jc-trauringe.de- Logo - Bewertungen

jc-trauringe.de
Bewertungen:

574 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.688 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.06.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
jc-trauringe.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Top Service , super Verarbeitung der Ringe . Schneller Versand ! Kann ich nur empfehlen . Waren auch rechtzeitig zur Hochzeit da . Einzige bei meinen Ring fehlte der Stein den wir bestellt hatte, angerufen geklärt weggeschickt nach 1 Woche kam der Ring wieder mit Stein super gelaufen.
AR
Angela R.
Solingen

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann jedem nur abraten!!!! Es fängt schon damit an, dass zwar viele Bezahlmöglichkeiten Angeboten werden, aber letztendlich nur PayPal funktioniert. Das ist nicht der Grund für die schlechte Bewertung, aber bestimmt für viele gut zu wissen. Wir haben uns selbst Eheringe konfiguriert. Diese sahen auf den ersten Blick auch schön und hochwertig aus. Leider war der Ring meines Verlobten zu groß, weswegen wir zu einem Goldschmied gegangen sind um ihn enger machen zu lassen. Uns war bewusst, dass die Garantie damit erlischt, aber den Ring an JC zu schicken war uns zu umständlich und zu heikel, da man selbst haftet, sollte der Ring unterwegs verloren gehen und nirgends transparent gemacht wurde, wie viel das Ändern ungefähr kosten würde (ist nämlich nicht umsonst, wenn man vorher dort keinen Ringgrößenmesser bestellt hat). Beim Ändern hat sich der Ring leider komplett verzogen, was definitiv nicht passieren darf. Dies haben sowohl der Goldschmied, als auch der Kundenservice bei JC bestätigt. Es wurde sich natürlich darauf berufen, dass keine Minderwertige Ware verkauft worden sei. Ich betone an dieser Stelle, dass wir NICHT am Material gespart haben und damit "selbst schuld" sind! Wir haben Ringe mit 1,5 mm Stärke in 585er Weißgold bestellt. Es waren schlichte Ringe ohne Stein, also eigentlich kein Problem beim enger machen. Ich versuchte den verbliebenen (unberührten) Ring zu reklamieren, da ich davon ausgehen musste, das dieser ähnlich schlecht verarbeitet ist. Hier gab es keinerlei Entgegenkommen, da die Ringe personalisiert und damit vom Umtausch ausgeschlossen seien. Auch nach Prüfung durch den Goldschmied wurde mir lediglich angeboten die Ringe einzuschicken, damit diese erneut durch JC geprüft werden könnten. Danach " könne man schauen, wie man weiter verfährt". Wir sind dann mit dem verbliebenen Ring zu einem hiesigen Goldschmied gegangen, um uns neue Trauringe machen zu lassen, und gaben diesen bei der Gelegenheit auch prüfen lassen. Es stellte sich heraus, dass zwar der Goldanteil stimmte, aber ein hoher Anteil billigen Metalls beigemischt war. An sich nicht schockierend, da erlaubt und zu erwarten bei dem günstigen Preis. Was mich aber extrem schockiert hat, war ein Nickelanteil von über 8%!!! Laut Goldschmied dürfe das so in Deutschland gar nicht mehr verkauft werden und auf der Internetseite wird auch nicht darauf hingewiesen! Es war auch nicht nur in der Außenlegierung vorhanden, sondern im gesamten Ring. Und das bei einem Schmuckstück, das ich jeden Tag direkt auf der Haut trage. Unverantwortlich! Ich kann also jedem nur davon abraten bei JC zu bestellen!!!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für jc-trauringe.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
24.04.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft

Verbindliche Lieferzeiten

Bezahlung, Abwicklung, Paypal Express alles super einfach aber mittlerweile Standard. Lieferzeit 1-5 Werktage, am 3.4.2024 Anhänger zum Geburtstag meiner Freundin bestellt, ausreichend Vorlauf. Am 6. Tag ohne Versandmitteilung angerufen - Kundenservice sagte, geht heute raus. Leider zu spät für Geburtstag. Bis 17.04. noch immer keine Versandmitteilung. Erneuter Anruf, Kundenservice: Anhänger versehentlich in Silber gefertigt. Ist bereits das 2. mal, dass Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde. Christ ist doch Profi in dem Geschäft. Leider absolut unzuverlässig.
Bewertung melden
24.04.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft

