Bestellung und Lieferung bei Brügelmann haben anstandslos geklappt, der Sattel kam dann auch mit der Post direkt an die Haustür. Leider war er in der Breite suboptimal, so dass ich ihn auf Kosten von Brügelmann zurückgeschickt habe. Ein Retourenaufkleber befand sich praktischerweise gleich im Karton, hierfür vielen Dank an Brügelmann. Brügelmann war der günstigste Anbieter für meinen Sattel, ich habe ihn hernach einfach eine Nummer breiter bestellt, da hat er sogar fünf Euro weniger gekostet, was das erneute Porto ausgeglichen hat. Also alles paletti bei Brügelmann, ich würde da jederzeit wieder bestellen, wenn ich was Passendes brauche. Als Erstbesteller war ich auf jeden Fall zufrieden.
Ah eins noch: ich habe mich für den Newsletter angemeldet, weil man da angeblich 10€ Rabatt auf die nächste Bestellung erhält. Das hat bei mir allerdings nicht funktioniert bzw. es wurde nirgendwo mehr drauf Bezug genommen oder hingewiesen. Das fand ich jetzt irgendwie schade.
Ich habe den Vorgang versucht zu stornieren, da die Lieferzeit länger als angekündigt war. Zunächst war die Funktion in dem dafür vorgesehen Portal nicht verfügbar. Darauf hin Kontaktaufnahme mit Storno-Meldung. Auf diese wurde nie reagiert, das Produkt dennoch geliefert. Finger weg! Die haben ihre Prozesse nicht im Griff.
Nach einer Woche wurde die Bestellung storniert, da das Fahrrad angeblich nicht mehr im Lager war, da sollte doch schon bei der Bestellung ein Abgleich mit dem Lagerbestand erfolgen.
Ich habe in letzten Monaten zich Bestellungen gemacht.
Wartezeit ist bisschen lang.
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vor 11 Tagen
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Mehr als mangelhaft, der eine Stern ist nur, damit ich eine Bewertung schreiben kann.
Bestellt habe ich am 9.4.2024, auf Nachfrage am 12.4., wo die Bestellung bliebe, bekam ich eine automatische 08/15 blablabla Antwort, am 16.4. bekam ich die Aufforderung zur Bewertung.
Bis heute ist bei der Bestellung nichts passiert (immer noch im Status in Bearbeitung).
Wenn Brügelmann nicht kann oder will, sollen sie das bitte kundtun.
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vor 12 Tagen
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Lieferung nicht erfolgt
Lieferung nicht in angegebener Zeit erfolgt. Status der Lieferung immer noch nicht fortgeschrieben. Befindet sich nach einer Woche immer noch im Beauftragungsstatus.
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vor 12 Tagen
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Teillieferungen waren nicht gewünscht - unangemessene Sendung,
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vor 12 Tagen
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vor 12 Tagen
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vor 12 Tagen
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Bis jetzt nichts erhalten.
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vor 12 Tagen
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vor 12 Tagen
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Ich bin mit allem sehr zufrieden. Auch die super einfache Rücksendung hat mir gefallen, da ich anfänglich Problem mit den Größen hatte. Danach habe ich nichts mehr zurück schicken müssen. Alles top. Werde bald wieder bestellen.
Versanddauer abkürzen, warte seit Tagen auf die Lieferung
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vor 12 Tagen
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Die Teilsendung kam in einem viel zu großen Karton. Der größere Teim der Sendung steht nach den angekündigten 5-7 Werktagen noch aus. Ich hoffe das Material kommt noch...
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