Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
15.067 Bewertungen in den letzten 12 Monaten112.564 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
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Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.04.2024
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08.04.2024
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08.04.2024
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08.04.2024
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08.04.2024
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08.04.2024
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08.04.2024
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08.04.2024
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02.04.2024
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28.03.2024
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EU
Evi U.
Hofstetten
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Am 02.03.2024 bestellt und am 15.03.2024 geliefert, aber erst nach 2-maligem nachfragen per Mail. Das geht bei so einer großen Firma einfach nicht und ist für die Kundschaft sehr ärgerlich. Wenn die Ware laut Bewertungen nicht so gut wäre, hätte ich meine Bestellung wieder storniert. Ein richtiger persönlicher Mail-Kontakt war leider auch nicht möglich.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
18.03.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass die Lieferung in diesem Fall einige Tage länger gedauert hat als üblich. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten aus dem Hause Vorwerk!
AK
A. K.
Schr.
25.02.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Service, wenn es sich nicht um Neukauf handelt, katastrophal
Ich spreche hier nicht über die Sachen, die ich online bestelle. Sowas klappt schnell, davon kann man aber heute ausgehen. Aktuell möchte ich für unseren Saugroboter einen Akkuwechsel veranlassen, nach 3 verschiedenen Kontaktaufnahmen über Onlineportale hat sich noch niemand um mein Anliegen gekümmert.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Zwischenzeitlich kann es zu einer längeren Reaktionszeit aufgrund der Vielzahl der Anfrage kommen. Gerne können Sie sich direkt mit unserem Reparaturservice in Verbindung setzen. Sie erreichen diesen montags bis freitags von 8 Uhr bis 17 Uhr unter der Rufnummer 0202 564 3586.
KS
Kerstin S.
Berlin
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wird trotz Vorkasse nicht zugestellt…
Meine Bestellung wird trotz vollständiger Zahlung im Voraus nicht versendet. Eine Versandtmeldung habe ich ebenfalls noch nicht erhalten. Auf meine telefonische Anfrage, wurde lediglich mitgeteilt, dass man den Vorgang weiterleiten wolle. Auf E-Mails antwortet Vorwerk nicht.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
28.02.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Sie helfen uns so, unseren Service zu verbessern.
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
6000 Euro netto im Monat reicht anscheinend für die Firma Vorwerk nicht aus , um die angebotene zinsfreie Finanzierung für den TM 6 zu realisieren.
Da hab Ich doch glatt Woanders für 2/3 Drittel vom Preis das Modell erworben.
Danke für nichts ...
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit Ihrem Einverständnis zum Datenschutz und Bonitätsprüfung werden Ihnen nach Durchführung dieser Prüfung geeignete Zahlarten für die Bestellung angeboten. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.vorwerk.com/de/de/c/home/service/informationen-zum-kauf/zahlarten
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist die Bestellung nicht angekommen
Bis heute ist die Bestellung nicht versandt. Auf Rückfrage wurden 7-10 Werktage Lieferzeit genannt, anders als im Online Shop dargestellt (2-3 Tage Lieferzeit). Diese Zeit ist nun aber ebenfalls abgelaufen und der Sauger bisher nicht versandt.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geliefert 13.02., optischer Eindruck sehr gut, aufgeladen, Saugleistung in Ordnung, wieder aufgeladen, saugt nicht mehr. Störungsbehebung wenig hilfreich, funktioniert immer noch nicht. Muss wohl zurück! Schade!!! Keine Werbung für Vorwerk!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
14 Tage keine Lieferung und keine Meldung
Bei der Bestellung war von einer Lieferzeit von 3 - 5 Werktagen die Rede. Mittlerweile sind 14 Tage vergangen, ohne dass ich irgendetwas bekommen oder gehört hätte. Meine Erwartung gerade bei solch hochpreisigen Produkten war eine andere.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung wird voraussichtlich heute zugestellt. Wir bitten die Lieferverzögerung zu entschuldigen.
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert
Die Bestellung kam mit viel Verspätung aber sehr gut verpackt an. Trotz meiner Nachfrage bekam ich keine Antwort und keine Rückmeldung warum das so ist. Deshalb kann ich keine gute Bewertung abgeben
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
25.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Sie helfen uns so, unseren Service für Sie und andere Kundinnen und Kunden zu verbessern.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kam nicht an. Es wurde gesagt es wird sich drum gekümmert aber ich bekomme keine antwort mehr. Hab vor Tagen eine e Mail gesendet auch da keine Meldung mehr. Mein Geld scheint weg zu sein
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Bitte beachten Sie unser Schreiben vom 26. Februar 2024. Wir benötigen das ausgefüllte Formular um einen Nachforschungsantrag stellen zu können. Sobald uns das Formular vorliegt, nehmen wir eine Ersatzlieferung vor.
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und seid dem Funkstille - Service gleich null
Keine Infos zu Bestellung. Lieferzeit angegeben mit 3-5 Tagen. Nach 14 Tagen immer noch keine Lieferung oder auch nur eine neue Angabe.
Emails werden erst gar nicht beantwortet.
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