Haben einiges hier an Medikamenten u.a. am 04.12.23 bestellt und Vorgang wurde ganz normal abgeschlossen, so dass wir davon ausgegangen sind, dass alles vorrätig sei. Am 07.12.23 bekamen wir dann mitsamt der Rechnung erst die Information, dass eine Ware nicht lieferbar sei. Es wurde weder angeboten, dass man versuchen würde, die bestellte Ware woanders zu bekommen noch ein vergleichbares Produkt empfohlen oder angeboten.
Am 23.07.2023 bestellte ich über Sanicare und die Lieferung ist bis heute 31.07.23 noch nicht da. Nur auf Nachfragen meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel vergriffen ist und Ersatz beim Hersteller geordert wird. Obwohl ich darauf hinwies, dass die Artikel dringend benötigt werden. Hier ist Geduld gefragt...Weiterhin keine Informationen, sehr schlechte Kommunikation. Ich schaue mal wie lange der Prozess noch andauert. Das ist das erste und letzte Mal über diese Apotheke. Ohne Worte und das zur heutigen Zeit.
Bei fast allen Lieferungen mußte ich die Verpackung rügen. Im Lieferkarton ist kaum Polstermaterial vorhanden, so daß alles durcheinander fliegt und schwere Gegenstände leichte Verpackungen beschädigen.
Die Preise waren okay. Lieferzeit war nicht wie versprochen. Päckchen war beschädigt . Was vorkommen kann . Jetzt fehlt was. Ich muss mich selber bei DHL darum kümmern. Kein Service für mich.
Wenn Dinge nicht lieferbar sind, erwarte ich eine direkte Mitteilung-entweder gleich bei der Bestellung oder unmittelbar danach.
Nicht erst, wenn ein Päckchen mit nur einem Teil der Bestellung ankommt.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnung fehlt bei lieferu
Rechnung fehlt bei Lieferung
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn etwas nicht geliefert werden kann müsste es die Kunden sofort wissen und nicht Tage später.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.