Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
15.780 Bewertungen in den letzten 12 Monaten114.225 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Rechnung - gute Ware, schnelle Lieferung
Mir fehlt leider - trotz Nachfrage - nach wie vor eine Rechnung.
Ansonsten: Schnelle Lieferung, gute Ware - immer wieder gerne!
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Markteinführung des Gemüsestylers war nicht gut, zu viel Werbung und daünn keine Lieferzeiten und verspätete Markeinführung
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice
Was nicht OK war für uns TRS die Sache mit dem Gemüsestyler hat einiges an Ärger mit Kunden gegeben
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DB
D B.
Köln
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war top ,aber die Beraterin hat mich jetzt schon 2 versetzt,da ich noch Probleme habe mit dem Saugwischer habe.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
15.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wenn Probleme oder Defekte an Ihrem Zubehör auftreten, wenden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 564 3000 an unser Dialog- und Servicecenter. Handelt es sich um einen Gewährleistungsfall, tauschen wir dann kostenfrei aus.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung des Kartons für die Versendung des Thermomix zur Reparatur. Wenn es damit auch schnell und gut geht.,.
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Möglichst in einem und kleinen Paket schicken wenn man das gleiche Artikel gleichzeitig doppelt oder mehrfach bestellt .
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.09.2023
Danke für Ihre Bewertung. Wir werden das Feedback an unser Versand- und Logistikzentrum weiterleiten, diese prüfen regelmäßig, ob die Versandabläufe weiter optimiert werden können.
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 5 Tagen wurde ich schon gemahnt, wegen Rechnung bezahlen. Da sollte man seinen langjährigen Kunden schon vertrauen.
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MM
Martin M.
Lunden
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
schnell zahlen aber lange Zeit auf die Ware warten
schnelles Geldabbuchen aber lange Zeit bis zur Lieferung, ist zwar auf Nachfrage je nach Zahlungsart normal aber nervig
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind sehr gut, die Lieferung dauert allerdings immer eine Weile, ein Zwischenbescheid wäre da angebracht.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die dem Cook-Key beiliegende Anleitung ist zu rudimentär. Der Hinweis auf ein YouTube dazu sollte aufgenommen werden.
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TG
Thomas G.
Aarbergen
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzmesser für TM 5
Lieferung war leider später als angekündigt aber
soweit in einem sehr guten Zustand wie man Vorwerk eben kennt. Danke
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
16.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern. Die Lieferverzögerung bitten wir zu entschuldigen!
MT
Marc T.
Friesoythe
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung gefiel uns jetzt nicht wirklich! Zur Weihnachtszeit hatte man sich sogar um ein Staubsaugerbeutel gefreut!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns genauer schildern, wie wir die Lieferung verbessern könnten.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Man sollte genauer arbeiten, damit keine Fehlsendungen entstehen und unnötige Rücksendungen veranlassen zu müssen.
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ML
Margit L.
München
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist alles bestens,ob es eine Reperatur,oder eine Bestellung ist ,bin eine sehr zufriedene Kundin,seit 40 Jahren!
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ok
Alles hat gut geklappt bei der Bestellung des Messers. Die Lieferung könnte etwas zügiger gehen, aber es war ok.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vorwerk Vertreter sind gut, bleiben nur nicht lange im Gebiet. Hatten bis jetzt 2,5 Jahre keinen Service vor Ort!
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Denkt auch an die Zusteller!
Tolles Set, schnell geliefert, aber ein Paket mit fast 30kg zu verschicken geht gar nicht, deshalb 1 Stern Abzug.
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HS
Heike S.
Rösrath
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonischer Kundenservice muss verbessert werden, zu lange Warteschleife. Kundenberaterin antwortet auch nicht!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit unseren Service zu verbessern.
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leeren des Mixtopfes mit den Messern
Gute Sache .
Note Zwei
Einfach und schnelles Kochen.
Die Messer stören beim vollständigen leeren des Mixtopfes.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vorwerk kann nichts dafür, allerdings stimmte die sendungsnummer nicht, das produkt lag eine Woche in einem Shop
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