Im Shop kann man ziemlich gut nach den Artikeln suchen, die man braucht, sei es ein Fenster, Zubehör, Erweiterung oder sonstiges, und zwar genau für das Fenstermodel, den man (oder frau) habt. Teilweise prüft es sogar nach der Serie um sicher zu sein, dass es passt.
Das einzige was zu etwas Verwirrung kam, war mit der Lieferung. Steht bei der Bestellung, Lieferung in etwa 2 Werktage, die Spedition meinte es würde aber länger dauern, und plötzlich, nach 1 Werktag kam die Meldung, dass der Artikel schon am nächsten Tag geliefert werden soll. Also, die Spedition sollte eventuell nicht zu voreilig was rausschicken und erst dann eine bestätigte Lieferdauer angeben...
Bestellung, Bearbeitung der Bestellung, Lieferung und Abwicklung der Bezahlung erfolgte problemlos.
Montageanleitung sollte eindeutiger formuliert sein. Packungsbeilagen wie Tüte A, Tüte B, Tüte C oder Tüte D und welche für mein Produkt und mein Fenster anzuwenden sind sollten klar und eindeutig definiert werde.
Bestellung u. Versandabwicklung ohne Probleme.
Allerdings könnte die Kommunikation zur Bestellabwicklung besser sein
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vor 5 Tagen
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Typisierung der Rollladen war zutreffend und gut nachvollziehbar.
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vor 2 Tagen
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Einfacher Einbau
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vor 12 Stunden
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vor 3 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 6 Tagen
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Verbesserungswürdig
Wollte ein zweites Rollo nachbestellen. Über die Suchfunktion findet man dies im Shop nicht. Beschreibungen der einzelnen Rollos verwirrend.
Keinen Telefonsupport bei Fragen.
Die Produktfindung ist etwas umständlich, Ersatzteile sind nicht auffindbar, wenn das Produkt mehr als 10 Jahre alt ist, die Lieferterminzusagen variieren mit jeder erhaltenen Mail
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16.06.2024
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Produktqualität, Maßhaltigkeit, Einbauhinweise sind sehr gut und verständlich. Weniger gefallen hat mir der Wegwerfanteil.
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27.05.2024
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Die Lieferung mit DPD ist nicht gut !!!
Die Lieferung mit DPD ist nicht zufriedenstellend. Die kommen nicht zu Lieferadresse. Ich musste die Ware selbst abholen
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21.06.2024
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Qualität wie gewohnt super.
Lieferzeit etwas zu lang.