Sehr übersichtlicher Online Auftritt, schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferabwicklung. Doch das Beste kommt zum Schluss:
Bei einer DHL Falschzustellung war das super-freundliche und sehr kompetente Serviceteam der Hammer….! Sehr hilfsbereit, freundlich und vor allem ……kein ewiges Warten in der Warteschleife mit öder Hintergrundmusik und doofen Ansagen! Einfach Benchmark! Richtig toll und ein sehr schönes Erlebnis!!
Der Bestell- und Bezahlvorgang am 26.11.2023 war problemlos und wurde unmittelbar von Hirmer bestätigt.Die Lieferung durch DPD ist misslungen, da Hirmer einen Fehler bei der Adresse (Türnummer ) machte. Daher wurde von DPD an Hirmer zurückgeschickt. Hirmer verständigt mich davon und bedauert. Leider verzögere sich die Rücksendung wegen der Witterung. Man werde aber sofort nach Eintreffen das Paket an die berichtigte Adresse liefern. Also vis heute 6.12.2023 keine Lieferung!
Mein Vorschlag: In solchen Fällen könnte die Fa.Hirmer aus der lokalen Filiale eine unmittelbare Ersatzlieferung veranlassen.
Verlässliche Größenangabe der gekauften Produkte und schnelle Lieferung
Größenangabe der gekauften Produkte sehr präzise. Und eine sehr schnelle Lieferung. Am nächsten Tag war das Bestellte schon per Post zugestellt. Bin normalerweise ein langjähriger Kunde bei Hirmer vor Ort. Dieses Mal mußte ich wegen Zeitmangels online bestellen. Fazit: Ich fühle mich bei Hirmer immer, egal ob im Ladengeschäft oder online, gut beraten und betreut.
Für Menschen mit Format (XXL und größer) ist HIRMER GROSSE GROESSEN der richtige Markt. Online verfügbar, beste Auswahl und Rücksendemöglichkeiten bei Nichtgefallen. Einfach, kompetent, große Auswahl und preislich fair. Was will man(n) mehr....
Bei Hirmer klappt immer ALLES! Von der Auswahl über die richtigen Größen bis zur Versendung und neuerdings sogar mit einer Bestätigung über den Erhalt des Rechnungsbetrages. Ich bin sehr zufrieden.
Bewertung melden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Endlich mal Kleidung wo die Größenangaben stimmt. Leider habe ich mich vergriffen und zwei Nummern zu gross bestellt, weil ich das immer so mache. Danke noch mal, dass die Größe bei ihnen passt
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Retoure Lösung, das beste System überhaupt, jede Retoure wird korrekt zurückbezahlt, bin seit 8 Jahren Kunde und werde mir meine Klamotten nirgends anders wo mehr kaufen
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Pullover in 3XL
Habe mir einen Pullover in 3XL bestellt, der allerdings sehr viel zu groß war. Stelle mir die Frage, ob die 3XL bei HGG größer ausfallen als die 3XL beim "normalen" Hirmee?
Bewertung melden
09.10.2024
Verifizierte Bewertung
Äußerst professionell
Alles top. Vorbildlicher Onlinehändler.
Einziger Verbesserungsvorschlag: Auch bei Expresslieferungen wäre ein beiliegendes Retourenlabel toll.
Bewertung melden
05.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Hosen kamen nach 3 Tagen, sehr pünktlich an. Leider hat die Größe nicht gepasst. Die Rücksendung war unproblematisch und unkompliziert.