Mediherz hat eine gute Auswahl an Produkten, die Bestellung ist recht easy, die Lieferung sehr schnell und die Preise noch fair. Ich hoffe, es bleibt noch einige Zeit so.
Ich war vorher 10 Jahre Kundin bei einer namhaften Versandapotheke, dort wurden treue Kunden mit Extra-Aufpreis belohnt. Sprich, - zweierlei Preise für Neukunden und Bestandskunden mit Differenzen von einigen Euros pro Artikel.
Das war sehr enttäuschend, darum hoffe ich, Mediherz fährt nicht auch mal diese Schiene!
Ich habe für die kommende Saison zwei Flaschen Fiebersaft für Kinder bestellt sowie weitere Medikamente, um unsere Hausapotheke auf den letzten Stand zu bringen.
Eine der Ibuflam--Verpackungen wurde bereits geöffnet (verknickt, Ecken angestoßen, viel zu leicht zu öffnen vom Aufklappen des Papiers)! Auch lag der Beipackzettel nicht obenauf, sondern unter der Flasche. Die Flasche wurde also zumindest schon einmal ausgepackt, keine Ahnung, was ggf. noch damit wurde.
Also, der Versand war schnell, die Preise sind günstig - aber ich habe gar kein Vertrauen mehr in diesen Shop. Die Flasche der Verpackung, welche wirklich offensichtlich bereits geöffnet wurde, werde ich auskippen, aber was mache ich mit dem Rest der Medikamente?! Ist das ein seriöser Shop, sind das Originale? Ich hinterfrage gerade alles.
Nach 6 Tagen immer noch keine Versandbestätigung...keine Ware erhalten. In der heutigen Zeit nicht denkbar
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Antwort von mediherz-shop.de
01.06.2023
Sehr geehrter Kunde, die von Ihnen angegebene Bestellung vom 17.05.2023 wurde nachweislich am selben Tag versandt. Durch den Feiertag am 18.05.2023 war die Zustellung am 20.05.2023,
von 6 Tagen kann hier nichts erkannt werden. Ihr Team von mediherz-shop.de
15.05.2023
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WARUM MUSS ICH IN LEZTER ZEIT SO LANGE WARTEN ???
WARUM MUSS ICH IN LEZTER ZEIT SO LANGE AUF DIE BEARBEITUNG UND VERSAND WARTEN ???
ICH GEHÖRE ZU DEN BESTEN KUNDEN--KAUFE MANCHMAL IM MONAT FÜR ÜBER 120-;€ MEDIKAMENTE EIN--DAS SIND IM JAHR CA:1400;-€
EINE APOTHEKERZEITUNG HABE ICH IN 5 JAHREN NOCH NIE BEKOMMEN--DER PREIS IST HEIß; ABER ES GIBT JA AUCH NOCH ANDERE VERSAND APOTHEKEN DIE GÜNSTIG SIND--EINE BESTELLUNG WURDE 2 WOCHEN LANG ZURÜCK GEHALTEN WEIL EIN MEDIKAMENT GEFEHLT HAT:
DAS GEHT GAR NICHT ZUMAL ICH DARÜBER KEINE NACHRICHT ERHALTEN HABE:
DER VERSAND LÄST IN LEXTER ZEIT ZU WÜNSCHEN ÜBRIEG
UNTER 6-8 TAGEN BEKOMME ICH KEIN MEDIKAMENTEN PACKET MEHR GELIEFERT--DAS WAR VOR EINEM JAHR NOCH ANDERS---!!!
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15.05.2023
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Erstattung steht aus
Habe am 02.03.23 eine Bestellung aufgegeben. Nach 1 Tag bekam ich eine Stornierung meiner gesamten Bestellung. Bis heute warte ich auf meine Rückzahlung der nicht gelieferten Ware. Heute wurde eine Frist gesetzt, danach geht es an den Rechtsanwalt. Ich selbst würde niemals mehr hier bestellen.
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12.05.2023
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Bestellung nicht erhalten und keiner geht ans Telefon ! Einfach nur ne Frechheit !!!
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Antwort von mediherz-shop.de
22.06.2023
Sehr geehrter Bewerter, bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
Versprechen sollten eingehalten werden oder erst gar nicht gemacht werden
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09.05.2023
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Extrem lahm im Versand von angeblich lieferbaren Artikeln. So schafft man sich keine Stammkunden.
-- S C H A D E. --
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05.05.2023
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NIE WIEDER!
Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
Auf E-Mails wird nicht geantwortet.
Telefonisch kein durchkommen.
Aber sofort durch Paypal kassieren... Schlechtester Kundenservice ever. danke für nichts!
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05.05.2023
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Ein Stern ist noch zuviel!
Ware am Montag bestellt und per Paypal bezahlt. Lieferzeit wurde 1-2 Tage angegeben. Heute ist Freitag und ich habe weder eine Versandbestätigung noch die Ware!!! Telefonisch kein Durchkommen. Nie wieder bei diesem Laden bestellen. Werde jetzt auch Paypal einschalten und vom Kauf sofort zurücktreten.
Mal gespannt, wie lange eine Rücküberweisung dauert. Kundenfreundlich geht anderd
Endlich eine Lieferbestätigung senden, da bereits vor 3 Tagen per Übereisung
bezahlt. Keine Info zum Zahlungseingang erhalten und keine Versand-
bestätigung - das ist bei anderen Unternehmen viel besser.
Artikel waren als sofort lieferbar gekennzeichnet. "Die Bestellung wurde aufgrund aktueller Nichtverfügbarkeit oder auf Ihren Wunsch storniert." Die Anzeige der aktuellen Verfügbarkeit / Nichtverfügbarkeit hätte viel Ärger erspart!!
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