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: 19.995Sehr gut

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Bewertungen für tupperware.de

4.704 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

19.995 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


07.09.2022 
Ich hatte eine Reklamation (Maxi-Twin). Früher war das wesentlich besser: Artikel bei der Tupperberaterin abgeben, etwas warten und dann kam der Umtauschartikel über die Beraterin. Alles ganz einfach. Hat meistens auch nur eine Woche gedauert. Jetzt muss man sich um alles selbst kümmern, alles geht nur noch online. Artikel auf eigene Kosten einsenden, warten, ob es Tupper genehm ist, den Artikel umzutauschen, ach nee, ist ja nur noch Kulanz, weil ich ja nach zig Jahren keine Rechnung mehr habe.... Wer hat schon die Durchschreibedinger aufgehoben? Wenn Tupper dann entscheidet, dass die Reklamation berechtigt war, bekommt man einen Online-Code als Gutschrift für den Warenwert, den man dann auch wieder nur online einlösen kann. Entscheidet Tupper, dass es kein Kulanzfall ist, wollen sie den Artikel gnädigerweise gleich entsorgen, ohne irgendeinen Ersatz, der Kunde braucht sich um nichts mehr zu kümmern... Danke, dass Tupper mein Eigentum wegschmeißt. Oder sie schicken es auf meine Kosten wieder zurück. Also zweimal Porto bezahlt! Die Entscheidung liegt beim Kunden, viele Leute beschäftigt und Kosten verursacht. Hat bis hierhin auch nur schlappe 6 Wochen gedauert. Nach reichlich Überlegen, was ich mir denn nun für meine € 13,-- hole (Shake-it für € 12.50), schenke ich Tupper auch noch 50 Cent. Sucht man sich nämlich was aus, das weniger wert ist, verfällt der Rest. Also kauft man noch was dazu, was den Umsatz natürlich ankurbelt, und Tupper freut sich. Versandkosten kommen noch obendrauf, ich freue mich auch.... Paket kommt nach einer weiteren Woche (ich bin nicht daheim (gut, ist mein Problem) und kann mich dann auch noch selbst um die Abholung kümmern). Kundenservice war früher viel, viel einfacher. Hier ist noch reichlich Luft nach oben.
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Relevanteste kritische Erfahrung


08.02.2022
Gleich vorweg, die Tupperware ist gut, allerdings ist der Kundenservice sehr mangelhaft. Warum? Bestellt wurde eine collˋnˋfresh Aufbewahrung inkl. Einlegegitter, dieses fehlte allerdings. Direkt den Kundenservice kontaktiert (das war vor zwei Wochen) und bis heute keine Antwort erhalten. Der telefonische Kontakt, nach ein paar Tagen, lief eigentlich ganz gut und wir einigten uns darauf, dass das Einlegegitter nachgesandt werden sollte. Vorher hieß es, schicken sie bitte alles zurück und sie erhalten dann neue Ware. Dies macht natürlich überhaupt keinen Sinn, zumal es das Einlegegitter auch einzeln zu bestellen geht. Okay, soweit gut. Als nach ein paar Tagen keine Ware kam, versuchte ich erneut telefonisch mein Glück. Nach langem hin und her sollte ich nunmehr die Ware doch komplett zurücksenden. Diese war natürlich bereits in Nutzung, da ich mich ja auf die Aussage verlassen muss. Das nutzte der Kundenservice um direkt einen Vorwurf zu machen und zu fragen warum ich es nicht zurückgeschickt hätte. Kurzer Verweis auf das geführte Telefonat mit dem Kundenservice sollte aus meiner Sicht reichen, doch weit gefehlt. Es hieß Software gebe es nicht und ich bekam ein Rücksendeetikett und seitdem stellt sich Tupperware auf weitere Kontaktversuche tot. Diese nicht vorhandene Flexibilität und der vermeidbare Aufwand sind einfach total unverständlich, denn warum einfach wenn es auch kompliziert geht. P.S. auf die E-Mails gibt es bis heute keine Antwort!
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für tupperware.de

