Bin zufrieden mit Biotiva, schnelle Lieferung, BIO-Qualitaet und angemessene Preise. Der Antwort-Service ist schnell und sachlich wenn mal was schief laeuft. (zB unterbrochener Link). Schoen waere es wenn der "komplette Link, https..." mit der Kauf-Email ankommt, Code alleine (zB: Trackingnummer: XX000111222XX) funktioniert meistens nicht.
Bestellung abgeschickt und bezahlt und dann bemerkt: ... 1 Artikel vergessen.
Email an den Kundenservice m.d.B. um Bestellerweiterung.... abgelehnt.
Lösung: 2te Bestellung = 2 Pakete werden versendet.
Hier hätte ich erwartet, dass der Kundenservice mir anbietet, die Bestellung zu stornieren und eine neue Bestellung zu machen. War nicht.
Aber Widerruf und dann neue Bestellung hat funktioniert. Dafür gibt's wohl Prozesse für.
bestätigte bestellung kommentarlos durch rückzahlung erledigt?
zu dieser bestätigten bestellung habe ich ohne vorherige information eine vollständige rückzahlung erhalten und kann jetzt niemanden telefonisch wegen klärung erreichen - ist damit meine bestätigte bestellung kommentarlos durch rückzahlung erledigt?
friedhelm nickolmann
Der Kaffee wurde in sehr kurzen Abständen immer teurer. Ich finde, eher unverhältnismäßig teurer. Vielleicht kaufe ich das nächste Mal woanders ein.
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25.11.2023
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Packung ist beschädigt angekommen. Nach Reklamation und gesendeten Bilder (siehe Anhang) wurde ich gefordert Bilder zu schicken, wo man sieht, dass die Packungen zerplatz sind.
Diese Firma nie mehr…
Leider ist die Sendung bei mir bis jetzt noch nicht angekommen
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nicht bekommen mein pakli
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12.05.2023
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Weniger Inhalt als angegeben
In zwei Dosen waren fast 20 % weniger Tabletten enthalten als angegeben. Das geht gar nicht. Ich habe zwar eine Dose Ersatz erhalten, aber der Austausch dazu, keine wirkliche Entschuldigung sondern irgendwelche Schwankungen bei der Abfüllung anzugeben ist nicht ausreichend. Ich werde dort jedenfalls nicht mehr bestellen. Das ist nicht vertrauenswürdig.
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