Mediherz hat eine gute Auswahl an Produkten, die Bestellung ist recht easy, die Lieferung sehr schnell und die Preise noch fair. Ich hoffe, es bleibt noch einige Zeit so.
Ich war vorher 10 Jahre Kundin bei einer namhaften Versandapotheke, dort wurden treue Kunden mit Extra-Aufpreis belohnt. Sprich, - zweierlei Preise für Neukunden und Bestandskunden mit Differenzen von einigen Euros pro Artikel.
Das war sehr enttäuschend, darum hoffe ich, Mediherz fährt nicht auch mal diese Schiene!
Ich habe für die kommende Saison zwei Flaschen Fiebersaft für Kinder bestellt sowie weitere Medikamente, um unsere Hausapotheke auf den letzten Stand zu bringen.
Eine der Ibuflam--Verpackungen wurde bereits geöffnet (verknickt, Ecken angestoßen, viel zu leicht zu öffnen vom Aufklappen des Papiers)! Auch lag der Beipackzettel nicht obenauf, sondern unter der Flasche. Die Flasche wurde also zumindest schon einmal ausgepackt, keine Ahnung, was ggf. noch damit wurde.
Also, der Versand war schnell, die Preise sind günstig - aber ich habe gar kein Vertrauen mehr in diesen Shop. Die Flasche der Verpackung, welche wirklich offensichtlich bereits geöffnet wurde, werde ich auskippen, aber was mache ich mit dem Rest der Medikamente?! Ist das ein seriöser Shop, sind das Originale? Ich hinterfrage gerade alles.
Trotz angebotenem 5 Eurogutschein kein Rabatt bei Erstbestellung!
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
04.07.2023
Sehr geehrte Bestellerin, bitten wenden sie sich zu Ihrer Thematik, bitte direkt an info@mediherz.de
dort wird man Ihr Anliegen schnellst möglichst prüfen. Ihr Team von mediherz-shop.de
Sehr schlechte Kundenservice mit Vernachlässigung der Versendung.
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
22.06.2023
Sehr geehrter Bewerter, bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Medikament bezahlt ist aber nie bei mir angekommen.
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
04.07.2023
Sehr geehrter Besteller, bitte wenden Sie sich zu Ihrer Thematik bitte direkt an info@mediherz.de
die Kollegen vor Ort helfen Ihnen gerne weiter.
Ihr Team von mediherz-shop.de
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schneckenpost
Am 13. bestellt und am 16. noch immer keine Ware da.
Letztlich habe ich meine Bestellung bekommen, aber das erste Paket war derart nachlässig gepackt, enthielt keine Füllfolie, so dass eine der Medikamentenflaschen zerbrach und die übrigen Packungen durchnässt, die Beipackzettel nicht mehr lesbar waren. Die Nachsendung war zwar dann schnell da, aber wesentlich besser war die Verpackung nicht. Pures Glück, dass die Flasche diesmal unbeschädigt war.
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
27.12.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern die Unannehmlichkeiten Ihrer Ursprungsbesellung, Es wird bei den Artikel immer wieder geprüft ob und wie weit diese ohne Füllmaterial auskommen.
Der Umwelt zuliebe. Ihr Team von mediherz-shop.de
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung an die Packstation
Ich bin schon viele Jahre Kunde bei Mediherz, konnte immer per Rechnung bestellen und an eine Packstation liefern lassen. Warum muss ich jetzt die Lieferung zu mir nach Hause schicken lassen wenn ich per Rechnung bezahlen möchte.? Ich begleichen meine Rechnung immer sofort. Aufgefallen ist mir leider auch die meisten längere Lieferzeit als früher. Mit freundlichen Grüße Familie Engmann
Bewertung melden
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophale Anlieferung mit Hermes
Der Service von mediherz ist perfekt. Nur mit der Lieferung klappt es über den Vertrieb über Hermes überhaupt nicht. Angeblich war ich zum Lieferzeitpunkt nicht anzutreffen. Ich war aber da. Dies ist mir inzwischen schon mindestens 2 mal passiert. Mit DHL klappt das regelmäßig problemlos. Ich würde mich freuen nur noch von DHL beliefert zu werden
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
04.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte wenden Sie sich mit Ihren Anliegen bitte direkt an info@mediherz.de, die Kollegen werden sich dort Ihren Wunsch annehmen.
Ihr Team von mediherz-shop.de
Ich bin leider mit der mit der Lieferung nicht mehr zufrieden. 6 bis 7 Tage, da muss ich mir früh genug überlegen wann ich was brauche. Vor allem die Lieferungen mit Hermes stellen mich nicht mehr zufrieden. Ich habe mir das mit der Kritik lange überlegt, aber es hat sich im Laufe dieses Jahres nichts geändert. Leider
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
27.12.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, dort kann man Ihnen weiterhelfen. Bitte senden Sie Ihr Anliegen an info@mediherz.de Ihr Team von mediherz--shop.de
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte um Rabatt als Neukunde
ALS Neukunde konnte ich nicht die Gutschrift ILOVEMEDIHERZ nutzen und bitte daher für meine nächste Bestellung, die sich bereits im Warenkorb befindet einen Rabattcode und die einlösung der gesammelten 130 Bonuspunkte. Leider gibt es auch hier keinen Butten zum anklicken ob man sie verrechnen möchte.
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
07.11.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte wenden Sie sich direkt mit Ihren Anliegen an die Kollegen unter info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-shop.de
Die Elmex Zahnhölzet entsprechen nicht mehr der Qualität wie letztes Jahr. Sie sind in der Spitze viel dicker und nicht mehr biegsam und brechen zwischen den Zähnen ab. Ich kann sie nicht mehr weiter empfehlen und gebe die Note u
"ungenügend".