 Sortierung Relevanz 
(548)
(230)
 Verifizierte Bewertung
07.09.2022 
Ich hatte eine Reklamation (Maxi-Twin). Früher war das wesentlich besser: Artikel bei der Tupperberaterin abgeben, etwas warten und dann kam der Umtauschartikel über die Beraterin. Alles ganz einfach. Hat meistens auch nur eine Woche gedauert. Jetzt muss man sich um alles selbst kümmern, alles geht nur noch online. Artikel auf eigene Kosten einsenden, warten, ob es Tupper genehm ist, den Artikel umzutauschen, ach nee, ist ja nur noch Kulanz, weil ich ja nach zig Jahren keine Rechnung mehr habe.... Wer hat schon die Durchschreibedinger aufgehoben? Wenn Tupper dann entscheidet, dass die Reklamation berechtigt war, bekommt man einen Online-Code als Gutschrift für den Warenwert, den man dann auch wieder nur online einlösen kann. Entscheidet Tupper, dass es kein Kulanzfall ist, wollen sie den Artikel gnädigerweise gleich entsorgen, ohne irgendeinen Ersatz, der Kunde braucht sich um nichts mehr zu kümmern... Danke, dass Tupper mein Eigentum wegschmeißt. Oder sie schicken es auf meine Kosten wieder zurück. Also zweimal Porto bezahlt! Die Entscheidung liegt beim Kunden, viele Leute beschäftigt und Kosten verursacht. Hat bis hierhin auch nur schlappe 6 Wochen gedauert. Nach reichlich Überlegen, was ich mir denn nun für meine € 13,-- hole (Shake-it für € 12.50), schenke ich Tupper auch noch 50 Cent. Sucht man sich nämlich was aus, das weniger wert ist, verfällt der Rest. Also kauft man noch was dazu, was den Umsatz natürlich ankurbelt, und Tupper freut sich. Versandkosten kommen noch obendrauf, ich freue mich auch.... Paket kommt nach einer weiteren Woche (ich bin nicht daheim (gut, ist mein Problem) und kann mich dann auch noch selbst um die Abholung kümmern). Kundenservice war früher viel, viel einfacher. Hier ist noch reichlich Luft nach oben.
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07.09.2022
Die Bestellung am Tablett war katastrophal, da die Website scheinbar nicht ordentlich für mobile Endgeräte ausgelegt ist. Die Lieferung hingegen war sensationell schnell. Mein Paket kam bereits am nächsten Tag an. Die Ware ist Tupper eben, also sehr gut.
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19.09.2022
Die Schüsseln waren nicht verpackt, sondern lose in dem riesigen Karton. Tupperware ist vergleichsweise sehr teuer zu anderen Aufbewahrungsbehältern. Da erwartet man irgendwie auch ein wenig bessere Verpackung. Das war leider sehr enttäuschend.
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18.09.2022 
Der Deckel ist rutschig ,wenn ich Sie aus dem Kühlschrank hole und oben auf dem Deckel noch Magarine steht muß man aufpassen das sie nicht runterfällt , weil sie hin und her rutscht . Das ist bei meiner Alten nicht der Fall.
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08.09.2022
Lieferung korrekt und schnell, Ware war wie erwartet. Allerdings war der Karton recht groß für die gelieferte Ware. Da wurde viel Luft quer durch Deutschland transportiert. Daher 1 Stern Abzug.
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13.09.2022
Die Seite lädt sich leider immer wieder neu, wenn man von einem Produkt zurück auf die Übersichtsseite gelangt. Man muss also immer wieder zu den Produkten runterscrollen wo man schon war.
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vor 8 Tagen
Es hätte schneller gehen dürfen. Es gab aber mit der Bestellbestätigung den Hinweis, dass etwas länger dauern würde als normal wegen des hohen Auftragsvolumens.
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vor 8 Tagen 
Dieses mal war die kurze Lieferzeit sehr gut. Jedoch kam keine Email ihrerseits, wie zuvor angegeben, daß das Paket unterwegs ist.
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vor 3 Tagen
Kenne Tupperware seit ca. 30 Jahren war immer begeistert und zufrieden ,ich wünsche mir das es in Zukunft so bleiben.
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07.09.2022
Die Qualität passt. 4 Tage Lieferzeit für im Lager verfügbare Ware finde ich nicht besonders schnell.
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vor 11 Tagen
Bitte mehr Information über das Produkt Leichteres Finden einer Beraterin wenn Name bekannt ist
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08.09.2022
Gute Produkte, langlebig, notfalls Ersatzteile. Jedoch oft zu hochpreisig.
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vor 9 Tagen
Übersichtlicher Shop, gute Menüführung, Schnelle Abwicklung
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vor 10 Tagen 
Garantieansprüche geltend zu machen, ist etwas umständlich.
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vor 13 Tagen 
Nicht der schnellste Versand, aber die Ware ist Super
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16.09.2022
Alle Artikel erhalten, schnelle Lieferung.
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vor 11 Tagen 
Schneller Versand. Ware gut wie immer.
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vor 3 Tagen
Schnelle und gute Lieferung
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vor 7 Tagen
Schnelle Lieferung
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08.09.2022
Schnelle Lieferung
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