Elektroshop WagnerBewertungen:
3.089 Bewertungen in den letzten 12 Monaten69.150 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Citel DS50PV-1000G/51 2-poliger Überspannungsschutz Typ 2 für PV-Anlagen
Bestellmenge : 2 Stk
Ware- Bestellung lief ohne Probleme
Meine Bewertung glieder ich wie folgt:
- Lieferung
Ware wurde gut verpackt, wenige Tage nach der Bestellung geliefert
- Ware
dazu kann keine Bewertung abgegeben werden da der Einbau noch nicht erfolgte
- Kundenservice
bewerte ich positiv da die Ware wenige Tage nach Bestellung geliefert wurde
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Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben ein Kochfeld von AEG und eine Armatur von Grohe gekauft. Das Kochfeld wurde defekt geliefert und die Armatur tropft. Dies haben wir bei Wagner reklamiert. In beiden Fällen erhielten wir die gleiche vorformulierte email: wir sollen uns an den Kundendienst des Herstellers wenden. Im Falle von AEG bedeutete dies 3 Wochen Wartezeit. Der Kundendienst von AEG stellte dann fest, dass AEG keine Schuld trifft (welch Überraschung) und stellte eine Rechnung über 240 € aus. Der Kundendienst von Grohe beschied uns damit, dass auch Neugeräte tropfen können, wenn zuvor Kalk in der Leitung war.
Fazit: Wagner verkauft gerne. Wenn es Probleme gibt, sind es Ihre Probleme. Ich kann Ihnen nur abraten.
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Bewertungen für Elektroshop Wagner
PS
Peter S.
Tholey
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Ware i.O.
Lieferzeit extrem langsam, muss tagelag auf Ware warten
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Antwort von Elektroshop Wagner
18.07.2023
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Versandverzögerung kam. Das ist nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Nach Rücksprache mit Ihnen veranlassten wir eine Teillieferung, die laut Sendungsverfolgung bei Ihnen eingetroffen ist. Den noch fehlenden Artikel haben wir wunschgemäß storniert und Sie erhielten die Rückzahlung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Angegeben war 2-3 Werktage, geliefert wurde kompetent aber erst nach 7 Tagen.
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Antwort von Elektroshop Wagner
04.07.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Da Sie die Lieferung inkl. 2-Mann Vertrage-Service gebucht hatten, verlängerte sich die angegebene Versandzeit von 2-3 Werktage um ca. 2-3 Werktage. Wir bitten hierbei um Ihr Verständnis und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ohne Umverpackung und Füllmaterial geliefert
Wer gerne defekte Ware erhalten möchte, kann hier gerne bestellen ....
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Antwort von Elektroshop Wagner
03.05.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit der Verpackung waren und Sie Artikel defekt erreichten. Gerne haben wir Ihre Kritik an unsere Logistik weitergeleitet, um zukünftige Fehler zu vermeiden. Selbstverständlich erhielten Sie bereits Retourenschein zum kostenlosen Rückversand. Nach Eintreffen der Artikel erhalten Sie wunschgemäß Stornierung und Rückzahlung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt, Ok, aber die Lieferzeit 1Woche zu lang.
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Das ist nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand sehr spät.
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Antwort von Elektroshop Wagner
18.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung mit Verzögerung bei Ihnen eintraf. Sie haben völlig Recht, wir waren nicht im Zeitplan. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektroshop Wagner
02.01.2024
Schade, dass der Vorgang Sie dazu bewegte 2 negative Bewertungen abzugeben, von denen diese hier ohne Text ist.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektroshop Wagner
18.12.2023
Schade, dass Sie nicht beschrieben haben, was zu Ihrem Unmut führte. Bitte entschuldigen Sie dennoch die entstandenen Unannehmlichkeiten.
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektroshop Wagner
20.06.2023
Leider können wir anhand Ihrer Bewertung nicht nachvollziehen, was konkret zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Gerne hätten wir Ihnen weitergeholfen. Wir hoffen, Sie dennoch erneut als Kunde begrüßen zu dürfen.