Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
15.566 Bewertungen in den letzten 12 Monaten113.707 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat etwas lange gedauert, sie wurde nicht nochmal per sms oder Mail angezeigt. Zum Glück habe ich nette Nachbarn. Die Sachen sind sehr gut.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Wir freuen uns über Ihre Bewertung. Sobald die Ware an DHL übergeben wird, wird automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer verschickt. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
ML
Miriam L.
Stuttgart
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Was mich sehr stört,dass die Lieferung überhaupt nicht nachzuverfolgen ist.Dann kommt das Paket natürlich dann wenn man nicht da ist.Produkte sind gut.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
28.09.2023
Danke für Ihre Bewertung. Wenn die Lieferung sich auf den Weg zu Ihnen macht, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Eventuell wurde diese in Ihrem Spamordner aussortiert.
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zügig geliefert auf Rechnung! Sehr toll! Leider nur 2Pakete, seperat an verschiedenen Tagen, wegen unnötigem Aufwand nicht so toll, daher 1Punkt Abzug.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
28.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
Nicht so toll finde ich, wenn neue Produkte herauskommen, man monatelang darauf warten muss, weil nicht lieferbar. Ansonsten bin ich super zufrieden!
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Akku hätte noch länger Laufzeit gewünscht. 60 min. Wären top. Habe eine Wohnfläche von fast 110 Quadratmeter und muss 2 mal wieder aufladen.
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MH
Michael H.
Bötersen
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Information darüber das die Ware das Lager verlassen hat und sich jetzt in der Zustellung befindet. Sehr gut war der sehr schneller Versand.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
20.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie zufrieden mit der kompletten Abwicklung sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Produkten.
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand.!
Der Versand erfolgte richtig schnell aber leider gab es keine Versandbestätigung das war etwas blöd da ich darauf gewartet habe. Sonst alles top.
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SA
Steffi A.
Engen
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin zufrieden, einen Stern Abzug gibt es weil ich drei Wochen auf meinen Akkusauger warten musste, da es mit der Post nicht funktioniert hat!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Vorwerk Produkt.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
VR7 top, aber Absaugestation mit falschem 230V Stecker geliefert. Die Nachlieferung war ebenfalls falsch. Nun warten wir auf das richtige Kabel.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
03.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Mit Ihrem Saugroboter wünschen wir Ihnen viel Freude.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mit dem Thermomix befindet sich Vorwerk auf der absoluten Spitzenklasse, mit der Saugwischer und der Staubsaugerroboter ist noch Luft nach oben.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
30.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Produkte zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Wir bei Vorwerk sind bestrebt, unseren Kunden das Beste an Küchengeräten und Reinigungsrobotern zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn Sie noch einmal Kontakt mit uns aufnehmen und uns Ihr Feedback zu unseren Produkten im Detail mitteilen. Unsere E-Mail lautet: Dialog-Service-Center@vorwerk.de
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gut aber langsam
Die Bestellung wurde gut verpackt zugestellt, allerdings dauerte die Lieferung rund 2 Wochen, da ist man heutzutage ganz andere Zeiten gewöhnt.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist richtig, die Lieferzeit in unserem Online-Shop ist mit sieben bis zehn Werktagen angegeben.
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung, aber leider ein Produkt doppelt anstatt des bestellten Sets. Nachlieferung nach Reklamation auch wieder sehr schnell
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
09.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schön, dass die Reklamation so schnell bearbeitet werden konnte und Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Produkten aus dem Hause Vorwerk!
HM
Helmut M.
Eggenfelden
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei unserem Kobold VB 110 ist der Griff abgebrochen,was können wir tun?
Bekommt man Ersatz-Teile zum selbst Reparieren?
m.f.G. Fam. Mattheis
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
15.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wenn Probleme oder Defekte an Ihrem Zubehör auftreten, wenden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 564 3000 an unser Dialog- und Servicecenter. Handelt es sich um einen Gewährleistungsfall, tauschen wir dann kostenfrei aus.
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rechnung, die im Paket enthalten war, war sehr umfangreich. Im Sinne der Nachhaltigkeit wäre es schön, hier weniger Papier zu verwenden.
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MK
Manuela K.
Potsdam
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn was nicht lieferbar ist vielleicht mal eine Info habe lange gewartet. Und nur auf Rückfragen wurde reagiert zwecks Lieferschwierigkeiten
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
23.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit ist im Online-Shop mit 7-10 Werktagen angegeben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Gestaltung der Online-Shop-Seite. Einfacher Bestellvorgang. Gute Auswahl sicherer Zahlungsdienstleister. Schnelle Lieferung.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.12.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir danken Ihnen auch für Ihre freundlichen Worte, über die wir uns sehr freuen. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viel Freude mit Ihren Vorwerk Produkten!
IB
Ingo B.
Östringen
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung mit verschiedenen Bestellpositionen wurde in zwei Lieferung aufgeteilt, keine Ahnung, warum.
Aber ansonsten alles okay. ;-)
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
1. Einführen einer Kundenkarte,
2. Kauf von möglichem Zusatzbehör nicht nur über Berater (z.B Slite- Brett für Thetmomix in schwarz)
3.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.12.2023
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sie helfen uns damit unseren Service und unsere Produkte zu verbessern.
UD
udo d.
hannover
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top Gerät aber…
Scharfe Kanten an dem Deckel und erschwerte Reinigung des Messers deuten auf teilweise anderes Material hin!
Hoffe das relativiert sich…
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CF
Celestina F.
Sinsheim
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung reibungslos verlaufen.
Leider gibt es kein persönliches technisches Support mehr. Deswegen ein Stern weniger.
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