Elektroshop Wagner

Bewertungen:

nerven ungefragt mit Spam-Mails

Ware mit Paypal = Vorkasse bezahlt. das war mein Fehler! die massiv beschädigte Ware, (es ein Feld im Zählerschrank für Hochspannung, das wird kontrolliert vom Elektroversorger) wurde im Lager von Wagner in größeren Karton neu verpackt und so geliefert. Ist das schon Betrug? jedenfalls ist es so Vorsatz, es war kein Transportschaden, Umkarton unbeschädigt. mit verpackter Ware meine Fahrt, zum Einbauort durch die halbe Stadt, dort ausgepackt am 21.12.: alle Schutzabdeckungen gesprungen, vielfach zerstörte innere Teile. wird so nie abgenommen vom Versorger. - mein Hausanschluß wird also nicht fertig vor dem 24.12.. - Fotos mit Schaden etc. an Wagner - elender langwieriger Aufwand. - Ersatzlieferung, neue Rechnungsnummer: kam ohne Rechnung mit der Vorgabe per mail: nicht zahlen. ok. dann: Das alte Teil, also der Schrott sollte dann wieder eingetütet und zurückgesandt werden. Ich habe auch keine anderen Hobbys, Unter Verweis auf die Rechtslage: vorsätzlich Schrott versandt, Zeitaufwand und Verzug bei mir, will ich den Stundenaufwand als Ersatz haben, meine Zeit, Urlaubszeit an Weihnachten, ist teurer als das neue Material, - 2 x extra Fahrt zum neuen Haus, eiskalter Rohbau. viel Schriftverkehr, 7 Stunden á 70 €. - und jetzt meinen die ich fahre da nochmal extra hin, tüte ihnen den Schrott ein und fahre das zur Post etc. etc. etc. - und bei Händler wird es dann vermutlich entsorgt, natürlich soll der Kunde alles umsonst machen wenn der Verkäufer, hier der Typ im Lager des Händlers den Schrott an den Kunden zusendet. auf den gesetzlich geboten Schadenersatz, Zeitaufwand, durch ,mangelhafte Ware, reagiert der Händler nicht. dann stellt er die Nachlieferung in Rechnung mittlerweile will er die Rechnung für die Ersatzlieferung doch bezahlt haben, der Schrott liegt noch im Rohbaukeller und der Händler hat das Inkassobüro für die Ersatzlieferung eingeschaltet. ach, eine Ersatzlieferung im Austausch für den Schrott wurde abgelehnt, wegen Lieferschwierigkeiten beim Lieferant. KURZ: totales Chaos, null Ahnung von Kundenrechten, Personal zumindest ab Januar total überfordert, dumm, frech, unverschämt, - vollkommen unnötig mit so Leuten zu arbeiten...

Obwohl wir Lieferservice für € 214.94 gebucht hatten, wurde das Gerät in der Küche abgestellt und das war‘s. Auspacken, Aufstellen und Entsorgung des Verpackungsmaterials wurde zu unserer Sache gemacht !!! Für das Tragen von Bordsteinkante bis zur Küche im EG ( ca. 10 m ) haben wir somit € 214,94 gezahlt !!!! Unmöglich und zukünftig nicht mehr zu nutzen oder zu empfehlen !!!!

Die Lieferzeit betrug ca. 5 Werktage die bestellten Artikel waren wie beschrieben, leider waren die Artikel alle lose im Karton und ohne ausreichendes Füllmaterial sodass die schwarze Steckdosenabdeckung leider schon leicht zerkratzt ankam, da diese im Paket mit anderen Bauteilen zusammenstoßen konnte.

Leider habe ich zwei nicht passende Schalter und Schalterrahmen bestellt. Leider konnte ich bei der Bestellung das nicht ersehen. Ich wurde nicht darauf hingewiesen und und konnte somit die Schalter nicht gebrauchen und muss sie jetzt zurückschicken.

Leider war ich von dieser Abdeckung enttäuscht. Nur einfaches Kunstoff, der Deckel zu öffnen war sehr locker. . Leider muss ich diesen Artikel zurückschicken, entspricht nicht meinen Vorstellungen .

Die Ware wurde leider defekt angeliefert. (gesplittert Glasscheibe)

Versand kosten für Kleinteile 4.95€ !!!

Bestellung nicht bekommen

Leider wurde schon beim auspacken des 1. Teils, Beulen und Beschädigungen am Blech vorgefunden. Dieses wurde auch schon von anderen Kunden in Bewertungen beschrieben. Sie sollten bei der Herstellung ein etwas stärkeres Blech nehmen und schon wäre das Problem gelöst.

