In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
Der Versand des bestellten Artikels dauerte lange.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie die bei der Bestellung im Online Shop genannten Lieferzeit von sieben bis zehn Werktagen. Die längere Lieferzeit, die sich derzeit aus dem erhöhten Paketaufkommen und den Witterungsbedingungen bei DHL ergibt, bitten wir zu entschuldigen.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ist zuverlässig und die Produkte sind erstklassig.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.11.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir danken Ihnen auch für Ihre freundlichen Worte, über die wir uns sehr freuen. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viel Freude mit Ihren Vorwerk Produkten!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung. Wir bedauern, dass die Lieferung anstatt der vorgesehenen 3-5 Werktage 6 Werktage in Anspruch genommen hat. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Danke für Ihre Bewertung. Nach wie vor bieten wir Ihnen die Betreuung durch unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater an. Wenden Sie sich gerne bei Bedarf an unser Dialog-&Service-Center, diese leiten Ihnen Wunsch entsprechend weiter.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie zufrieden mit der kompletten Abwicklung sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Produkten.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Reinigung zufrieden sind. Wir sind sehr stolz darauf, Produkte herzustellen, die die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden erfüllen, und wir bemühen uns, unser Angebot ständig zu verbessern, damit wir auch weiterhin ein Höchstmaß an Zufriedenheit bieten können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
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