Eine Bestellung ca. 2 Wochen vor Weihnachten. Da die Ware nach mehr als einer Woche noch nicht angekommen war (Paket evtl. verlorengegangen), wurde evertourist per E-Mail informiert. Bereits wenige Stunden danach wurde Ware neu / zusätzlich versandt (mit dem verlorengegangenen Paket mussten wir und nicht befassen) und hat uns noch rechtzeitig vor Weihnachten erreicht. Vielen Dank - dafür 5 Sterne.
Hier ist eine mögliche Formulierung:
Das sind Betrüger! Die Koffern, die ich gekauft habe, wurden ohne Garantieschein geliefert. Auf Email keine Antwort bekommen. Als ich die Koffern zurückschicken wollte, war das unmöglich, weil man sie persönlich an eine Adresse in Polen!!!! abgeben muss! Es ist nicht erlaubt, sie einfach per Post mit einem Rücksendeschein zu verschicken. Absolut unakzeptabel!