puzzleYOU DEBewertungen:
9.335 Bewertungen in den letzten 12 Monaten140.994 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es nicht richtig, einfach alle Kunden zu duzen. Es gibt Menschen, die die Kultur, die darin besteht, zwischen "Sie" und "Du" zu unterscheiden, noch mögen. Ich finde es ziemlich befremdlich, wenn fremde Menschen einfach - ohne zu fragen, ob ich es möchte, die Geschäftskorrespondenz auf ein "Du" reduzieren. Hier wird mit einem "Du" eine Nähe suggeriert, die ich mit einem Online-Händler nicht habe. Ich lebe in Deutschland und in Frankreich und in beiden Ländern gibt es noch den Unterschied zwischen "Sie" und "Du" und ich bin nicht damit einverstanden, dass wir uns vollkommen unkritisch an der amerikanischen Umgangsweise orientieren. Positiv ist mir aufgefallen, dass ich in der Antwortmail wenigstens doch gesiezt wurde. Das hätte ich mir auch zu Beginn des geschäftlichen Kontakts gewünscht.
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Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung....aber da wir das Produkt erst am Mittwoch verschenken, können wir noch nicht mehr Sterne vergeben
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US
Ute S.
Oberhausen
Bewertungen für puzzleYOU DE
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schön wäre wenn eine Größen (Maße) Angabe dort stehen würde,war etwas enttäuscht als das Puzzle ankam das es nur Handflächen groß war .
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Antwort von puzzleYOU DE
24.05.2023
Die Größen der Puzzle findest du immer auf den jeweiligen Produktseiten und unter den "Häufigen Fragen". Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast.
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Puzzle viel dunkler als Originalfoto
leider ist das hochgeladene Foto auf dem hergestellten Puzzle sehr viel dunkler als im Original und wirkt unterbelichtet..schade...
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Antwort von puzzleYOU DE
06.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kannst du ein Foto des Druckergebnisses an unseren Kundenservice senden, damit dies genauer überprüft und ggf. eine Reklamation durchgeführt werden kann.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung und 4 falsche Puzzle erhalten. Das geht einfach nicht. Die Dame im Kundenservice war jedoch sehr freundlich.
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Antwort von puzzleYOU DE
11.12.2023
Wir entschuldigen uns erneut vielmals für das Missverständnis und die Unannehmlichkeiten, welche auf einen technischen Fehler zurückzuführen sind. Gerne hatten wir direkt eine kostenlose Neuproduktion veranlasst.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice unterirdisch
Aufgrund eines aufgehängten Rechners leider doppelt bestellt. Ware 1a, Kundenservice unterirdisch.
Deshalb nur ausreichend
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Antwort von puzzleYOU DE
27.12.2023
Wir bitten um dein Verständnis, dass wir nach Bestelleingang nicht mehr in den Produktionsprozess eingreifen können, da die Bestellungen direkt nach Bestelleingang produziert werden. Wenn du dir unsicher bist, ob eine Bestellung funktioniert hat, kannst du jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren und dies überprüfen lassen, bevor du eine neue Bestellung tätigst.
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
1.Lieferung mit falschen Fotos,
2.wieder nicht zufriedenstellend. Jetzt abwarten was die 3. Lieferung bringt...
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Antwort von puzzleYOU DE
08.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns erneut für die Umstände. Dein kostenloser Ersatz ist bereits auf den Weg zu dir.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert ewig. Wollte es als Adventskalender verschenken...bis Heute 25.11..keine Info bekommen.
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Antwort von puzzleYOU DE
27.11.2023
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Du hast dich für unser neues Produkt SMART SORTED entschieden. Wie bei allen Produktneuheiten kann es leider immer mal wieder zu kleineren Schwierigkeiten kommen. So wurden wir von der sehr hohen Anzahl der Bestellungen etwas überrascht. Durch diese hohe Anzahl an Bestellungen ist unsere Produktionskapazität aktuell sehr erschöpft. Daher haben wir alle unsere SMART SORTED Kunden auch umgehend in einer Informationsmail auf diese Verzögerung hingewiesen. Wir geben unser Bestes, dass deine Bestellung so bald als möglich verschickt werden kann. Wir bedanken uns für deine Geduld.
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Adventskalender noch nicht angekommen, hoffen noch das sie bis zum 29.11.2023 eintreffen!
