Mediherz hat eine gute Auswahl an Produkten, die Bestellung ist recht easy, die Lieferung sehr schnell und die Preise noch fair. Ich hoffe, es bleibt noch einige Zeit so.
Ich war vorher 10 Jahre Kundin bei einer namhaften Versandapotheke, dort wurden treue Kunden mit Extra-Aufpreis belohnt. Sprich, - zweierlei Preise für Neukunden und Bestandskunden mit Differenzen von einigen Euros pro Artikel.
Das war sehr enttäuschend, darum hoffe ich, Mediherz fährt nicht auch mal diese Schiene!
Ich habe für die kommende Saison zwei Flaschen Fiebersaft für Kinder bestellt sowie weitere Medikamente, um unsere Hausapotheke auf den letzten Stand zu bringen.
Eine der Ibuflam--Verpackungen wurde bereits geöffnet (verknickt, Ecken angestoßen, viel zu leicht zu öffnen vom Aufklappen des Papiers)! Auch lag der Beipackzettel nicht obenauf, sondern unter der Flasche. Die Flasche wurde also zumindest schon einmal ausgepackt, keine Ahnung, was ggf. noch damit wurde.
Also, der Versand war schnell, die Preise sind günstig - aber ich habe gar kein Vertrauen mehr in diesen Shop. Die Flasche der Verpackung, welche wirklich offensichtlich bereits geöffnet wurde, werde ich auskippen, aber was mache ich mit dem Rest der Medikamente?! Ist das ein seriöser Shop, sind das Originale? Ich hinterfrage gerade alles.
Leider keine Bezahlung per Rechnung möglich. Das ist nicht kundenunfreundlich.
Dabei wird sogar in den Infos zu den Zahlungsmöglichkeiten im Onlineshop die Zahlungsmöglichkeit per Rechnung angeboten. Das ist Kundenveräppelung.
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Antwort von mediherz-shop.de
01.02.2024
Sehr geehrter Gastbesteller, bitte wenden Sie sich direkt zur Klärung Ihres Anliegen an die Kollegen unter info@mediherz.de. Ihr Team von mediherz-shop.de
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich kann bei der Bestellung nicht mehr auf Rechnung kaufen und auch nicht mehr mit der Mastercard bezahlen; das verzögert für mich die Lieferung.
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Antwort von mediherz-shop.de
19.01.2024
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihren Fall geprüft,
die Kollegen, der entsprechenden Abteilung konnen Abhilfe schaffen, einer Zahlung auf Rechnung steht nun nichts mehr im Wege. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte zuerst an info@mediherz.de
Ihr Team vom mediherz-shop.de
Sehr geehrte Kundin, damit wir wissen, wo es in Ihren Augen noch Verbesserungsbedarf gibt, würden wir uns über genaue angaben freuen. Ihr Team von mediherz-shop.de
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preise bei Mediherz sind unschlagbar und Telefonkontakt - wenn er denn zustande kommt - ist immer freundlich.
Aber: du bestellst bei Mediherz, bekommst die automatische Bestätigung - und dann gibt es zwei Möglichkeiten. Entweder ist das Paket am nächsten Tag bei dir, oder du wartest und wartest... und hörst nichts, keine Mail, keine Nachricht, einfach nichts. Rufst du dann genervt an, erfährst du, dass ein bestellter Artikel derzeit nicht lieferbar ist.
Ich habe Medikamente bestellt die ich jetzt brauche - und keine Weihnachtsgeschenke!
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Antwort von mediherz-shop.de
01.06.2023
Sehr geehrte Kundin, Ihre Bestellung vom 08.05.2023 wurde Ihnen bereits am 12.05.2023 zugestellt. Bitte beachten Sie unsere angegeben Lieferzeiten. Ihr Team von mediherz-shop.de
Von 2 bestellten und im Shop angebotenen Artikeln wird einer gestrichen, da doch nicht lieferbar und der andere geliefert. Es wäre vielleicht schön gewesen nachzufragen, ob ich die Lieferung dann überhaupt haben möchte.
