puzzleYOU DEBewertungen:
9.358 Bewertungen in den letzten 12 Monaten141.072 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es nicht richtig, einfach alle Kunden zu duzen. Es gibt Menschen, die die Kultur, die darin besteht, zwischen "Sie" und "Du" zu unterscheiden, noch mögen. Ich finde es ziemlich befremdlich, wenn fremde Menschen einfach - ohne zu fragen, ob ich es möchte, die Geschäftskorrespondenz auf ein "Du" reduzieren. Hier wird mit einem "Du" eine Nähe suggeriert, die ich mit einem Online-Händler nicht habe. Ich lebe in Deutschland und in Frankreich und in beiden Ländern gibt es noch den Unterschied zwischen "Sie" und "Du" und ich bin nicht damit einverstanden, dass wir uns vollkommen unkritisch an der amerikanischen Umgangsweise orientieren. Positiv ist mir aufgefallen, dass ich in der Antwortmail wenigstens doch gesiezt wurde. Das hätte ich mir auch zu Beginn des geschäftlichen Kontakts gewünscht.
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Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung....aber da wir das Produkt erst am Mittwoch verschenken, können wir noch nicht mehr Sterne vergeben
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US
Ute S.
Oberhausen
Bewertungen für puzzleYOU DE
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist immer noch nicht da seit eine Woche
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Antwort von puzzleYOU DE
11.12.2023
Laut DHL wurde dein Paket am 29. November 2023 zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du dich gerne bei unserem Kundenservice melden und wir reichen gerne eine Nachforschung nach deinem Paket bei DHL ein.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Päckchen bei der Post verloren gegangen.
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Antwort von puzzleYOU DE
05.12.2023
Laut DHL wurde dein Paket am 29. November 2023 zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir dich unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit eine Nachforschung nach deinem Paket eingereicht werden kann.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zeit.
Trotz frühzeitiger Bestellung kam es viel zu spät an.
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Antwort von puzzleYOU DE
02.01.2024
Deine Bestellung wurde wie versprochen am nächsten Werktag versendet und innerhalb zwei Werktage zugestellt.
SR
s r.
md
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität da sehr weich vom Material .
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Antwort von puzzleYOU DE
05.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wenn du mit der Qualität nicht zufrieden bist, kannst du uns gerne Fotos des Puzzles per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion veranlassen können.
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Bildqualität und ein puzzle Teil fehlt
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Antwort von puzzleYOU DE
26.05.2023
Es tut uns leid, dass du ein Puzzle erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bitte kontaktiere hierfür unseren Kundenservice per E-Mail. Wir werden dann sofort eine kostenlose Neuproduktion veranlassen.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich immer noch keine Ware erhalten.
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Antwort von puzzleYOU DE
12.06.2023
Dein Paket wurde zu einer DHL Packstation zur Abholung gebracht, da niemand am Zustelltag das Paket angenommen hat. Darüber solltest du durch einen Zettel im Briefkasten informiert worden sein. Da die Sendung jedoch nun innerhalb der Lagerfrist nicht in der Packstation abgeholt wurde, wird sie an uns zurückgesendet. Sobald wir das Paket zurückerhalten haben, werden wir dich natürlich sofort kontaktieren.
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fotoqualität war schlecht auf dem puzzle
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Antwort von puzzleYOU DE
19.10.2023
Danke für deine Bewertung. Das liegt leider daran, dass die Fotos, die du hochgeladen hast nur 1 von 5 Sternen hatte. Dies wurde dir auch bei der Bestellung so angezeigt. Wir zeigen diese Bewertung extra im Bestellprozess an, damit du siehst, ob deine hochgeladenen Fotos gut geeignet sind oder nicht. Das hast du leider übersehen.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt keine Ware erhalten
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Antwort von puzzleYOU DE
27.11.2023
Du hast dich für unser neues Produkt SMART SORTED entschieden. Wie bei allen Produktneuheiten kann es leider immer mal wieder zu kleineren Schwierigkeiten kommen. So wurden wir von der sehr hohen Anzahl der Bestellungen etwas überrascht. Durch diese hohe Anzahl an Bestellungen ist unsere Produktionskapazität aktuell sehr erschöpft. Daher haben wir alle unsere SMART SORTED Kunden auch umgehend in einer Informationsmail über diese Verzögerung hingewiesen. Deine Bestellung wurde nun in der Zwischenzeit versendet. Wir entschuldigen uns erneut für die Verzögerung.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
5 Sterne, wenn ich es hätte
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Antwort von puzzleYOU DE
27.11.2023
Du hast dich für unser neues Produkt SMART SORTED entschieden. Wie bei allen Produktneuheiten kann es leider immer mal wieder zu kleineren Schwierigkeiten kommen. So wurden wir von der sehr hohen Anzahl der Bestellungen etwas überrascht. Durch diese hohe Anzahl an Bestellungen ist unsere Produktionskapazität aktuell sehr erschöpft. Daher haben wir alle unsere SMART SORTED Kunden auch umgehend in einer Informationsmail auf diese Verzögerung hingewiesen. Deine Bestellung wurde nun in der Zwischenzeit versendet. Wir entschuldigen uns erneut für die Verzögerung.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Geschenk kam zu spät
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Antwort von puzzleYOU DE
15.11.2023
Wir entschuldigen uns vielmals auch im Namen des Versanddienstleisters für die Verzögerung. Da es leider immer zu solchen Verzögerungen kommen kann, sprechen wir immer von einem voraussichtlichen Lieferdatum.
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
bild war verpixelt
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Antwort von puzzleYOU DE
31.10.2023
Nachdem du dein Bild hochgeladen hast, gelangst du in den Bestellassistenten. Dort wird dir immer auf einer Skala von 1 bis 5 Sternen angezeigt, ob dein Bild für das ausgewählte Produkt-Format geeignet ist. Dir wurden nur zwei Sterne angezeigt, was bedeutet, dass dein Bild eine mäßige Bildqualität aufweist und das Puzzle unscharf wird. Da der Druck 1:1 der übermittelten Datei erfolgt und du die Bestellung so bestätigt hast, hast du ein verpixeltes Puzzle erhalten. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von puzzleYOU DE
27.12.2023
Wir haben dein Puzzle zurückerhalten und bereits den Kaufbetrag zurückerstattet.
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von puzzleYOU DE
13.11.2023
Wenn du nicht zu 100% mit dem Produkt zufrieden bist dann melde dich doch gerne bei unserem Kundenservice. Wir würden gerne wissen, warum es keine 5 Sterne geworden sind :)
06.11.2023
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Antwort von puzzleYOU DE
07.11.2023
Wenn du nicht zu 100% mit dem Produkt zufrieden bist dann melde dich doch gerne bei unserem Kundenservice. Wir würden gerne wissen, warum es keine 5 Sterne geworden sind :)
24.10.2023
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Antwort von puzzleYOU DE
30.10.2023
Wenn du nicht zu 100% mit dem Produkt zufrieden bist dann melde dich doch gerne bei unserem Kundenservice. Wir würden gerne wissen, warum es keine 5 Sterne geworden sind :)
22.09.2023
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Antwort von puzzleYOU DE
25.09.2023
Danke für deine Bewertung. Unser Kundenservice ist gerne jederzeit für dich da. Gerne finden wir eine gemeinsame Lösung, wenn du nicht zu 100% zufrieden warst.