Vorab: Ware ist super, wie bestellt und gut verpackt und schnell versendet. Dann kam Hermes und das Paket irrte durch die Welt. Statt nach 2 Tagen kam es nach 6 Tagen und etlichen eMails und Telefonaten an.

Leider kam der Kühlschrank verspätet an und in den Lieferungszeiten sehr unflexibel. Kühlschrank an sich top.

Lieferung nach einer Woche nicht erhalten.

Wir haben ein Kochfeld von AEG und eine Armatur von Grohe gekauft. Das Kochfeld wurde defekt geliefert und die Armatur tropft. Dies haben wir bei Wagner reklamiert. In beiden Fällen erhielten wir die gleiche vorformulierte email: wir sollen uns an den Kundendienst des Herstellers wenden. Im Falle von AEG bedeutete dies 3 Wochen Wartezeit. Der Kundendienst von AEG stellte dann fest, dass AEG keine Schuld trifft (welch Überraschung) und stellte eine Rechnung über 240 € aus. Der Kundendienst von Grohe beschied uns damit, dass auch Neugeräte tropfen können, wenn zuvor Kalk in der Leitung war. Fazit: Wagner verkauft gerne. Wenn es Probleme gibt, sind es Ihre Probleme. Ich kann Ihnen nur abraten.

Ich warte seit 2 Wochen auf einen Waschtrockner, obwohl eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben wurde. Spedition kostet €39,95 und man kann keinen normalen Liefertermin vereinbaren, sondern werden Zeitfenster von 08:00-18:00 Uhr genannt. Trotzdem verschiebt sich der Liefertermin jeden Tag um einen weiteren Tag, sodass man seine Zeit gar nicht einplanen kann. Seitens Elektroshop Wagner gibt es überhaupt keine Hilfe, sondern nur blöde Verweise auf allgemeine EU-Richtlinien, die gar nichts mit der Verspätung zu tun haben. Preisnachlass oder Erstattung der Speditionskosten gibt es auch nicht. Nun beantworten sie auch E-Mails nicht mehr. Freundlicherweise haben sie einen Standard E-Mail mit Links geschickt, wo man eine Bewertung abgegeben kann. Einen Waschtrockner gibt leider immer noch nicht.

Nach meiner ersten Bestellung einer Kühl- Gefrier-Kombination im April wurde diese aufgrund eines Defekts von Elektroshop zurückgenommen. Allerdings konnte das Gerät nicht getauscht werden, sondern ich musste neu bestellen. Mir wurde versichert, dass die Rückzahlung schnellstmöglich abgewickelt wird., denn das neue Gerät wurde vor drei Wochen bezahlt. D.h. ich habe eine Doppelbelastung. Nach mehrfachen Nachfragen wurde mir zwar immer wieder versichert, die Rückzahlung wird priorisiert, aber mittlerweile vermute ich, dass es unnötiger Weise einfach hinausgezögert wird. Wie gesagt, es geht hier nicht um ein paar Euro, sondern um circa 350 € die noch ausstehen. Definitiv nicht zu empfehlen, hier irgendwas zu kaufen. Den zweimal zu bezahlen, muss man sich erst mal leisten können.

Es gibt nur einen Stern aus folgenden Gründen. Die Angabe der Lieferzeit ist irreführend oder gar ein Lockmittel. Wenn Ware trotz Angabe von einer kurzen Lieferzeit nicht auf Lager ist sollte der Kunde das erfahren. Bei mir war die maximale Lieferzeit mit 2-3 Tagen angegeben. Gedauert hat es knapp 2 Wochen. Weiterhin nur einen Stern da die Antwort auf meine Anfrage diesbezüglich viel zu lange gedauert hat. Weiterhin nur einen Stern da ich gefragt wurde, ob ich eine Teillieferung wünsche. Meinem Wunsch (ja) wurde nicht nachgekommen. Es wurde alles zusammen (leider viel zu spät) geliefert. Demnach fühle ich mich von diesem Shop verarscht.

Wir haben Ware bestellt und bezahlt (Vorkasse). Vier Wochen später hatten wir noch immer nichts bekommen. Bin gespannt, ob wir unser Geld zurück bekommen. Ich kann Elektroshop Wagner niemandem empfehlen.

ich habe zuerst eine beschädigte Ware erhalten, diese wurde nicht abgeholt, die neue Ware habe ich nicht erhalten. Der Service ist nicht vorhanden. Der Kunde wird ignoriert, per Teleflandet man in einer Endlosschleife.