Bin im großen und ganzen zufrieden mit goldhahn briefmarken,das einzige was mich stört und auch sehr ärgerlich ist,ist das bei den Jahrgänge immer mal wieder briefmarken fehlen, ich mußte mir bis jetzt ca.16 briefmarken nachkaufen,so macht das sammeln keinen Spaß wenn ich jedesmal alle briefmarken durchzählen muß. Der Versand erfolgt mal schnell mal länger,je nach bestellunstag.Das foto zeigt einen kleinen Ausschnitt was an briefmarken fehlten.
Es ist simpel: Manchmal fehlt einem Sammler ein bestimmter "billliger" Satz - den man für 85 Cent (Porto netto) versenden könnte.
"Goldhahn" bietet hunderte oder sogar tausende davon an.
Beispiel (e-Bay)
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Makedonien 1992 postfrisch** Nr. 1-3
EUR 2,00
goldhahn_de (84.992) 99,8%
Sofort-Kaufen+EUR 6,90 Versand
Aber, dass jeder Kunde knapp 7 EURO "Paketversand" für einen Brief bezahlen soll, der (netto) nur 0,85 Cent kostet - das ist indiskutabel.
Versandkosten müssen dem tatsächlichen "Ist" immer angeglichen sein - 99,99% aller Verkäufer machen dies.
Nur GOLDHAHN nicht.
Gelieferte Artikel waren alle in Ordnung. Leider konnten nicht alle bestellten Artikel geliefert. Ich hatte mit Paypal gezahlt. Rechn-Datum 14.3.24 bis heute (20.3.24) habe ich die Rückzahlung nicht erhalten. Die zügige Rückzahlung sollte verbessert werden.
Die Bestellungen werden immer sehr schnell bearbeitet und geliefert. Ich
werde schon jahrelang sehr gut bedient. Bei Problemen mit der Bestellung kann man dies per Telefon schnell klären. Die Leute sind immer sehr freundlich.
Insgesamt ein guter Service, schnelle & unkomplizierte Lieferung.
Trotzdem nur 4 Sterne, da Bestellnummern aus zugeschickten Angebotslisten nicht oder nur spät eingepflegt werden. Auch die Bestellung nach den Nummern der Briefmarkenkataloge (Michel etc.) ist nicht bzw. nur eingeschränkt möglich.
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Antwort von goldhahn.de
15.06.2023
Unser Lagerlisten Service (der einzigartig in dem Umfang ist) benötigt zur sorgfältigen Bearbeitung eine Liste der gewünschten Michel-Nummern mit Angabe des Erhaltungsgrades (postfrisch, gestempelt, etc.) Aus Erfahrung wissen wir, das dies telefonisch nicht optimal möglich ist. Im Gegensatz zu unseren rund 50.000 Artikeln, die mit der 6 oder 8 stelligen Bestellnummer gerne und unkompliziert am Telefon bestellt werden.
Grundsätzlich war ich mit den Lieferungen einverstanden, jedoch habe ich bei einigen Lieferungen defekte Briefmarken erhalten.
Ich bin der Meinung, dass so etwas nicht passieren sollte bei diesem Betrieb.
Die bestellte Ware wurde zunächst nicht in allen Punkten richtig geliefert. Auf Nachfrage kam jedoch schnell und problemlos eine Nachlieferung.
An der Qualität und Lieferzeit gab es nichts zu beanstanden.
schnelle und professionelle Abwicklung. Vorherige Qualitätsanfragen werden zwar beantwortet, allerdings nicht immer zutreffend. Gegebenenfalls aber problemloser Widerruf und Rückabwicklung.
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