Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
15.457 Bewertungen in den letzten 12 Monaten113.473 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe etwas bestellt mit 12 Wochen Lieferzeit u musste es jetzt schon bezahlen. Es wäre ok,wenn die Ware lieferbar ist die Ware dann zu bezahlen.es ärgert mich sehr. Ansonsten bin ich mit meinem TM 5 zufrieden nur eben sehr teuer.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
31.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wenn Sie die Zahlart PayPal oder Kreditkarte gewählt haben, wird die Zahlung sofort abgebucht. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
AS
Ayla S.
Recklinghausen
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
1. Problem : Risse am Gehäuse, erstes Gehäuse innerhalb der Garantie getauscht, dann ca anderthalb - zwei Jahre später erneut das gleiche Problem.
2. Problem : Wartezeit bei Bestellungen unnatürlich lange. Das ist nicht zeitgemäß
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
16.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Selbstverständlich können Sie auch warten, bis der Artikel eingetroffen ist, um eine Bewertung abzugeben. Beachten Sie bitte die Lieferzeit von 16 Wochen für den Gemüse Styler. Diese ist im Online-Shop angegeben.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice schlecht.. man Wird am Telefon angemault und sie lassen einen nicht ausgesprechen.
Desweiteren wird man regelrecht abgewimmelt .. Nie wieder .. Kundenservice gleich null . Wird auch einfacher aufgelegt
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hätte mehr erwartet.
Angegeben für das Ersatzteil, das ich bestellt habe 3-5 Tage Lieferzeit.
Tatsächlich dauerte es zwei Wochen bis das Ersatzteil da war.
Die versiegelte Verpackung war schon geöffnet.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Das Mixmesser ist das am meisten beanspruchte Ersatzteil im Thermomix® und sollte regelmässig ausgetauscht werden. Wenn Sie mit der Lieferung unzufrieden waren, wenden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 564 3000 an unser Dialog- und Servicecenter.
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vertreter die nur auf Profit aus sind
Vertreter die nur kommen wenn Ersatzteile zu Staubsauger gekauft werden, nicht wenn nur Staubsaugerbeutel benötigt werden .Ich finde das nicht in Ordnung..
Ich werde mir keinen Vorwerkstaubsauger mehr kaufen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
26.07.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Sie helfen uns so, unseren Service zu verbessern.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Erreichbarkeit der Kundenberater.
Ich habe Anfragen geschickt es hat sich aber keiner zurückgemeldet. Es wird groß mit Kundenservice geworben der leider nicht stattfindet. Ich bin echt enttäuscht.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie helfen uns damit, den Service für unsere Kundinnen und Kunden zu verbessern. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch unter der Rufnummer 0202 564 3000 zur Verfügung.
UN
Ulrike N.
Velbert
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit Gemüsestyler
Der Styler war seit Monaten angekündigt jedoch nicht bestellbar. Jetzt konnte ich ihn endlich bestellen. Außer einer Bestätigung habe ich bis heute keine konkrete Info zum Liefertermin bekommen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
31.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferdauer, schlechter Service
Sehr lange Lieferdauer. Die Bestätigung zur Lieferung erfolgte 1 Woche nach dem Widerspruch zum Kaufvertrag. Schwach! Andere Händler liefern innerhalb von zwei Werktagen vergleichbare Produkte.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
PS
Peter S.
Peine
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Besserer Service am Telefonund nicht…
Besserer Service am Telefon und nicht nur worthülsen und gewäsch aber keine konkrete aus sag auf die fragen die man stellt
Die Antwort von VorwerK NICHT NEUES NUR AUGENWISCHEREIl
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.07.2023
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Eine konkrete Aussage zur Lieferung können wir erst treffen, wenn das Paket an den Versender übergeben wird. Sie erhalten dann auch direkt eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Vorwerk Produkt.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Saugleistung ist nicht so gut wie bei einem Strom-Sauger.
Filtertüten müssen öfter gewechselt werden, diese sind viel zu teuer.
Der Aufsatz für Reinigung und die Funktion sind gut.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
11.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unnötige Versandverpackung
1 TM5 Messer bestellt, kam in einem Nicht umweltfreundlich Paket an, muss denn ein 10cm² grosser Gegenstand in einem Päckchen 60x60cm verschickt werden?
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
30.10.2023
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen Ihre Sorge um nachhaltige Verpackungen und nehmen sie ernst. Als Online-Händler sind wir ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren und gleichzeitig unseren Kundinnen und Kunden einen hochwertigen Service zu bieten. Daher prüfen wir alle unsere Verpackungsmaterialien sorgfältig und bemühen uns, so nachhaltig wie möglich zu sein, ohne die Sicherheit unserer Produkte zu beeinträchtigen.
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Kommunikation zwischen Vertreter und Vorwerk. Telefonisch bestellte Ware kommt nie mit und das jedes Jahr. Wenn ich online selber was bestelle klappt es wunderbar.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
23.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
GS
Gabriele S.
Stahnsdorf
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 24.11. immer noch nicht erhalten
Aus Bestellung vom 24.11.23 bisher erst ein Artikel von drei erhalten.
Keine Mitteilung, wann fehlenden Artikel geliefert werden.
Anruf bei Vorwerk und Nachfrage ohne Erfolg.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
11.12.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass die Lieferung eines Artikels etwas länger gedauert hat und freuen uns, dass Sie inzwischen alle Bestellungen erhalten haben. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viel Freude mit Ihren Vorwerk Produkten!
SK
Stefan K.
Stade
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität des TM 6 ist gut aber im Verhältnis völlig überteuert und im Endeffekt braucht keiner der kochen und backen kann dieses Gerät !
Überflüssig und nervende Werbung.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
28.07.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Sie helfen uns so, unseren Service zu verbessern.
HH
Heinz-Dieter H.
Essen
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamationen
Bei Reklamationen dauert die Rückantwort sehr lange.
Bei DHL Lieferung wurde nicht direkt angeliefert, sondern an den Paketshop
verwiesen. Rundum nicht zufriedenstellend.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
22.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Sie helfen uns damit unseren Service zu verbessern.
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unser Kobold-Sauger ist 3 Jahre alt und zum 3.mal in Reparatur!
Ein Umtausch wurde von Vorwerk abgelehnt.
Schlechte Qualität für den Preis und schlechter Kundenservice!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
18.07.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten mitteilen. Sie helfen uns so, unseren Service und auch unsere Produkte zu verbessern.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu lang.
Es dauert viel zu lange bis Zubehör im Verkauf zu erwerben ist. Meine Bestellung habe ich noch gar nicht erhalten soll aber bewerten. Die Lieferzeit beträgt 3 Monate.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
CB
Claudia B.
Efringen-Kirchen
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man e Mail schickt geht es zulange bis Antwort kommt.Die Vertreter machen Termin u kommen nicht.Es heisst dann wir kümmern uns. Na ja......Die Ware ist sehr gut.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt nach Bestellung nicht. Informationen zum Liefertermin sehr klein, so dass man denken könnte man soll das auch gar nicht sehen. Kommunikation ist schlecht.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
AP
Angelika P.
Goldach
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits 3mal ein Kochbuch von Vorwerk bestellt und jedesmal ist die Ware beschädigt angekommen, so dass ich auch diesesmal das Buch zurückschicken musste
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
05.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass der Artikel nicht unversehrt bei Ihnen angekommen ist. Wir werden Ihr Feedback an den Versender weitergeben.