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach Tagen der Bestellung kam eine Nachricht das die Produkte vergriffen sind.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, offensichtlich ist es hier zu einem Missverständnis gekommen. Die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop bezieht sich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Hersteller. Das ist keinesfalls eine Bestandsanzeige. Solange ein Artikel vom Hersteller lieferfähig ist, weist die Verfügbarkeitsanzeige im Onlineshop die Farbe Grün aus. Ist jedoch Ihr gewünschter Artikel durch unsere Großhandlungen nicht zu bekommen, besteht für uns das Risiko, dass wir Ihren Bestellwunsch nicht bedienen können. Unglücklicherweise ist eine Direktbestellung beim Hersteller nicht immer möglich. Das bedauern wir sehr, denn Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware schicken die bestellt wurde!
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Antwort von SANICARE – Apotheke
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung haben wir gern für Sie ausgeführt. Laut unserem Paketdienstleister wurde Ihre Lieferung bereits an Ihren Haushalt zugestellt. Sie haben online bestellt? Dann nutzen Sie die Online- Sendungsverfolgung. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Kennwort auf unserer Webseite ein und Sie können sich jederzeit über den aktuellen Status Ihrer Lieferung informieren. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
UH
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich habe den Artikel wo änderst…

Ich habe den Artikel wo anderst bestellen können ohne lange Wartezeiten
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Antwort von SANICARE – Apotheke
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
JV
Jürgen V.
Ludwigsburg
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Sternen-Abzug wegen relativ hohen Versandkosten

Bei über 32 EUR Einkauf für frei verkäufliche Medikamente wäre m.E. ein Gratisversand angebracht. Werde künftig bei anderen Anbietern kaufen.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, die SANICARE Versandapotheke erhebt eine Servicepauschale für Bestellungen mit einem Bestellwert bis 29 Euro in Höhe von 3,95 Euro. Bestellungen ab 29 Euro sind für Sie versandkostenfrei. Bestellungen von Rezeptpflichtigen Arzneimitteln oder Rezeptbestellungen zusammen mit frei verkäuflichen Artikeln sind selbstverständlich immer versandkostenfrei. mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr lange Lieferzeit

