Haben einiges hier an Medikamenten u.a. am 04.12.23 bestellt und Vorgang wurde ganz normal abgeschlossen, so dass wir davon ausgegangen sind, dass alles vorrätig sei. Am 07.12.23 bekamen wir dann mitsamt der Rechnung erst die Information, dass eine Ware nicht lieferbar sei. Es wurde weder angeboten, dass man versuchen würde, die bestellte Ware woanders zu bekommen noch ein vergleichbares Produkt empfohlen oder angeboten.
Am 23.07.2023 bestellte ich über Sanicare und die Lieferung ist bis heute 31.07.23 noch nicht da. Nur auf Nachfragen meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel vergriffen ist und Ersatz beim Hersteller geordert wird. Obwohl ich darauf hinwies, dass die Artikel dringend benötigt werden. Hier ist Geduld gefragt...Weiterhin keine Informationen, sehr schlechte Kommunikation. Ich schaue mal wie lange der Prozess noch andauert. Das ist das erste und letzte Mal über diese Apotheke. Ohne Worte und das zur heutigen Zeit.
Dafür, dass neben den Artikeln Blitzversand stand, hat die Zustellung mit 4 Tagen doch gedauert, was aber auch in Ordnung ist! Sollte die Bestellmenge eines Medikaments als bedenklich eingestuft werden, wäre es sinnvoll, die Bestellmenge schon im Voraus zu begrenzen... Nur als kleiner Tipp, ansonsten aber auch vollkommen okay!
Angebotene Sofortlieferung war nicht gegeben, ansonsten war die Ware einwandfrei.
Wenn eine Sofortlieferung einer Lagerware angeboten wird, sollte das auch so geschehen.
Grundsätzlich habe ich für eine Lieferverzögerung Verständnis, dann sollte die Ware aber nicht als sofort lieferbar angeboten werden.
Die gelieferte Ware war einwandfrei.
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Importierte Bewertungen
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