Nach 5 Tagen hab ich die Lieferung angemahnt. Am 7. Tag kam sie und war nicht komplett, dafür hätte ich gerne einen Hinweiß bei der Reklamation erhalten.
Letztlich habe ich meine Bestellung bekommen, aber das erste Paket war derart nachlässig gepackt, enthielt keine Füllfolie, so dass eine der Medikamentenflaschen zerbrach und die übrigen Packungen durchnässt, die Beipackzettel nicht mehr lesbar waren. Die Nachsendung war zwar dann schnell da, aber wesentlich besser war die Verpackung nicht. Pures Glück, dass die Flasche diesmal unbeschädigt war.
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Antwort von mediherz-shop.de
27.12.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern die Unannehmlichkeiten Ihrer Ursprungsbesellung, Es wird bei den Artikel immer wieder geprüft ob und wie weit diese ohne Füllmaterial auskommen.
Der Umwelt zuliebe. Ihr Team von mediherz-shop.de
04.06.2023
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Bestellung an die Packstation
Ich bin schon viele Jahre Kunde bei Mediherz, konnte immer per Rechnung bestellen und an eine Packstation liefern lassen. Warum muss ich jetzt die Lieferung zu mir nach Hause schicken lassen wenn ich per Rechnung bezahlen möchte.? Ich begleichen meine Rechnung immer sofort. Aufgefallen ist mir leider auch die meisten längere Lieferzeit als früher. Mit freundlichen Grüße Familie Engmann
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophale Anlieferung mit Hermes
Der Service von mediherz ist perfekt. Nur mit der Lieferung klappt es über den Vertrieb über Hermes überhaupt nicht. Angeblich war ich zum Lieferzeitpunkt nicht anzutreffen. Ich war aber da. Dies ist mir inzwischen schon mindestens 2 mal passiert. Mit DHL klappt das regelmäßig problemlos. Ich würde mich freuen nur noch von DHL beliefert zu werden
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Antwort von mediherz-shop.de
04.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte wenden Sie sich mit Ihren Anliegen bitte direkt an info@mediherz.de, die Kollegen werden sich dort Ihren Wunsch annehmen.
Ihr Team von mediherz-shop.de
13.08.2023
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Lieferverzögerung
Sie schreiben: die Lieferzeit beträgt 1 - 2 Werktage, meine Bestellung erfolgte am Sonntag, 13.20 Uhr, der Versand erfolgte jedoch erst am Mittwoch gemäß Mail vom 9.08.2023, 12.34 und das bestellte Produkt erreichte mich am Freitag. Zudem wurde es auf meinen Briefkasten gelegt, neugierigen oder einnehmenden Wesen ebenso ausgesetzt, wie dem Wetter
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Antwort von mediherz-shop.de
14.08.2023
Sehr geehrte Kundin, Ihre Bestellung vom Sonntag ging am Montag in die Bearbeitung ein und wurde somit fristgerecht am Mittwoch versandt. Sie haben die Möglichkeit, z.B. nur persönliche Zustellung im Lieferzusatz anzugeben. Ihr Team von mediherz-shop.de
11.11.2023
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Die Lieferung war sehr schnell.Das ist mehr als erwartet. Allerdings waren die beiden Produkte ungesichert in einem viel zu großen Karton gepackt, da hätten 20 Produkte reingepasst. Glücklicherweise ist nichts beschädigt, aber etwas Packpapier o.ä. hätte nicht geschadet.. MfG
Leider war mein Mann zu schnell und hat den Karton entsorgt.
Ich bin leider mit der mit der Lieferung nicht mehr zufrieden. 6 bis 7 Tage, da muss ich mir früh genug überlegen wann ich was brauche. Vor allem die Lieferungen mit Hermes stellen mich nicht mehr zufrieden. Ich habe mir das mit der Kritik lange überlegt, aber es hat sich im Laufe dieses Jahres nichts geändert. Leider
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Antwort von mediherz-shop.de
27.12.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, dort kann man Ihnen weiterhelfen. Bitte senden Sie Ihr Anliegen an info@mediherz.de Ihr Team von mediherz--shop.de
14.05.2023
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Ich wollte heute BIO-H-TIN-Pharma zum Preis von 31,46 Euro kaufen. Ständig stand gebührenfreie Lieferung. So habe ich mir auch Kopien gemacht. Zuletzt, wenn man sich die Bestellung nochmals ansehen möchte, stand dann zusätzliche Versandkosten. Das kann ich nicht nachvollziehen.