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Antwort von puzzleYOU DE
27.11.2023
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Du hast dich für unser neues Produkt SMART SORTED entschieden. Wie bei allen Produktneuheiten kann es leider immer mal wieder zu kleineren Schwierigkeiten kommen. So wurden wir von der sehr hohen Anzahl der Bestellungen etwas überrascht. Durch diese hohe Anzahl an Bestellungen ist unsere Produktionskapazität aktuell sehr erschöpft. Daher haben wir alle unsere SMART SORTED Kunden auch umgehend in einer Informationsmail über diese Verzögerung hingewiesen. Deine Puzzles wurde jedoch in der Zwischenzeit versendet.
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Photos sind teilweise nicht gut platziert - da hatte mir das programm nicht angezeigt
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Antwort von puzzleYOU DE
29.09.2023
Leider hast du bei der Gestaltung die gewünschten Bildbereiche nicht angepasst, beziehungsweise verschoben, weshalb ein paar Köpfe abgeschnitten wurden. Der Druck deiner Bestellung erfolgt 1:1 gemäß der uns zugesendeten Gestaltung. Eine Nachbearbeitung deiner Bestellung von unserem System ist technisch nicht möglich. Wir zeigen immer eine Vorschau, wie die Karten aussehen werden. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Stanzung der Putzelteile ist schlecht, teilweise löst sich die hintere Papierschicht.
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Antwort von puzzleYOU DE
04.12.2023
Es tut uns leid, dass du ein Puzzle erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei Mängeln kannst du dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Neuproduktion.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Dadurch das die Bestellung nicht offensichtlich war habe ich 2 falsche Puzzel bestellt
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Antwort von puzzleYOU DE
04.12.2023
Es tut uns leid, dass du übersehen hast, dass du ein normales Fotopuzzle und kein SMART SORTED gewählt hast. Wir bitten um dein Verständnis, dass personalisierte Bestellungen vom Widerruf ausgeschlossen sind.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauerte viel länger als angegeben! Für ein Geschenk daher unbrauchbar!
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Antwort von puzzleYOU DE
02.11.2023
Wir entschuldigen uns und auch im Namen des Versanddienstleisters für die Verzögerung. Da es leider immer zu solchen Verzögerungen kommen kann, sprechen wir immer von einem voraussichtlichen Lieferdatum.
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Adventkalender bestellt und gekommen ist ein normalles Puzzle
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Antwort von puzzleYOU DE
27.11.2023
Du hast ein SMART SORTED Adventspuzzle bestellt und keinen Adventskalender. Einen Adventskalender bieten wir im Shop nicht an. Das SMART SORTED Puzzle wird in 40 vorsortierten Puzzle-Segmenten mit je 25 Teilen verschickt. Du kannst z.B. täglich eine Box öffnen und nur an den Sonntagen jeweils 5 Boxen. So hast du dein persönliches Adventspuzzle. Es tut uns leid, dass du diese Information übersehen hast.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Puzzle nicht richtig verpackt und hatten Druck stellen
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Antwort von puzzleYOU DE
17.12.2023
Wir entschuldigen uns für die Umstände. Bei Beschädigungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, der sich dann direkt um eine kostenlose Neuproduktion kümmert.
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Weil sie nicht wie in der Werbung ist die Abschnitte in den Boxen sind.
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Antwort von puzzleYOU DE
20.11.2023
Du hast ein normales 1000 Teile Puzzle bestellt und kein SMART SORTED Puzzle. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast.
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Puzzleteile sind leider nicht sehr gut ausgestanzt. Viele knicke
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Antwort von puzzleYOU DE
27.11.2023
Es tut uns leid, dass du ein Produkt erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei Mängeln kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Neuproduktion.
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist bei diesem Produkt Preis Leistung/Produkt nicht passend
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Antwort von puzzleYOU DE
06.11.2023
Wenn du mit der Qualität nicht zufrieden bist, kannst du uns gerne Fotos des Puzzles per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
ohne Behälter verliert wert
ohne Behälter verliert Wert, man kann schlecht bewahren
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Antwort von puzzleYOU DE
08.05.2023
Das 24-Teile-Puzzle wird immer als Ganzes, gelegt (nicht in Einzelteilen) in einer Polyolefin-Folie eingeschweißt geliefert. Diese Information findest du auch auf der Produktseite. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bildqualität nicht so besonders
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Antwort von puzzleYOU DE
28.11.2023
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
JF
Joanna F.
Offenbach
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität hat mich nicht überzeugt.
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Antwort von puzzleYOU DE
15.12.2023
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr teuer für so ein kleines Puzzle.
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Antwort von puzzleYOU DE
21.12.2023
Wir bieten als Premium Hersteller Puzzles in einer Topqualität an und sind TÜV-zertifiziert, was unsere Preise rechtfertigt. Puzzles anderer Hersteller unterscheiden sich in der Qualität von unseren.