Bewertung melden
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hunde Durchfall Tabletten bestellt, vertraute auf schnelle Lieferung. Fehlanzeige auch noch Lieferung durch Hermes, ein paar Tage 5? Lieferzeit sind nicht akzeptabel!! Bin in die Apotheke gegangen, denn Tabletten sind immer noch nicht geliefert!
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
28.12.2023
Sehr geehrte Kundin, Ihre Bestellung vom 23.12.2023 um 16.25 Uhr nach Geschäftsschluss wurde gestern nach den Weihnachtsfeiertagen 27.12.2023 in die Bearbeitung aufgenommen und fristgerecht heute versandt. Wir bedauern, dass Sie unsere Hinweise zur verzögerten Auslieferung durch die Feiertage von Ihnen überlesen wurden. Ihr Team von mediherz-shop.de
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung mit DHL ist nicht…ok siehe oben
Die Lieferung mit DHL ist nicht zuverlässig! Es wird immer behauptet es wurde niemand im Haus angetroffen und die Sendung muss an einem Punkt abgeholt werden! Immer die gleichen Lügen ,die Versandkosten sind sehr hoch u der Service sehr niedrig!
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
08.11.2023
Sehr geehrte Kudin, wir bedauern, das die Zustellung im europäischen Ausland derzeit verlängert ist. Sie haben die Möglichkeit sich direkt Vorort mit DHL in Verbindung zu setzen, um eine schnellere bzw. reibungslose Zustellung zu ermöglichen. Wir übernehmen bei den Versandkosten ins europäische Ausland bereits einen Teil, den Sie als Kundin nicht tragen müssen.
Ihr Team von mediherz-shop.de
Der Bestellvorgang war schwierig und umständlich. Als Gast bestellen und per Paypal bezahlen war leider nicht möglich. Erst als ich mich als Kunde registrierte konnte ich die Bestellung abschließen. Das ist irreführende Werbung von Neukunden!
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
04.10.2023
Sehr geehrter Kunde, im Warenkorb auf dem Weg zur Kasse wird der Button PayPal-Express
(Gastzugang) angezeigt, mit diesem können Sie als Gast bestellen ohne ein Kundenkonto anzulegen. Wir bedauern, dass Ihnen dies zu umständlich ist, wird jedoch von sehr vielen unserer Kunden genutzt. Ihr Team von mediherz-shop.de
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation ist miserabel.
Habe Vorkasse bezahlt und es kommt nicht von deren Seite, keine zahlung eingangs Bestätigung oder Versand Bestätigung. Seit 4 Tagen ist stille. Ich frage mich ob ich überhaupt meine ware bekomme.
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte wenden Sie sich für Rückfragen an info@mediherz.de. Gerne geben Ihnen die Kollegen Auskunft zu Ihren Fragen. Ihr Team von mediherz-shop.de
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erstbestellung
Ich habe heute bei Ihnen ein Konto eingerichtet und eine Bestellung für mehrere Artikel aufgegeben. Leider kann ich nicht feststellen, ob der Begrüßungsbetrag in Höhe von 5,00 Euro von Ihnen in Abzug gebracht wird.
Grundsätzlich wird bei Bestellungen am Wochende (ab Freitag) das Verschicken bzw. Zusammenstellen der Aufträge "vergessen" man hat zwischenzeitlich den Eindruck, als hätte man die letzte Bestellung nicht bezahlt.
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
22.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung am Freitagabend um 17.37 Uhr benötigtigte leider eine längere Bearbeitungszeit um die Artikel die nicht am Lager waren zu beschaffen. Deshalb geben wir dies auch entsprechend der Ampel Kennzeichnung an. Wir dürfen Ihnen versichern, dass wir weder am Freitag noch am Samstag das Zusammenstellen der Bestellungen vergessen, sondern diese wie auch an allen anderen Wochentagen abarbeiten. Ihr Team von mediherz-shop.de
Artikel angeblich lieferbar, wurde dann storniert. Warte schon über eine Woche auf Rückzahlung. Hotline ist auf Ansage geschaltet - man solle später erneut anrufen, da alle Mitarbeiter im Gespräch seien.
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
12.10.2023
Sehr geehrte Kundin, wie in der an Sie versandten Email zur Stornierung ersehen, erfolgt die Rückzahlung des stornierten automatisch in 7 Werktagen. Wir bedauern, dass wir den Artikel stornieren mussten. Für Rückfragen können Sie sich gerne an die Kollegen unter info@mediherz.de wenden, sollten die Telefonleitungen belegt sein, Ihr Team von mediherz-shop.de
An sich sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis und guter Internet-Auftritt. Schwach allerdings die nich mögliche technische Anmeldung zum Newsletter,wobei ein Rabatt von 5,--verlorenging. Bedauerlich.
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde, bitten wenden Sie sich zur Prüfung Ihres Anliegens direkt an die Kollegen unter info@mediherz.dedort kann Ihr Anliegen direkt geprüft werden. Ihr Team von mediherz-shop.de
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin schon sehr lange Kunde und wirklich immer zufrieden gewesen, aber in der letzten Zeit dauert es fast immer 1 Woche ,bis die medis geliefert werden.
Deshalb nur 3 Sterne, sonst wären es 5
Bewertung melden
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preise sind absolut in Ordnung, aber…
Preise sind absolut in Ordnung, die Lieferzeiten jedoch grottenschlecht. Auch diese Bestellung wird wohl frühestens am 3. Werktag verschickt, das machen andere Versandapotheken deutlich besser…
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung wurde bereits auf die punktuelle Verzögerung in der Auslieferung im Warenkorb hingewiesen. Wir bedauern, dass Sie unseren Hinweis überlesen haben. Ihr Team von mediherz-shop.de
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.