Trotz angeblicher Verfügbarkeit der Artikel über eine Woche Lieferzeit, weil Artikel doch nicht auf Lager. Dringend darf man die Medikamente nicht brauchen.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
24.10.2023
Sehr geehrter Kunde, zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut. Einige Ihren Artikeln sind momentan nicht am Lager vorrätig. Damit wir Sie zuverlässig mit Ihrer Lieferung versorgen können, haben wir die Artikel für Sie bestellt. Sollten die Artikel nicht mehr lieferbar sein, kommen wir selbstverständlich wieder auf Sie zu. Gerne informieren wir Sie, dass Ihre Nachlieferung sich bereits in der Auslieferung befindet und Ihnen in Kürze zugestellt wird. Bitte entschuldigen Sie an dieser Stelle die entstandene Verzögerung. Ihre Zufriedenheit steht bei uns im Mittelpunkt und dafür tun wir unser Bestes – jeden Tag! Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von SANICARE – Apotheke
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, als Apotheke sind wir verpflichtet, den sicheren Umgang mit Arzneimitteln zu gewährleisten. Unser Service bezieht sich hier auch auf die Überwachung des Arzneimittelbezuges und auf die Dauer einer Medikation. Bei bestimmten Produktgruppen bestehen gesundheitliche Risiken. Um einem solchen Risiko vorzubeugen, haben wir Ihre Bestellmenge angepasst. Der genaue Wortlaut ist auf Ihren Versandpapieren angegeben. mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
RB
Rainer B.
Möglingen
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Medikamente aufstocken
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Antwort von SANICARE – Apotheke
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Paketsendung wurde bereits erfolgreich zugestellt. Ein Nachbar hat das Paket entgegengenommen. mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht die in der Bestellung angegeben Menge geliefert
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Antwort von SANICARE – Apotheke
24.10.2023
Sehr geehrter Kunde, zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut. Als Apotheke haben wir die Sicherheit von Arzneimitteln zu gewährleisten. Unser Service bezieht sich dabei auch auf die Überwachung des Arzneimittelbezuges und auf die Dauer einer Medikation. Bei bestimmten Produktgruppen bestehen gesundheitliche Risiken. Um einem solchen Risiko vorzubeugen, haben wir Ihre Bestellmenge angepasst. Der genaue Wortlaut ist auf Ihren Versandpapieren angegeben. Sollten Ihre Beschwerden anhalten, so konsultieren Sie bitte den Arzt Ihres Vertrauens. Hier bitten wir um Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass wir Ihnen keine anders lautenden Informationen geben können. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware einfach nicht geliefert obwohl im Shop verfügbar. Hätte eine Korrespondenz gewünscht, ob ich die Teillieferung akzeptiere.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
TH
Tanja H.
Mogenxorf
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Obwohl ich seit Jahren ein SEPA Mandat erteilt habe, musste ich bei der letzten Bestellung die Zahlung per Sofortüberweisung ausführen. Es gab keine Möglichkeit das Mandat auszuwählen.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut. Bei uns stehen Ihnen die Bezahlung per Kreditkarte, die unkomplizierte SOFORT-Überweisung, Amazon Payment und die Zahlung PayPal zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Information über eine Verzögerung bei Lieferung wurde rasch übermittelt, aber nicht, ab wann die Bestellung geliefert werden kann. Bei Arzneimitteln ist das eher ungünstig, weil es gebraucht wurde und nicht klar war, ob es sich um Tage oder Wochen verzögert.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut. Wir haben Sie über die Lieferverzögerung vorab per E-Mail informiert. Auf Anfrage haben wir wunschgemäß die Information erneut per Telefon und anschließend per E-Mail wiederholt. Wir bedauern sehr, dass die Lieferung nicht in der gewohnten Geschwindigkeit beliefert wurde. Es ist umso erfreulicher, dass die Ware erfolgreich zugestellt wurde. Diese Information haben wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
SG
Sabine G.
Fichtelberg
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo, habe eine Bestellung aufgegeben, mit der inhaltlichen Angabe, dass dieses Produkt verfügbar ist. Doch leider muss ich feststellen, dass Sie die Produkte in Ihrem Shop anbieten, ohne das sie geliefert werden können. Das ist eine Täuschung, wie ich finde die nicht in Ordnung ist. Also aus Sicht einer Geschäftsfrau eine arglistige Täuschung.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut. Gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Diese Information haben wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
GS
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe falsche Arznei bestellt. Habe auf die Frage, ob ich diese Arznei trotzdem einnehmen kann keine Antwort erhalten.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut. Selbstverständlich haben Sie bei uns ein 14 tägiges Widerrufsrecht. Das gilt jedoch nur für unversehrte und original verpackte Handelsware. Eine entsprechende Information haben wir Ihnen an die von Ihnen hinterlegte E-Mail versendet. Es freut uns, wenn wir mit diesen Informationen weiter helfen konnten. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Voltaren Schmerzgel 4 mal bestellt. Für mehrere Personen. Erst war es nicht Lieferbar, obwohl im Angebot angepriesen. Nach einer Woche würde die Bestellung storniert, mit Hinweis, es wäre Zu Viel Bestellung bei diesem Produkt wegen Gesundheitsgefährdung. Hatte bisher nie Probleme u. Jetzt sowas. Bin gespannt , ob das mit dem Geld über PayPal richtig läuft.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Sie haben bei Ihrer Bestellung die Zahlart PayPal gewählt. In diesem Fall autorisieren Sie PayPal den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto/ Ihrer Kreditkarte einzuziehen. Das geschieht jedoch erst, wenn wir Ihre Bestellung zur Belieferung freigeben. Im Fall einer Anpassung Ihrer Bestellmenge verringert sich der Rechnungsbetrag und wir fordern bei PayPal dann auch nur den verringerten Rechnungsbetrag ab. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
JE
Johann E.
Winhöring
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Liefertermine Statt 3 Tage Lieferzeit bis dato nichts angekommen Nur Mail das es sich verzögert Medikamente in der dorfapotheke geholt hier gab es sie Fazit: Nie wieder
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Antwort von SANICARE – Apotheke
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Bedingt durch einen systemtechnischen Fehler wurde die Verfügbarkeit des Artikels in unserem Onlineshop nicht richtig dargestellt. Das bedauern wir sehr, denn Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung storniert - angeblich vorrätiges Produkt bestellt

Angeblich vorrätiges Produkt bestellt, zwei Tage nach der Bestellbestätigung wurde diese storniert, da doch nicht vorrätig.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Bedingt durch einen systemtechnischen Fehler wurde die Verfügbarkeit des Artikels in unserem Onlineshop nicht richtig dargestellt. Das bedauern wir sehr, denn Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.