In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
ich komme einfach nicht in meine account rein, obwohl ich das Passwort mehrmals zurückgesetzt habe
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
11.12.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Sie erreichen uns unter Dialog-Service-Center@vorwerk.de oder telefonisch unter 0202 564 3000.
20.08.2023
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Mehr Drama als Vorwerk macht, bis man das Produkt bekommt, geht fast nicht. Kundenservice Note 6.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erst 5 Tage nach Bestellaufgabe, wurde die Bestellung einfach storniert. Ohne Info. Nie wieder
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der online Shop ist eine Katastrophe, die versandzeit für die Gutscheine einfach nur traurig .
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29.12.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitteilen. Beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen für Gutscheinkarten. Gerne können Sie auch PDF-Gutscheine bestellen, diese erhalten Sie sofort per E-Mail. Wir freuen uns, dass wir Ihnen unkompliziert und rasch aushelfen konnten, als Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben.
Ich habe bisher noch nicht einmal mal eine Versandnachricht geschweige denn die Ware erhalten !
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11.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Selbstverständlich können Sie auch warten, bis der Artikel eingetroffen ist, um eine Bewertung abzugeben. Beachten Sie bitte die Lieferzeit von 12 Wochen für den Gemüse Styler.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Irreführende Angaben betreffend der Lieferzeit und lange Rückerstattungsdauer nach Stornierung
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21.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist immer noch nicht angekommen, aber ich werde schon nach einer Bewertung gefragt!
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06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten die längere Lieferzeit, die sich derzeit aus dem erhöhten Paketaufkommen und den Witterungsbedingungen bei DHL ergibt, zu entschuldigen. Die Lieferung sollte inzwischen bei Ihnen eingetroffen sein.
Der Preis für den Ersatzfilter für das Gerät VR300 ist absolut überzogen. Nie wieder Vorwerk!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
27.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schade, dass unsere Qualitätsprodukte Sie nicht überzeugen.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe etwas bestellt, bezahlt aber überhaupt keine Mail bekommen. Wann oder ob es kommt.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wenn Sie die Zahlart PayPal oder Kreditkarte gewählt haben, wird die Zahlung sofort abgebucht. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferten Pads passen nicht so gut wie die alten und gehen beim Reinigen manchmal ab.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
28.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wenn Probleme oder Defekte an Ihrem Zubehör auftreten, wenden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 564 3000 an unser Dialog- und Servicecenter. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 14 Tagen noch keine Lieferung.
Keine Benachrichtigung oder der dergleichen. Unfassbar.
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher keine Lieferung und auch keine weiteren Informationen erhalten. Schade.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
18.08.2023
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Wo bleibt die Lieferung meines bestellten Gemüsestylers? Die Zahlung ist längst raus
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21.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wenn Sie die Zahlart PayPal oder Kreditkarte gewählt haben, wird die Zahlung sofort abgebucht. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
Ich habe bestellt und bezahlt und bis heute keine Info erhalten über das Versanddatum
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26.05.2023
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Termine einhalten
Die Artikel sind im Internet viel schneller da als über den Berater
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
30.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern es sehr, wenn Ihr Berater einen Termin versäumt hat, sind uns aber sicher, dass es sich dabei nicht um Absicht handelt. Nehmen Sie am besten einmal direkt mit Ihrem Berater Kontakt auf, um den Vorfall zu besprechen. Bei weiteren Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns montags bis freitags zwischen 8.00 Uhr und 18.00 Uhr unter der Telefonnummer 0202 564 - 3000.
06.12.2023
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Die Geräte gehen viel zu schnell kaputt bzw haben dauerhaft gunktionsschwierigkeiten.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die bestellten Artikel sind Verschleißteile, die regelmäßig gewechselt werden sollten.
Meine Bestellung vom 8.07.23 wurde immer noch nicht geliefert. Heute ist der 26.07.23
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
27.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
03.12.2023
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Bestellungen dauern ewig, ständig irgendwelche Teile defekt und alles viel zu teuer
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten und Kundendienst ist nicht erreichbar.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Unser Dialog- und Service-Center ist montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr telefonisch unter 0202 564 3000 erreichbar. Ihre Ware wird jetzt versendet. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.
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