Ich bin ganz begeistert mit allem. Preis, Service und kompletter Abwicklung und - in diesem Fall - auch Rückabwicklung = 1A. Ich dachte ich hätte meine Traum-Nähmaschine gekauft, aber sie war es dann doch nicht. Ich versuchte krampfhaft mit ihren "Eigenheiten" klar zu kommen und doch eine Freundschaft mit ihr zu schließen, aber es ging nicht. Ich telefonierte eine halbe Stunde mit einer sehr freundlichen Dame von Nähpark und bat um Rat. Sie gab mir am Telefon etliche Tipps und ich wurde neugieriger (ich hatte bereits vor dem Anruf eine mögliche Alternative für mich ausfindig gemacht und die Dame kannte sich damit blendend aus).
Obwohl ich 60 Tage zum testen gehabt hätte, wurde die Maschine innerhalb der 14 Tage zurückgeschickt und das Geld war prompt wieder gutgeschrieben. Da dies super funktionierte, bestellte ich erneut - etwas Angst hatte ich schon, dass die neue Maschine wieder nichts ist, aber ich war nach dem Gespräch zuversichtlich und habe die 60-Tage-testen zur Verfügung. Und was soll ich sagen... die neue IST eindlich meine Traum-Maschine !!! Ich LIEBE sie und nun wurde es aus eine retournierten Juki UX8 eine Bernina 570QE. Vielen herzlichen Dank an das Nähpark-Team !
Die Bezahlprozedur durch das Amazon-Pay-Verfahren ist fehlerhaft; es gibt kein feedback, dass der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde. In der Bestellhistorie wurde die Bestellung nicht angezeigt und die Auftragsbestätigung von Amazon kam erst Stunden verzögert per E-Mail.
Das ist für den Kunden sehr irreführend.
Ggf. sollte hier überlegt werden, diese Bezahloption bis zur Problembehebung auszusetzen.
Ich kann den Naehpark voller Überzeugung empfehlen, der Kundendienst ist spitze, das Angebot einfach wunderbar und die Lieferung megaschnell, immer wieder gerne !
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Antwort von naehpark
vor 12 Tagen
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind :)
Ein ganz toller Service... bin begeistert über die schnelle Abwicklung der Rücksendung sowie der schnellen Lieferung meiner neuen Nähmaschine... begeistert bin ich auch von dem 60 Tage testen...
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Antwort von naehpark
vor 12 Tagen
Lieben Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir bedanken uns für das Feedback bezüglich unserer Bestellabwicklung und wünschen Ihnen viel Freude mit dem bestellten Artikel.
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super super schnelle Lieferung, alles bestens und „Perfekt“.
Kundenservice kann ich nicht beurteilen, da ich ihn noch nicht gebraucht habe
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Antwort von naehpark
vor 12 Tagen
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Freut uns, dass Sie zufrieden mit unserem Versand sind.
Für Fragen zu Ihrem Auftrag stehen wir Ihnen online unter service@naehpark.com und gerne auch telefonisch unter der Nummer 09971 99 66 00 zur Verfügung. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr und Samstag von 9 bis 13 Uhr.
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