Die Lieferung war sehr schnell. Eine Retoure war erforderlich, da das Teil klein ausfiel. (Es handelte sich um eine Jacke in XL. Jacken in XL passen mir eigentlich immer. Die bestellte fiel wirklich klein aus. Ich bestellte nochmal die Jacke in XXL) Das Anfordern der Retoure per Mail finde ich etwas kompliziert. Es verlief aber reibungslos. Schade ist m.E. natürlich auch, dass man die Rücksendung selbst bezahlen muss. Die "Lieferkosten" werden bei Vertragswiderruf also nicht erstattet, entgegen der Verlautbarung am Beginn der AGB. In denen steht allerdings auch, dass der Kunde die Rücksendekosten zu tragen hat, aber viel weiter unten. Man muss halt weit genug lesen, gell. Ist aber doch komisch. Die Jacke gefällt mir auf jeden Fall sehr gut.
Gut - schnelle Rückmeldung per E- Mail auf verschiedene Anfragen.
Verbesserungsfähig :
Hatte 3 Produkte bestellt, eines retournieren müssen. Man muss sowohl Versandkosten zahlen, das ist ok - leider muss man aber auch die Retourenkosten tragen. 4,90 Euro für den Rückversand ist nicht kundenfreundlich.
Die Lieferung war sehr schnell. Eine Retoure war erforderlich, da das Teil klein ausfiel. (Es handelte sich um eine Jacke in XL. Jacken in XL passen mir eigentlich immer. Die bestellte fiel wirklich klein aus. Ich bestellte nochmal die Jacke in XXL) Das Anfordern der Retoure per Mail finde ich etwas kompliziert. Es verlief aber reibungslos. Schade ist m.E. natürlich auch, dass man die Rücksendung selbst bezahlen muss. Die "Lieferkosten" werden bei Vertragswiderruf also nicht erstattet, entgegen der Verlautbarung am Beginn der AGB. In denen steht allerdings auch, dass der Kunde die Rücksendekosten zu tragen hat, aber viel weiter unten. Man muss halt weit genug lesen, gell. Ist aber doch komisch. Die Jacke gefällt mir auf jeden Fall sehr gut.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Jacke ist wirklich toll.Ich hätte vielleicht eine Nummer kleiner wählen sollen.bei mir sind die Ärmel sehr lang .Aber insgesamt passt sie mir gut.Da ich eine sehr kleine Person bin , würde ich sagen das die Jacke eher klein ausfällt.der Versand ging sehr schnell.