Schöne Grüße
Georg Pietrowski
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Antwort von mediherz-shop.de
22.06.2023
Sehr geehrter Bewerter, bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de, bitte geben Sie dazu korrekte Daten zur Prufung an.
06.11.2023
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Bitte um Rabatt als Neukunde
ALS Neukunde konnte ich nicht die Gutschrift ILOVEMEDIHERZ nutzen und bitte daher für meine nächste Bestellung, die sich bereits im Warenkorb befindet einen Rabattcode und die einlösung der gesammelten 130 Bonuspunkte. Leider gibt es auch hier keinen Butten zum anklicken ob man sie verrechnen möchte.
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Antwort von mediherz-shop.de
07.11.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte wenden Sie sich direkt mit Ihren Anliegen an die Kollegen unter info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-shop.de
Die Elmex Zahnhölzet entsprechen nicht mehr der Qualität wie letztes Jahr. Sie sind in der Spitze viel dicker und nicht mehr biegsam und brechen zwischen den Zähnen ab. Ich kann sie nicht mehr weiter empfehlen und gebe die Note u
"ungenügend".
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08.11.2023
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Die Lieferung mit DHL ist nicht…ok siehe oben
Die Lieferung mit DHL ist nicht zuverlässig! Es wird immer behauptet es wurde niemand im Haus angetroffen und die Sendung muss an einem Punkt abgeholt werden! Immer die gleichen Lügen ,die Versandkosten sind sehr hoch u der Service sehr niedrig!
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Antwort von mediherz-shop.de
08.11.2023
Sehr geehrte Kudin, wir bedauern, das die Zustellung im europäischen Ausland derzeit verlängert ist. Sie haben die Möglichkeit sich direkt Vorort mit DHL in Verbindung zu setzen, um eine schnellere bzw. reibungslose Zustellung zu ermöglichen. Wir übernehmen bei den Versandkosten ins europäische Ausland bereits einen Teil, den Sie als Kundin nicht tragen müssen.
Ihr Team von mediherz-shop.de
Habe heute meine Bestellung erhalten. Leider absolut schlechte verpackt. Der Duschschaum lag lose im Karton somit flogen sie bei jeder Bewegung hin und her. Alle Dosen verbeult und die Deckel schwarz verschmutzt. Werde hier nicht mehr kaufen!!!
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Antwort von mediherz-shop.de
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die Unannehmlichkeit der Lieferung, bitte wenden Sie sich direkt an info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-Shop.de
Der Bestellvorgang war schwierig und umständlich. Als Gast bestellen und per Paypal bezahlen war leider nicht möglich. Erst als ich mich als Kunde registrierte konnte ich die Bestellung abschließen. Das ist irreführende Werbung von Neukunden!
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Antwort von mediherz-shop.de
04.10.2023
Sehr geehrter Kunde, im Warenkorb auf dem Weg zur Kasse wird der Button PayPal-Express
(Gastzugang) angezeigt, mit diesem können Sie als Gast bestellen ohne ein Kundenkonto anzulegen. Wir bedauern, dass Ihnen dies zu umständlich ist, wird jedoch von sehr vielen unserer Kunden genutzt. Ihr Team von mediherz-shop.de
Nicht lieferbare Produkte werden als sofort lieferbar angeboten
In diesem Shop werden Produkte zur sofortigen Lieferung angeboten, die nicht auf Lager sind und gar nicht mehr lieferbar sind.
Man bekommt dann eine lapidare Mitteilung, daß das Produkt storniert wurde!
Ziemlich unverschämt.
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