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J'ai commandé en français, je reçois toutes vos informations en allemand. Je reçois des confirmations de "travaux terminés" sans savoir quand ni comment je recevrai (si je reçoit) ma commande. Le transporteur ne répond pas à mes interrogations, les choix de livraisons n'en sont pas ("livraison le jeudi matin: oui ou non?" Sinon c'est le jeudi suivant... et si je ne suis pas disponible le jeudi?), leur service est lent, trop limité et trop cher par rapport à sa qualité. Je n'ai encore pas vu la couleur de mes étagères. J'espère qu'elles arriveront et qu'elles compenseront ma frustration actuelle.

Wir haben einen Couchtisch nach Maß fertigen lassen. Die Konfiguration war einfach und nach einer sehr netten telefonischen Beratung haben wir den Tisch noch um ein paar Rollen ergänzt. Wir haben dann eine Eingangsbestätigung erhalten und nach Prüfung sollte eine Auftragsbestätigung erfolgen. Diese haben wir nicht bekommen und auch keine Informationen, wo die Vorkasse Zahlung hingehen soll. Auf meine telefonische Nachfrage bekam ich die Info, das sehr viel zu tun sei und sie sicherlich in den nächsten Tagen bei uns ist. Die ist nicht passiert, stattdessen kam eine Info, das gerne mit der Fertigung unseres Möbelstückes begonnen werden würde, aber keine Zahlung zu verzeichnen ist. In der mail war dann aber die Bankverbindung angegeben und wir konnten die Zahlung leisten. Der Fertigungszeitraum war wie vereinbart. Der Liefertermin wurde zeitlich leider nicht ganz eingehalten und wir hätten uns über eine kurze Information, dass es später wird, gefreut. Bzw. vielleicht auch über Kontaktdaten mit der ausliefernden Firma. Der Couchtisch kam aber an dem Tag noch, die Qualität ist klasse und die nicht deutsch sprechenden Mitarbeiter waren sehr höflich. Der Tisch war fertig aufgebaut, lediglich die Rollen mussten wir noch anbringen - was reibungslos geklappt hat. Die telefonische Erreichbarkeit war jederzeit sehr gut und alle MitarbeiterInnen sehr höflich. Wir sind mit unserem neuen Möbelstück sehr zufrieden!

Habe zum 2. Mal eine Tischplatte bestellt und problemlos und sehr gut verpackt geliefert bekommen. Herstellung dauert seine Zeit, man wird aber darauf hingewiesen. Die Qualität ist super, wir sind sehr zufrieden

Auch online kann man Qualität erwerben; F bedarf zwar etwas an Lieferzeit und an finanziellen Einsatz – am Ende kommt jedoch gute Qualität an

Produkt in Ordnung. Anleitung unzureichend für Laien schwer zu verstehen. Verschiede Artikel der Lieferung nicht zu zuordnen.

Alles vorbildlich, bis auf die Form der Rabattofferte.

Wildeiche- Tisch hat eher die Coloration von Eiche rustikal u d passt deshalb farblich nicht zu meinen sonstigen Möbeln. Tischkonstuktion ist für Couchtisch deutlich zu massiv. Das Ganze ist handwerklich o.k, aber vom ästhethischen her leider nicht meinem Geschmack entsprechend. Ich werde deshalb nicht mehr bei Pickawood einkaufen.

Die Benachrichtigung über den aktuellen Stand des Auftrags finde ich gut, Nachfragen erübrigen sich. Die Fertigstellung erfolgte ziemlich in der vorausgesagten Zeit. Der Aufbau allerdings war nicht so einfach, weil die Anleitung nicht auf mein Teil zugeschnitten, sondern eine allgemeine Anleitung war. Teilweise waren die Schrauben nicht besonders guter Qualität. Die Bank steht aber jetzt und entspricht meinen Vorgaben optisch und von den Maßen her.

Ein passendes Lowboard unter dem TV sollte es werden. Musterteil bestellt, anschl. Möbelstück konfiguriert, abgesendet und auf die Lieferung gewartet. Nach Wochen endlich die Pakete. Zustellung und Verpackung waren vorbildlich. Keine Beschädigungen. Auch der Aufbau ging mir als gelernter Zimmerer gut und leicht von der Hand. Einzelteile vom Korpus waren mit guter Passgenauigkeit sehr schnell aufgebaut. Das Einstellen der Schubkästen gestaltete sich zu eine Herausforderung. Die Schiebescharniere sind aus meiner Sicht nicht so hochwertig, dass diese korrekt bei Druck schließen. Auch das Einstellen der Schubtürausrichtigungen ist für einen ungeübten Laien eher schwierig bis gar nicht korrekt lösbar. Aber gut. Nach längerer Zeit habe ich es geschafft - bin aber mit dem Einstellergebnis so noch nicht ganz zufrieden. Lowboard steht, Fernseher montiert und dabei fiel der kleine Antennenstecker auf die Deckplatte. Sofort !!! war eine Beschädigung im Oberflächenmaterial vorhanden. Dies erweckte meine Erstaunen, wie lange diese Platte nun weiteren, eher kleineren, mechanischen Belastungen standhält?! Ein Versuch am Musterstück verlief anschl. aber sehr positiv. Beim Muster hat man sich wohl etwas mehr Mühe zur Oberflächenbeschaffenheit gegeben. Ein Kontakt mit der Pickawood GmbH verlief nach 2 Emails im Nirvana. Man hat schon ein Problem, aus deren HP den richtigen Supportlink auszuwählen. Dann kurzer, aktiver Kontakt mit einem Kümmerversprechen und nach über einer Woche keine Rückmeldung mehr. Hier ist noch viel Servicearbeit gegenüber dem zahlenden Kunden notwendig. 4 Sterne habe ich gegeben, weil die Lieferung und Verpackung gegenüber der Qualität der Ware sehr gut waren. Für die Oberfläche würde ich nicht mehr als 3 Sterne geben.

