puzzleYOU DEBewertungen:
9.366 Bewertungen in den letzten 12 Monaten141.122 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es nicht richtig, einfach alle Kunden zu duzen. Es gibt Menschen, die die Kultur, die darin besteht, zwischen "Sie" und "Du" zu unterscheiden, noch mögen. Ich finde es ziemlich befremdlich, wenn fremde Menschen einfach - ohne zu fragen, ob ich es möchte, die Geschäftskorrespondenz auf ein "Du" reduzieren. Hier wird mit einem "Du" eine Nähe suggeriert, die ich mit einem Online-Händler nicht habe. Ich lebe in Deutschland und in Frankreich und in beiden Ländern gibt es noch den Unterschied zwischen "Sie" und "Du" und ich bin nicht damit einverstanden, dass wir uns vollkommen unkritisch an der amerikanischen Umgangsweise orientieren. Positiv ist mir aufgefallen, dass ich in der Antwortmail wenigstens doch gesiezt wurde. Das hätte ich mir auch zu Beginn des geschäftlichen Kontakts gewünscht.
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Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung....aber da wir das Produkt erst am Mittwoch verschenken, können wir noch nicht mehr Sterne vergeben
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US
Ute S.
Oberhausen
Bewertungen für puzzleYOU DE
GK
Gabriele K.
Witzenhausen
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Teile sind nicht so perfekt wie bei der Konkurrenz und der Preis ist sehr hoch im Vergleich
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Antwort von puzzleYOU DE
21.02.2024
Gerne kannst du unseren Kundenservice kontaktieren und genauer mitteilen, warum du nicht zufrieden bist, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung ist super, die Verarbeitung der einzelnen Puzzleteile könnte besser sein
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Antwort von puzzleYOU DE
26.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kannst du ein Foto der Teile an unseren Kundenservice senden, damit dies genauer überprüft und ggf. eine Reklamation durchgeführt werden kann.
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Spammails nach Kauf. Ganz übel... kommt in den Filter. Nie wieder!!!
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Antwort von puzzleYOU DE
26.02.2024
Wenn unsere Kunden keine Werbung von uns erhalten möchten, können sie sich ganz einfach mit einem Klick von unserem Newsletter abmelden. Gerne haben wir deine E-Mail Adresse aber nun direkt aus unserem Newsletter-Verteiler gelöscht.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Qualität war schlecht
Lieferung war schlecht. Qualität des Bildes war auch schlecht
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Antwort von puzzleYOU DE
27.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kannst du ein Foto des Druckergebnisses an unseren Kundenservice senden, damit dies genauer überprüft und ggf. eine Reklamation durchgeführt werden kann.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität, würde ich nicht noch Mal bestellen.
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Antwort von puzzleYOU DE
13.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kannst du ein Foto des Druckergebnisses an unseren Kundenservice senden, damit dies genauer überprüft und ggf. eine Reklamation durchgeführt werden kann.
AF
Achim F.
Schwelm
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und Schwierigkeit beim Passteil.
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Antwort von puzzleYOU DE
20.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kannst du ein Foto des Druckergebnisses an unseren Kundenservice senden, damit dies genauer überprüft und ggf. eine Reklamation durchgeführt werden kann.
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war unser Puzzle nicht komplett
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Antwort von puzzleYOU DE
26.02.2024
Es tut uns leid, dass du ein unvollständiges Puzzle erhalten hast. Bitte kontaktiere hierfür unseren Kundenservice per E-Mail. Wir werden dann sofort eine kostenlose Neuproduktion veranlassen.
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität könnte besser sein
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Antwort von puzzleYOU DE
26.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kannst du ein Foto des Druckergebnisses an unseren Kundenservice senden, damit dies genauer überprüft und ggf. eine Reklamation durchgeführt werden kann.
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auf Fotos fehlte der Kopf!
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Antwort von puzzleYOU DE
22.02.2024
Leider hast du bei der Gestaltung die gewünschten Bildbereiche nicht editiert, weshalb teilweise Köpfe abgeschnitten wurden. Wir zeigen immer eine Vorschau, wie die Karten aussehen werden. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast. Gerne haben wir dir aus Kulanz einen Rabatt für eine neue Bestellung per E-Mail geschickt.
US
Ulrich S.
