Dem Lieferdienst ans Herz legen, dass die Pellets auf Paletten mit mehr Sorgfalt Verladen und auch Entladen werden. Beim Entladen der Paletten ist ein Sack vollkommen aufgerissen durch die Bordwand des LKW und ungefähr einen Eimer voll Pellets auf die Straße gerieselt. Beim anschließenden ansprechen auf das Problem, kam die Antwort, das es nur so rein passt. Naja... so ist das wohl wenn man mit den geringsten Mitteln den größten Gewinn machen möchte. So was hatte ich bisher noch nie, die Anlieferungen waren bisher immer in Ordnung. Aber der Fahrer war nett und hilfsbereit, nahm ein Klebeband und verschloß das Loch im Sack damit.
Anlieferung wurde nicht angekündigt.
Wir waren am Freitag Mittag nur zufällig Zuhause.
Meine Frau bemerkte LKW-Geräusche auf der Straße und sagte mir, dass anscheinend die Pellets geliefert werden.
Der Fahrer hat auch nicht geklingelt, sondern stellte schon mal eine Palette auf die schmale Straße, Den LKW parkte er ebenso mitten auf die Straße, so, dass keine mehr vorbeikam.
Erst nach der 2. Palette fuhr er rechts ran.
Wären wir nicht Zuhause gewesen, hätte er anscheinend einfach die beiden Paletten auf die Straße gestellt, ohne Abnahme und Unterschrift !?
So gehts natürlich nicht, war sehr enttäuschend, und überlege, ob wir hier nochmal bestellen.
Zur Qualität der Pellets kann ich noch nichts sagen.
Die Paletten waren sehr gut verpackt, obwohl unten 3 Säcke aufgerissen waren und die meisten Pellets im LKW verstreut waren.
Wir bestellen schon seit Jahren Pellets bei Dorr-Biomassehof und sind mit der Qualität sehr zufrieden. Bestellung und Lieferung erfolgen reibungslos und immer im genannten Zeitfenster. Wir lassen unseren Pelletofen jährlich warten und der Ofenbauer bestätigt uns die Qualität der Pellets genauso wie unser Schornsteinfeger, es entsteht wenig Asche und die Verbrennung ist absolut sauber.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
TOP
TOP
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles TOP! Die Ware kam gut verpackt nach Absprache mit der Spedition bei uns an. Die Pellets sind hell und glänzend, über die Brennqualität kann ich jetzt allerdings noch nichts sagen - das zeigt sich dann im Herbst. Schön ist auch die Möglichkeit auf Rechnung zu bestellen.
Wie bisher passte die Information über die Lieferzeit und Verpackung der Pellets. Dass mich dieses Mal die Spedition zum ersten verabredeten Termin versetzt hat, habe ich mit denen geklärt.
Jetzt bleibt für mich abzuwarten, ob Sie in meiner Nähe einen Händler haben, der mit in Zukunft Ihre Pellets liefern kann.
Wir haben das Problem, dass eine Lieferung mit einer einfachen Ameise sehr problematisch ist. Mit Elektroameise klappt die Lieferung problemlos. Haben sich sehr bemüht für eibe problemlose Zustellung. Daher sehr zufrieden, auch wenn der Preis nicht der günstigste ist.
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz toller zuverlässiger Verkäufer kein Fake Shop … Lieferung erfolgte innerhalb 5 Tagen auch der Fahrer war sehr bemüht wir haben Kiesbett und konnten es nicht an der Straße stehen lassen - hierfür nochmals ein herzliches Dankeschön
Die telefonische Beratung ist immer freundlich und hilfreich. Mit der Lieferung gibt es auch keine Probleme. Aber das Wichtigste ist die Qualität der Pellets. Der Schornsteinsfeger ist jedes Mal überrascht , wie wenig Asche da ist.
Sehr schnelle Lieferung.Sehr gut Verpackt.Pellets sehr hochwertig.Ich bestelle sie schon Jahrelang.leider konnte ich nur 2Palleten bestellen,und der Preis könnte auch niedriger sein.sonst bin ich sehr zufrieden.
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bin seit Mehreren Jahren Kunde.
Sehr zufrieden mit der Qualität.
Bei der Verbrennung zeigt sich erst die Qualität. Keine Fremdkörper und vorallem sehr wenig Staub Entwicklung
beim einfüllen.
alles bestens, sehr gute Informationen, Lieferung ok.
Hier muss ich noch mal die Spedition erwähnen, die ist wirklich klasse.
Sehr gut informiert bezüglich der Lieferung, alles perfekt
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wie schon vor 2 Jahren gesagt, die Pellets sind hervorragend. Minimale Asche und der Brennwert ist ausgezeichnet. Ein Minuspunkt: letzte Jahr konnte ich keinen Pellets kaufen.
Wir bestellen schon seit Jahren. Einmal fremdbestellt, da Lieferengpass, das war keine gute Qualität, zu viel Ruß und Schlacke. Wir sind mit Dorr-Biomassehof sehr zufrieden.
Schnelle Lieferung. Super Spedition die sich angemeldet hat und der Fahrer hat sich 30 min vor Eintreffen tel. gemeldet.
Ware keine Beschädigungen. Alles perfekt gelaufen.
Und der Service ist auch super.
Ich wurde vor der Anlieferung von der Spedition angerufen und konnte so die Details besprechen.
Und alles hat super geklappt.
Vielen Dank.
Pelletsackware Beste Qualität wie immer,
wir haben nun schon oft bestellt und alles hat gut geklappt. Der Ofen dank es mit wenig Rückständen und sauberer Verbrennung.
Nette Ansprechpartner, schnelle Lieferung, Peletts waren sehr gut gegen Nässe geschützt,nette Spedition haben die Palette in der Garage abgestellt. Gerne wieder.
Alles toll! Dass kein Baum dafür gefällt wird, dass alle total freundlich sind, sogar die Speditionsleute. Dass es sogar schneller ging, als angezeigt... usw...
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles einfach super!
Super freundliches Personal. Lieferung erfolgte innerhalb von nur 4 Tagen.
Alles perfekt und reibungslos gelaufen.
Pellets wurden sogar in die Garage gestellt.
einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, unkomplizierte Bearbeitung einer Reklamation (einige Säcke waren vom Gabelstapler beschädigt), gerne wieder
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