Alle Teile des Sideboards sind gut verpackt und heil angekommen.Der Aufbau war einfach und das Board sieht so aus wie gedacht.Alle Teile sind gut gearbeitet worden. Abzug gibt es,da es nach meiner Meinung zwei Konstruktionsmängel gibt. 1.Da die Holzschrauben,welche die Schienen der Schubfächer halten zu lang sind,gibt es Probleme an den Stellen,an denen rechts und links Schienen geschraubt werden.Sie sollten eventuell die Schraublöcher umprogrammieren;zB.die linken Schienen und deren Löcher beibehalten und die rechten Schienen und deren Löcher um 10 mm nach vorn oder nach hinten umsetzen(die Schienen besitzen genügend andere Löcher) 2.Die geteielte Abdeckplatte hängt auf der vorderen,linken Seite nach unten,da dort keine Arretierung ist.Ein von Ihnen,eventuell zugeschnittenes Stück Holz in bleicher Farbe,würde das Problem beheben.

Bestellung 29.03., Lieferung 29.06., das sind 3 Monate - allerdings hatte ich am 31.03. einen Fehler in meiner Planung bemerkt, der ohne Mehrkosten korrigiert wurde. Verpackung sicher, aber sehr aufwändig zu entfernen da endlos Klebeband verwendet wurde. Montageanleitung nur in englisch dabei, habe die deutsche dann von der Website geladen. Details könnten mit Fotos noch besser beschrieben werden, ansonstne hat de raufbau Problemlos geklappt. Lack riecht sehr stark, Lackgeruch erst nach ca. 1 Woche weg. Grundsätzlich würde ich wieder bei Pickawood bestellen, wenn keine Standardmaße passen. Die bekommt man woanders günstiger. Leider kein hinweis wo die Produktion erfolgt, ich nehme an in Polen da die Spedition aus Polen kam.

Die Hilfestellung bei der Konfiguration des Lowboards war hervorragend - vor allem der Hinweis auf eine Widersprüchlichkeit. Die Qualität des Möbels ist prima, es macht einen sehr soliden Eindruck. Luft nach oben ist noch bei der Aufbauanleitung: Dass die Vorder- und Rückseite der Schublade mit den Exzenterlöchern NACH AUSSEN montiert werden muss, ergibt sich nur aus einer kleinen Skizze. Im Text steht das leider nicht. Die Auslieferungsfahrer sprachen nur englisch und polnisch. Für mich kein Problem, für andere vielleicht schon.

Sehr gute Präzision der einzelnen Bauteile. Da hat alles super gepasst. Allerdings war kein Bauplan dabei . Der beiliegende Plan war für ein Regal ??. Die Standfüße waren recht unsauber gearbeitet. Schweißrückstände waren schlecht entfernt worden. Der Türgriff passt qualitativ nicht zum Rest des Möbelstückes. Wirkt sehr einfach und billig , was auf den Bildern der Konfiguration nicht zu erkennen war. Warum werden die Standfüße aus Edelstahl mit einem getönten Klarlack überzogen ???

Alles war genau so wie geplant und erwartet. Aber die Montage war doch sehr mühsam und ohne einen Akkuschrauber, den ich erst kaufen musste, nicht zu bewerkstelligen. So schön das Möbelstück ist, es ist sehr empfindlich. Bei der kleinsten Touchierung platzt der Lack ab, das ist schon etwas ärgerlich. Dennoch passt alles haargenau und sieht wunderschön aus. Und der Geruch nervt etwas, auch nach Wochen, riecht das Möbel sehr stark nach Farbe und Leim etc. Das erfüllt die ganze Wohnung.

Zwei Löcher für den Handgriff der Schublade waren nicht gebohrt, selber gebohrt, nicht genau Mitte Loch des Griffs getroffen, von außen sieht alles gut aus, von innen ließen sich die Schrauben nicht bündig eindrehen (weil durch die Löcher im Griff in ihrer Position festgelegt, aber eben beim Selberbohren nicht genau die Mitte der Löcher getroffen) und die Schraubenköpfe stehen nun schräg im Material. Sieht bei geschlossener Schublade niemand, beim Aufziehen jedoch schon.

Super regal. Preislich total angemessen für die Qualität. Lieferung früher als erwartet. Der Lieferant gibt ein 15 min Zeit Fenster kam bei mir aber 1h+ später ohne irgendwas zu kommunizieren oder ein sorry o.ä. Was ein bisschen schade war. Ansonsten war das zusammenbauen am Ende ein kleiner Kraftakt weil es hier und da nicht ganz perfekt war aber Ende gut alles gut. Steht stabil und sieht so aus wie erhofft und erwartet 👍🏻