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jc-trauringe.de
Bewertungen:

587 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.703 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.06.2018
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Relevanteste positive Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Top Service , super Verarbeitung der Ringe . Schneller Versand ! Kann ich nur empfehlen . Waren auch rechtzeitig zur Hochzeit da . Einzige bei meinen Ring fehlte der Stein den wir bestellt hatte, angerufen geklärt weggeschickt nach 1 Woche kam der Ring wieder mit Stein super gelaufen.
AR
Angela R.
Solingen

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann jedem nur abraten!!!! Es fängt schon damit an, dass zwar viele Bezahlmöglichkeiten Angeboten werden, aber letztendlich nur PayPal funktioniert. Das ist nicht der Grund für die schlechte Bewertung, aber bestimmt für viele gut zu wissen. Wir haben uns selbst Eheringe konfiguriert. Diese sahen auf den ersten Blick auch schön und hochwertig aus. Leider war der Ring meines Verlobten zu groß, weswegen wir zu einem Goldschmied gegangen sind um ihn enger machen zu lassen. Uns war bewusst, dass die Garantie damit erlischt, aber den Ring an JC zu schicken war uns zu umständlich und zu heikel, da man selbst haftet, sollte der Ring unterwegs verloren gehen und nirgends transparent gemacht wurde, wie viel das Ändern ungefähr kosten würde (ist nämlich nicht umsonst, wenn man vorher dort keinen Ringgrößenmesser bestellt hat). Beim Ändern hat sich der Ring leider komplett verzogen, was definitiv nicht passieren darf. Dies haben sowohl der Goldschmied, als auch der Kundenservice bei JC bestätigt. Es wurde sich natürlich darauf berufen, dass keine Minderwertige Ware verkauft worden sei. Ich betone an dieser Stelle, dass wir NICHT am Material gespart haben und damit "selbst schuld" sind! Wir haben Ringe mit 1,5 mm Stärke in 585er Weißgold bestellt. Es waren schlichte Ringe ohne Stein, also eigentlich kein Problem beim enger machen. Ich versuchte den verbliebenen (unberührten) Ring zu reklamieren, da ich davon ausgehen musste, das dieser ähnlich schlecht verarbeitet ist. Hier gab es keinerlei Entgegenkommen, da die Ringe personalisiert und damit vom Umtausch ausgeschlossen seien. Auch nach Prüfung durch den Goldschmied wurde mir lediglich angeboten die Ringe einzuschicken, damit diese erneut durch JC geprüft werden könnten. Danach " könne man schauen, wie man weiter verfährt". Wir sind dann mit dem verbliebenen Ring zu einem hiesigen Goldschmied gegangen, um uns neue Trauringe machen zu lassen, und gaben diesen bei der Gelegenheit auch prüfen lassen. Es stellte sich heraus, dass zwar der Goldanteil stimmte, aber ein hoher Anteil billigen Metalls beigemischt war. An sich nicht schockierend, da erlaubt und zu erwarten bei dem günstigen Preis. Was mich aber extrem schockiert hat, war ein Nickelanteil von über 8%!!! Laut Goldschmied dürfe das so in Deutschland gar nicht mehr verkauft werden und auf der Internetseite wird auch nicht darauf hingewiesen! Es war auch nicht nur in der Außenlegierung vorhanden, sondern im gesamten Ring. Und das bei einem Schmuckstück, das ich jeden Tag direkt auf der Haut trage. Unverantwortlich! Ich kann also jedem nur davon abraten bei JC zu bestellen!!!
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Bewertungen für jc-trauringe.de

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21.04.2024
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GH
19.04.2024
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19.04.2024
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BK
Birgit K.
Jüterbog
19.04.2024
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KB
19.04.2024
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19.04.2024
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SZ
Suzan Z.
Luzern
vor 3 Tagen
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Finger Weg Schweizer Kunden! Kundendienst katastrophal!