fehlende Kommunikation

- Deutlich verlängerte Produktionszeit ohne jegliche Information. Eine Email mit einer kurzen Info, dass sich die Produktion bzw. der Versand der Bestellung verzögert, ist wünschenswert. - Zudem taucht die Bestellung nicht im Konto auf. - Trackinglink in Mail funktioniert nicht.
Bewertung melden
19.04.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Bewertung melden
IR
Ilka R.
Mücheln
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

enttäuschend

Ich habe mir hier meinen Ehering konfiguriert und 4 Wochen vor der Trauung bestellt. Aus Neugier habe ich ca. 14 Tage später nachgefragt. da wurde mir gesagt, es wäre der 13. Produktionstag, also alles in Ordnung. Leider war der Ring 3 Tage vor der Trauung immer noch nicht da. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das der Ring aufgrund eines Produktionsfehlers neu angefertigt werden müsse. Aus Kulanz wurde mir ein Ersatzring geschickt, der auch noch zu klein war. Wenn ich nicht nachgefragt hätte, hätte ich am Tag der Trauung keinen Ring gehabt. Eine Info seitens des Herstellers gab es leider nicht. Kundenservice sieht für mich anders aus. Mein konfigurierter Ring kam dann 14 Tage nach der Trauung. Er ist sehr schön, leider ist auf den Fotos nur der Ersatzring zu sehen, was ich sehr schade finde.
Bewertung melden
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Guter Service aber nicht so gute Qualität

Wir haben 2 mal bestellt da die ringe beim ersten mal leider viel zu groß waren aber personalisiert deshalb mussten wir sie behalten und nochmal neu bestellen da war der Kundenservice gut und wir haben die gleichen Ringe bisschen günstiger bekommen aber mein Mann sein Ring hat jetzt schon so komische schwarze Punkte (im Ring und auf den ring) innerhalb von 2 Monaten und er trägt ihn schon extra nicht auf arbeit oder beim Duschen also leider nicht so zufrieden bis zur großen Hochzeit langt es und bei der großen geht es lieber wieder in den Schmuckladen.
Bewertung melden
Antwort von jc-trauringe.de
27.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind, und das möchten wir nicht unkommentiert stehen lassen. Ihre Meinung ist für uns äußerst wichtig, und wir möchten alles tun, um Ihr Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team, damit wir Ihr Anliegen besprechen und nach einer Lösung suchen können. Wir sind entschlossen, Ihr Anliegen ernst zu nehmen und nach Möglichkeiten zu suchen, wie wir Ihre Erfahrung verbessern können. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir hoffen auf eine Gelegenheit, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme, um Ihnen weiterzuhelfen.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ringe sehr schön und gut verarbeitet, leider haben sie nach zwei Wochen tragen, schon einige Kratzer und Dellen.
Bewertung melden
Antwort von jc-trauringe.de
29.09.2023
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen dafür entschuldigen, dass Sie mit unseren Ringen nicht zufrieden sind. Ihre Unzufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, damit wir Ihr Anliegen genauer untersuchen und Lösungen finden können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Erfahrung bei uns in Zukunft zu verbessern.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von jc-trauringe.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für Ihre Bewertung mit zwei Sternen bedanken. Es bedauert uns zutiefst zu erfahren, dass Sie mit unserem Service oder unseren Produkten nicht zufrieden sind. Ihre Meinung ist für uns von größter Bedeutung, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen ernst genommen werden. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und möchten dies nicht einfach so stehen lassen. Unser oberstes Ziel ist es, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, und wir sind fest entschlossen, eventuelle Probleme zu lösen. Um Ihnen besser zu helfen, bitten wir um weitere Details zu den Gründen Ihrer Bewertung. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir die genauen Umstände verstehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, aus Ihren Erfahrungen zu lernen und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit, und wir hoffen auf die Gelegenheit, Ihre Erwartungen in der Zukunft besser zu erfüllen.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von jc-trauringe.de
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unseren Produkten oder unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Um besser auf Ihre Anliegen einzugehen und mögliche Verbesserungen vorzunehmen, würden wir gerne mehr Details über Ihre Erfahrung erfahren. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, damit wir Ihre Anliegen besprechen und Lösungen finden können. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Erwartungen in der Zukunft zu übertreffen.