Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
15.566 Bewertungen in den letzten 12 Monaten113.707 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure von Teillieferung sehr umständlich.
Obwohl nur das Geschenk bei der Lieferung falsch ist, soll die komplette Lieferung zurück geschickt werden..
Die Beratung vor Ort durch Mitarbeiter Hr. Pfannkuch war super!!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
20.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit unseren Service und unsere Produkte zu verbessern.
EG
Ernst G.
Dietramszell
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produktqualität könnte an einigen Stellen noch dem hohen Preisniveau angepasst werden ! Wir haben auch einen Vorwerk Tiger Bodenstaubsauger, das Zubehör lässt sich leider nicht an unserem neuen Modell verwenden.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unsere Produkte zu verbessern.
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Akkusauger ist super, es gibt nur für den Kundenservice einen Stern Abzug. Ich habe auf meine Email bis heute keine Antwort erhalten, ich hatte Fragen zu weiterem Zubehör, das ich eventuell noch kaufen wollte…
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
VK
Verena K.
Neuburg am Inn
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nachbestellung von verschlissenem Zusatzteil, schnelle Lieferung, passte nicht an vorhandenen Schlauch, obwohl es unter der Modellnummer als Ersatzteil vermerkt war. Passender Schlauch musste nachgeordert werden.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Packet war geöffnet weil das…
Das Packet war geöffnet weil das Papierklebeband bei Kälte nicht hält. Jeder konnte den Inhalt sehen.
Gott sei Dank war alles vollzählig
Wir hatten einfach Glück mit unseren Zusteller
Euch Schöne Weihnachten
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IS
Ina S.
Düsseldorf
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung. Ein Punktabzug für eine m.E. sehr teuere Lieferungsgebühr. Es ist zwar sehr sorgfältig verpackt, aber genau bei Filtern kann nicht viel unterwegs passieren.
Ansonsten sehr zufrieden.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
23.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ab einem Warenwert von 39,00 Euro liefern wir Versandkostenfrei. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Vorwerk Kobold.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität
Die Qualität ist natürlich über jeden Zweifel erhaben, Versand könnte etwas schneller sein.
PS: Kein großer Verlust, aber wenn man schon eine Duftkerze verspricht, sollte man sie auch ins Paket packen...... :-)
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Ihre Lieferung unvollständig ist, setzen Sie sich bitte einmal mit Dialog-&Service Center in Verbindung. Sie erreichen dieses montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr unter der Rufnummer 0202 - 564 3000 oder per E-Mail unter dialog-service-center@vorwerk.de.
SS
Sabine S.
Hamminkeln
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung - fehlende Kommunikation
Meine Bestellung wurde innerhalb weniger Tage bearbeitet und zugestellt. Nach der Bestell-Bestätigung erhielt ich jedoch keine weiteren Informationen bezüglich des Versands und wurde vom Paketboten überrascht.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
18.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie am 04.08.2023 per E-Mail über den Versand der Ware informiert. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, wurde diese eventuell durch ihren E-Mail-Anbieter als Spam aussortiert.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Neu bei Vorwerk
Die Reinigung ist gut und das handling der Waren (Akkusauger) auch. Die Filterbeutel sind zu teuer. Der Hinweis bei der Bestellung man möge doch eine Lieferversicherung abschließen erscheint nicht sehr seriös.
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Auf jeden Fall Thermomix ist gut. Aber…wir sind mit unsere Kobold Staubsauger nicht zufrieden. Weil es zu oft in offline melden oder Standort nicht finden.
Und Kundenbetreuung Vorort ist nicht besonders gut.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Problemen mit Ihrem Saugroboter steht Ihnen unser VR Team gerne zur Seite. Nutzen Sie die Schüttelfunktion in der MyKobold App oder melden Sie sich telefonisch unter 0202/564 3000. Sie erreichen die Kollegen montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr.
HZ
H. Z.
Bitburg
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist prima. Jedoch sollte man an der Verpackung sparen. Drei Kleinstgegenstände in eine Verpackung die für einen großen Staubsauger angedacht wäre, halte ich für überzogen. Daher nur 4 von 5 Sternen
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten gezielt an unserer Nachhaltigkeit und nutzen für unsere Verpackung einen hohen Anteil recycelbarer und recycelter Materialen, insbesondere Papier und Karton. Manchmal lässt sich aber aus logistischen Gründen eine Lieferung, wie Sie erhalten haben, nicht ganz vermeiden.
KC
Klaus C.
Rellingen
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wandgerät ( Plastikteil einfachster Art..) bestellt, um den sündhaft teuren Accusauger (1600.-) an die Wand zu hängen. Unglaublich das sich Vorwerk dies Teil noch extra bezahlen lässt… da fehlen die Worte….
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
27.09.2023
Danke für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
PE
Peter E.
Bremen
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr handliches und stylisches Gerät. Saugleistung könnte etwas besser und die Lautstärke etwas geringer. Bei längerem Gebrauch fängt des Betriebsgeräusch schon an zu nerven. Aber sonst ein gutes Gerät.
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TH
Tanja H.
Frickenhausen
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat der Versand sehr lange gedauert, und dann stellt die Logistik das Paket einfach vor der Tür ab.. kann man mal machen, aber wenn halt 700€ Warenwert verschwinden, ist das nicht mehr hinnehmbar.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
27.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
RB
Ralf B.
Reinfeld
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen zweiten Topf gekauft. Dieser ist auch so angekommen. Leider konnte man auf der Verpackung schon sehen was in dem Paket ist. Tendentiell nicht schlimm, aber bei einem Geschenk suboptimal.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
20.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht günstig aber gut
Sehr schnelle Lieferung, Passgenauigkeit und Funktion einwandfrei. Warum aber ein Saugschlauch so viel kosten muss wie bei anderen Herstellern ein kompletter Sauger ist nicht nachvollziehbar.
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DS
Daniel S.
Köln
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich schätze die Qualität
Die Produkte sind langlebig und sehr robust. Ich schätze die Qualität. Schön wäre es, wenn Bestellungen über den online Shop (z.B. Filtertüten) nicht jedes Mal 5 € Versand kosten würden.
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Shop mit Schönheitsfehler
Wenn ich eine Versandmitteilung mit DHL-Trackingnr. erhalten hätte, könnte ich 5 Sterne vergeben. Das Paket kam völlig überraschend und ich war nur zufällig zu Hause, daher 1 Stern Abzug
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versenden immer eine Versandbestätigung, ist diese vielleicht in Ihrem Spamordner gelandet? Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Artikel.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der neue Außendienstmitarbeiter ist sehr freundlich.Er hat seine Sache bei uns mit der Kontrolle unserer Staubsauger sehr gut gemacht, hoffentlich bleibt er uns etwas länger erhalten
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
03.01.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir danken Ihnen auch für Ihre freundlichen Worte, über die wir uns sehr freuen. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viel Freude mit Ihren Vorwerk Produkten!
WY
W. Y.
Hamburg
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produktenreihe Super! Preise sehr hoch!
Beim Preisnachlass könnte Ihr Unternehmen mehr Gewinn machen, indem mehr Kunden Euren Produkten kaufen sich leisten könnten. Das ist meine persönliche Meinung. Kann mich, aber irren 😉
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