Leinfelden
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Termineinhaltung
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Antwort von puzzleYOU DE
20.02.2024
Wir sprechen immer von einem voraussichtlichen Lieferdatum und geben kein garantiertes Lieferdatum an. Du hast dich für unser neues Produkt SMART SORTED entschieden. Wie bei allen Produktneuheiten kann es leider immer mal wieder zu kleineren Schwierigkeiten kommen. Zum Zeitpunkt deiner Bestellung konnten wir nicht ahnen, dass die Bestellmenge so hoch sein wird, dass die Produktionskapazitäten vollkommen ausgeschöpft sein werden. Wir entschuldigen uns erneut für die Umstände.
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von puzzleYOU DE
26.02.2024
Wir entschuldigen uns erneut dafür, dass du dein Paket nicht erhalten hast, obwohl dies vom Zusteller so angeben wurde. Wir hatten dir jedoch direkt nach deiner Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice einen kostenlosen Ersatz angeboten. Leider haben wir jedoch noch keine Rückmeldung von dir erhalten.
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von puzzleYOU DE
20.02.2024
Wenn du nicht zu 100% mit dem Produkt zufrieden bist, dann melde dich doch gerne bei unserem Kundenservice. Wir würden gerne wissen, warum es keine 5 Sterne geworden sind.
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von puzzleYOU DE
15.02.2024
Wenn du nicht zu 100% mit dem Produkt zufrieden bist, dann melde dich doch gerne bei unserem Kundenservice. Wir würden gerne wissen, warum es keine 5 Sterne geworden sind :)
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
rechtschreibfehler "inklusive"
Guten Tag,
Leider sind mir 2 Rechtschreibfehler unterlaufen, welche jedoch nicht Korrektur gelesen wurden und somit auch falsch auf das Puzzel gedruckt worden sind. Da es sich dabei um ein Weihnachtsgeschenk handelte, empfand ich ich dies als ziemlich peinlich. Vielleicht sollten Sie erwägen eine diesbezügliche Kontrolle in Ihren Service aufzunehmen.
MfG
Petra Schlobohm
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Antwort von puzzleYOU DE
26.01.2024
Der Druck deiner Bestellung erfolgt 1:1 gemäß der uns zugesendeten Datei. Eine Nachbearbeitung deiner Bestellung von unserem System ist technisch nicht möglich. Um solchen Fehlern vorzubeugen, zeigen wir zwei Vorschauansichten der Schachtel mit dem gewünschten Motiv, bevor die Bestellung abgeschlossen wird. Es tut uns leid, dass du den Schreibfehler übersehen hast.
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Smart sorted: Geniale Idee
Vergleich mit Ravensburger:
- Teile deutlich kleiner
- Passgenauigkeit schlechter
- Häufig Versatz zwischen 2 Teilen
Leider hatte unser Puzzle einen Herstellungsfehler. puzzleYOU hat aber sehr kulant reagiert und ein neues Puzzle angeboten.
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Antwort von puzzleYOU DE
08.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Gerne geben wir es an die zuständige Abteilung weiter, da wir uns stets verbessern möchten.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe puzzleyou das Erste mal genutzt.bin nicht zufrieden mit dem Endergebnis, viele Bilder sind nicht komplett auf den Puzzles Teilen, oft nur halbe Köpfe,
Es wurde nicht angezeigt, daß es letzt endlich so aussieht.
Schaf3, sollte ein Geburtstagsgeschenk werden.
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Antwort von puzzleYOU DE
15.01.2024
Leider hast du bei der Gestaltung die gewünschten Bildbereiche nicht editiert, weshalb teilweise Köpfe abgeschnitten wurden. Wir zeigen immer eine Vorschau, wie die Karten aussehen werden. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast. Gerne haben wir dir aus Kulanz einen Rabatt für eine neue Bestellung per E-Mail geschickt.
ER
Elke R.
Zschopau
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Von Premium Puzzle kann keine Rede sein. Ich bin immer noch am Rand. Jedes Teil passt auch wo anders, eben kein Ravensburger. Hatte für diesen Preis und Premium etwas " Geniales" erwartet. Das Material der Puzzle sind von guter Qualität. Die Lieferung ging schnell.
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Antwort von puzzleYOU DE
19.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Da jedes Teil unserer Puzzles einzigartig ist, passt es wirklich nur an einer Stelle genau. Gerne kannst du unseren Kundenservice kontaktieren, der dir als Hilfestellung das Stanzmuster des Puzzles sofort zusenden wird. Mit dieser Vorlage siehst du, wie die Teilchen richtig zusammengesetzt werden.