puzzleYOU DEBewertungen:
9.425 Bewertungen in den letzten 12 Monaten141.366 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es nicht richtig, einfach alle Kunden zu duzen. Es gibt Menschen, die die Kultur, die darin besteht, zwischen "Sie" und "Du" zu unterscheiden, noch mögen. Ich finde es ziemlich befremdlich, wenn fremde Menschen einfach - ohne zu fragen, ob ich es möchte, die Geschäftskorrespondenz auf ein "Du" reduzieren. Hier wird mit einem "Du" eine Nähe suggeriert, die ich mit einem Online-Händler nicht habe. Ich lebe in Deutschland und in Frankreich und in beiden Ländern gibt es noch den Unterschied zwischen "Sie" und "Du" und ich bin nicht damit einverstanden, dass wir uns vollkommen unkritisch an der amerikanischen Umgangsweise orientieren. Positiv ist mir aufgefallen, dass ich in der Antwortmail wenigstens doch gesiezt wurde. Das hätte ich mir auch zu Beginn des geschäftlichen Kontakts gewünscht.
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Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
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Schnelle Lieferung....aber da wir das Produkt erst am Mittwoch verschenken, können wir noch nicht mehr Sterne vergeben
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US
Ute S.
Oberhausen
Bewertungen für puzzleYOU DE
14.09.2023
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Ich habe keine Rechnung erhalten!
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Antwort von puzzleYOU DE
14.09.2023
Die Rechnung zu deinem Auftrag kannst du jederzeit nach Versand der Bestellung über den Link in deiner Auftragsbestätigung herunterladen.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit
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Antwort von puzzleYOU DE
03.12.2023
Du hast dich für unser neues Produkt SMART SORTED entschieden. Wie bei allen Produktneuheiten kann es leider immer mal wieder zu kleineren Schwierigkeiten kommen. So wurden wir von der sehr hohen Anzahl der Bestellungen etwas überrascht. Durch diese hohe Anzahl an Bestellungen ist unsere Produktionskapazität aktuell sehr erschöpft. Daher haben wir alle unsere SMART SORTED Kunden auch umgehend in einer Informationsmail auf diese Verzögerung hingewiesen. Deine Bestellung wurde nun in der Zwischenzeit versendet. Wir entschuldigen uns erneut für die Verzögerung und haben dir die Versandkosten als Entschuldigung zurückerstattet.
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Karton war verbogen.
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Antwort von puzzleYOU DE
30.10.2023
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Schicke uns doch bitte ein Foto, auf dem der Mangel zu sehen ist. Dann sorgen wir dafür, dass du umgehend einen kostenlosen Ersatz erhältst.
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Branding der Schachtel
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Antwort von puzzleYOU DE
27.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kannst du unserem Kundenservice genauer erklären, was dir an unserem Branding nicht gefällt, da wir uns immer weiterentwickeln und verbessern möchten.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Apple Pay geht nicht
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Antwort von puzzleYOU DE
14.12.2023
Wir bieten kein Apple Pay als Zahlungsart an. Es stehen jedoch fünf verschiedenen Zahlungsarten zur Auswahl.
30.05.2023
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Bilder fehlerhaft
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Antwort von puzzleYOU DE
12.06.2023
Leider hast du beim Hochladen der Bilder die Bildbereiche der einzelnen Fotos nicht angepasst, so dass die Motive teilweise abgeschnitten wurden. Durch einen Klick auf die Bilder kannst du den genauen gewünschten Bildbereich auswählen. Gerne haben wir dir jedoch eine E-Mail mit einem Rabattcode für eine neue Bestellung geschickt.
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unverschämt teuer
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Antwort von puzzleYOU DE
27.12.2023
Schade, dass du mit dem Rahmen nicht zufrieden bist. Du kannst diesen jedoch jederzeit zurücksenden und wir erstatten dir direkt nach Erhalt den Kaufpreis zurück.
27.07.2023
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Geschwindigkeit
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Antwort von puzzleYOU DE
01.08.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung. Da wir unseren Kunden immer ein zufriedenstellendes Produkt zukommen lassen möchten und dein Produkt leider Mängel aufwies, hatten wir direkt einen Nachdruck veranlasst, was zu dieser Verzögerung führte.
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu teuer
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Antwort von puzzleYOU DE
03.11.2023
Wir bieten als Premium Hersteller Puzzles in einer Topqualität an und sind TÜV-zertifiziert, was unsere Preise rechtfertigt. Puzzles anderer Hersteller unterscheiden sich in der Qualität von unseren Puzzles.
17.01.2024
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01.01.2024
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29.12.2023
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28.12.2023
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24.12.2023
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24.12.2023
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Antwort von puzzleYOU DE
27.12.2023
Wenn du nicht zu 100% mit dem Produkt zufrieden bist dann melde dich doch gerne bei unserem Kundenservice. Wir würden gerne wissen, warum es keine 5 Sterne geworden sind :)
19.12.2023
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14.12.2023
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26.11.2023
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Antwort von puzzleYOU DE
27.11.2023
Du hast dich für unser neues Produkt SMART SORTED entschieden. Wie bei allen Produktneuheiten kann es leider immer mal wieder zu kleineren Schwierigkeiten kommen. So wurden wir von der sehr hohen Anzahl der Bestellungen etwas überrascht. Durch diese hohe Anzahl an Bestellungen ist unsere Produktionskapazität aktuell sehr erschöpft. Daher haben wir alle unsere SMART SORTED Kunden auch umgehend in einer Informationsmail auf diese Verzögerung hingewiesen. Deine Bestellung wurde nun in der Zwischenzeit versendet. Wir entschuldigen uns erneut für die Verzögerung.
26.11.2023
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24.11.2023
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Antwort von puzzleYOU DE
27.11.2023
Wenn du nicht zu 100% mit dem Produkt zufrieden bist dann melde dich doch gerne bei unserem Kundenservice. Wir würden gerne wissen, warum es keine 5 Sterne geworden sind :)