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Bewertungen:

Guten Tag, wir haben Ihr Anliegen sorgfältig geprüft und bedauern zutiefst, dass es zu einem Fehler in unserem Online-Shop gekommen ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir solche Unannehmlichkeiten in unserem Service nicht tolerieren und stets daran arbeiten, unsere Abläufe zu verbessern. Bei einem Sortiment von rund 10.000 Artikeln können menschliche Fehler zwar in äußerst seltenen Fällen vorkommen, dennoch setzen wir alles daran, diese zu minimieren. Wie sie selbst sagen, haben wir Sie umgehend informiert und den Betrag noch am selben Tag erstattet, von daher verstehen wir zwar Ihren Unmut bezüglich Ihrer Bestellung, jedoch nicht vollumfänglich die knallharte Bewertung. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden stets zufrieden sind. Zusätzlich zu unserer direkten Kommunikation haben wir Ihnen eine Alternative aus unserem Sortiment zu einem Sonderpreis angeboten. Ihr konstruktives Feedback hilft uns dabei, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen herzlich dafür und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen wiedergewinnen können. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und wünschen einen schönen Tag,. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von imm-professional.de