Elektroshop WagnerBewertungen:
3.082 Bewertungen in den letzten 12 Monaten69.169 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Citel DS50PV-1000G/51 2-poliger Überspannungsschutz Typ 2 für PV-Anlagen
Bestellmenge : 2 Stk
Ware- Bestellung lief ohne Probleme
Meine Bewertung glieder ich wie folgt:
- Lieferung
Ware wurde gut verpackt, wenige Tage nach der Bestellung geliefert
- Ware
dazu kann keine Bewertung abgegeben werden da der Einbau noch nicht erfolgte
- Kundenservice
bewerte ich positiv da die Ware wenige Tage nach Bestellung geliefert wurde
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Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben ein Kochfeld von AEG und eine Armatur von Grohe gekauft. Das Kochfeld wurde defekt geliefert und die Armatur tropft. Dies haben wir bei Wagner reklamiert. In beiden Fällen erhielten wir die gleiche vorformulierte email: wir sollen uns an den Kundendienst des Herstellers wenden. Im Falle von AEG bedeutete dies 3 Wochen Wartezeit. Der Kundendienst von AEG stellte dann fest, dass AEG keine Schuld trifft (welch Überraschung) und stellte eine Rechnung über 240 € aus. Der Kundendienst von Grohe beschied uns damit, dass auch Neugeräte tropfen können, wenn zuvor Kalk in der Leitung war.
Fazit: Wagner verkauft gerne. Wenn es Probleme gibt, sind es Ihre Probleme. Ich kann Ihnen nur abraten.
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Bewertungen für Elektroshop Wagner
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung der Bestellung war einwandfrei. Allerdings ist eine kante der Umrandung "eingedrückt"
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Vielen herzlichen dank für das positive Feedback zur Bestellung. Dass eine Kante der Umrandung Ihres Artikels eingedrückt ist, bedauern wir sehr. Unserem Kundenservice liegt aktuell keine Information von Ihnen vor. Bitte melden Sie sich bei ihm zur schnellstmöglichen Klärung. Er hilft Ihnen gerne weiter.
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Besseren Spedition Transport auswählen , und nicht Fahrer die nicht mal Deutsch sprechen . . .
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Antwort von Elektroshop Wagner
26.05.2023
Wir bedauern sehr, dass die Ware aufgrund eines Paketverlusts nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Das ist nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Selbstverständlich haben wir den Fall auch im Nachhinein noch bei der Spedition reklamiert, um zukünftige Fehler zu vermeiden. Wunschgemäß erhielten Sie Stornierung und Rückerstattung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten.
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
War leider nicht die gewünschte kuppel, sollt für den goßen Außen Bewegungsmelder sein,
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Antwort von Elektroshop Wagner
10.05.2023
Wir bedauern sehr, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Leider liegt unserem Kundenservice keine Reklamation von Ihnen vor. Selbstverständlich können Sie das 14-tägige Widerrufsrecht in Anspruch nehmen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
PS
Peter S.
Tholey
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Ware i.O.
Lieferzeit extrem langsam, muss tagelag auf Ware warten
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Antwort von Elektroshop Wagner
18.07.2023
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Versandverzögerung kam. Das ist nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Nach Rücksprache mit Ihnen veranlassten wir eine Teillieferung, die laut Sendungsverfolgung bei Ihnen eingetroffen ist. Den noch fehlenden Artikel haben wir wunschgemäß storniert und Sie erhielten die Rückzahlung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Waschmaschine kaputt, Austausch nicht möglich, da die Machine ausverkauft ist
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Antwort von Elektroshop Wagner
11.09.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Waschmaschine kaputt ist und ein Austausch derzeit nicht möglich ist, da das Modell ausverkauft ist. Wir haben bereits die Rücknahme mit unserem Kundenservice in die Wege geleitet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Angegeben war 2-3 Werktage, geliefert wurde kompetent aber erst nach 7 Tagen.
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Antwort von Elektroshop Wagner
04.07.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Da Sie die Lieferung inkl. 2-Mann Vertrage-Service gebucht hatten, verlängerte sich die angegebene Versandzeit von 2-3 Werktage um ca. 2-3 Werktage. Wir bitten hierbei um Ihr Verständnis und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt, Ok, aber die Lieferzeit 1Woche zu lang.
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Das ist nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schade, immer noch nicht geliefert!
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Antwort von Elektroshop Wagner
04.07.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung verspätet bei Ihnen eintraf und Sie unzufrieden mit dem Service der Spedition waren. Wir werden dies auch noch im Nachhinein reklamieren. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand sehr spät.
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Antwort von Elektroshop Wagner
18.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung mit Verzögerung bei Ihnen eintraf. Sie haben völlig Recht, wir waren nicht im Zeitplan. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.