Bitte bestellt nie aus der Schweiz! Die Erklärung meines Falles würde ewig dauern. Ich sage nur, dass ich im November 2023 bestellt habe und bis heute noch am kämpfen bin mit dem katastrophalen Kundendienst von JC Trauringe, Alias Celik Schmuck GmbH (Herr Josef Christ, Geschäftsführer, welcher sich nie zu meinen Fall geäussert hat, Herr Samsaz: Filialleiter?, Frau Snater, Herr Pastoor.. alle leider nicht gewollt mir konkret zu helfen). Ich habe bereits ca. EUR 318.00 Bussen und Aufwandkosten von den Zollbehörden und DHL erhalten für einen Ring, welcher knapp weniger wert ist! Einige Angaben/Gravuren des Ringes mussten sogar auf der Innenseite von der Edelmetallkontrolle in Zürich weggeschliffen werden, damit ich ihn persönlich am ZH-Flughafen abholen konnte, bzw. ich den Ring "legal" importieren durfte. Immer noch kämpfe ich mit dem JC-Kundendienst um eine Rückerstattung dieser Bussen und Aufwandkosten, bei welchen nur JC-Trauringe Schuld trägt (da Sie die Ware falsch Ausführen!). Und die Kunden können dann für die Fehler von JCT bezahlen! Die Kunden bleiben im Unwissen, denn sie wissen nicht, wie JCT die Ware anmeldet. Im schlimmsten Fall bekommt man nach dem Kauf auf ihren Online-Shop nur Bussen und keine Ware, da diese wieder an den Versender zurückgeschickt wird, weil sie falsch deklariert wird (das ist mir 2 Mal passiert, bis ich den Ring selber am Zoll abholen ging). Leider werde ich bis heute vom JC-Trauringe Kundendienst mit den unmöglichsten Ausreden vertröstet. Auch gibt es keine Aussicht auf eine Rückerstattung, seitens JC-Trauringe, der Bussen, welche ich aufgrund ihrer Fehler selber zahlen muss! Einfach nur eine Frechheit! Ich hoffe, dass meine Bewertung dazu führt, dass nicht noch weitere Schweizer- oder auch nicht-Schweizer Kunden, eine solche Situation mitmachen müssen! Suzan Zorlu
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider müssen wir ohne Ringe heiraten, denn trotz Express Variante, dauerte die Produktion zu lange und dann kam noch ein Gravurfehler dazu.. Über die Qualität der Ringe kann ich nix sagen, da sie immernoch nicht da sind. Befinden sich bei Produktiontag 15 von angeblich voraussichtlich 17 Tagen, wie gesagt, trotz Express.. Das würde ich mir sparen, wirkt eher wie überteuertes Trinkgeld. Kundenservice antwortet zwar schnell und höflich, allerdings mit vorgefertigten Textblöcken. Von mir keine Empfehlung, obwohl die Seite überzeugend wirkte.
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vor 3 Tagen
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Was soll man da Bewerten, wenn man noch nicht mal die Ringe bekommen hat!!!! Bestellung wurde am 27.4.24 aufgegeben inkl. Express Versand!!!! Wir sind schon längst über Ihre angegebenen Tage drüber!
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vor 9 Tagen
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vor 11 Tagen
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03.05.2024
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02.05.2024
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29.04.2024
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27.04.2024
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21.04.2024
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19.04.2024
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Haben uns selbst Eheringe konfiguriert, ging sehr einfach und machte Spaß. Man wurde immer über den aktuellen Bearbeitungsstatus informiert. Bearbeitungszeit und Versand war innerhalb der gesetzten Frist was ich sehr gut fand. Die Eheringe kamen top verpackt bei uns an. Und das Ergebnis war einfach mega.
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10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schöne Ringe

Die Ringe gefallen uns sehr gut,wir freuen uns schon darauf sie bald zu tragen.Der Preis und die Leistung sind super.Die Ringe wurden schon nach wenigen Tagen geliefert und auch das Schmuckkästchen ist ansprechend und hochwertig.
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03.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr zufrieden

Die Ringe sind genauso wie wir sie uns konfiguriert habe , der Service ist super. Man kann immer jemanden erreichen wenn was ist. Sehr tolle Verarbeitung der ringe ! Wir sind sehr zufrieden!
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