Bestellung und Lieferung bei Brügelmann haben anstandslos geklappt, der Sattel kam dann auch mit der Post direkt an die Haustür. Leider war er in der Breite suboptimal, so dass ich ihn auf Kosten von Brügelmann zurückgeschickt habe. Ein Retourenaufkleber befand sich praktischerweise gleich im Karton, hierfür vielen Dank an Brügelmann. Brügelmann war der günstigste Anbieter für meinen Sattel, ich habe ihn hernach einfach eine Nummer breiter bestellt, da hat er sogar fünf Euro weniger gekostet, was das erneute Porto ausgeglichen hat. Also alles paletti bei Brügelmann, ich würde da jederzeit wieder bestellen, wenn ich was Passendes brauche. Als Erstbesteller war ich auf jeden Fall zufrieden.
Ah eins noch: ich habe mich für den Newsletter angemeldet, weil man da angeblich 10€ Rabatt auf die nächste Bestellung erhält. Das hat bei mir allerdings nicht funktioniert bzw. es wurde nirgendwo mehr drauf Bezug genommen oder hingewiesen. Das fand ich jetzt irgendwie schade.
Ich habe den Vorgang versucht zu stornieren, da die Lieferzeit länger als angekündigt war. Zunächst war die Funktion in dem dafür vorgesehen Portal nicht verfügbar. Darauf hin Kontaktaufnahme mit Storno-Meldung. Auf diese wurde nie reagiert, das Produkt dennoch geliefert. Finger weg! Die haben ihre Prozesse nicht im Griff.
Im Angebot war die Lieferzeit 3-5 Werktagen angegeben. Nach 2 Tagen kam die Nachricht, dass sich der Liefertermin verschiebt.
Da ich das Material dringend benötige, habe ich es mir im Fachhandel gekauft.
Die Lieferung wollte ich stornieren - ging aber nicht. Aus diesem Grund werde ich die Annahme der Lieferung ablehnen.
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25.05.2023
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Packet noch nicht erhalten, erstmal Entschuldigung weil ein Tag länger dauert, kein Problem, nächste Tag angeblich beschädigt. Kontaktiert und keine Antwort noch, aber Werbungen am erste Tag per E-Mail schon. Warte immer noch auf meine Reif für mein Rollstuhl.
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26.09.2023
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Fahrradventil Vorderrad ohne Feststellschraube geliefert, Vorder- und Hinterrad verschiedene Ventile montiert, bei diesem hochwertigen Bike billige Pedale montiert - besser zukünftig weglassen
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31.10.2023
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Gewinde ist kaputt
Ich habe die rechte Pedale befestigt genauso wie es in der Anleitung stand und dann ist die pedale einmal abgegangen und sie ging nicht mehr rein! Da das Gewinde komplett kaputt war!
Sachen und Verpackung besser kontrollieren! Ich habe so oft schon Sachenbekommen die schon mal "unterwegs" waren (Verpackung vom Schlauch mit Tesa u.s.w). Ich habe keine Lustmehr!
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12.09.2023
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Spam
Seit ich bei Ihnen einmal eingekauft habe, bekomme ich Unmengen Spam.
Das geht mir so sehr auf die Nerven, dass ich mich ärgere, überhaupt bei Ihnen eingekauft zu haben.
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10.10.2023
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Ich habe bis heute noch keine Antwort auf meine Reklamation, bei der ein wichtiges Befestigungsteil fehlt, von Schutzblechen die jetzt langsam wieder notwendig werden.
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14.05.2023
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Sendung nicht angekommen weil die Adresse durch Verkäufer falsch übernommen wurde. Rückerstattung war aber problemlos. Musste den Artikel dann teurer erneut bestellen.
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01.08.2023
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Lieferung kam relativ schnell aber leider das erste mal bestellt und direkt ein falsches Produkt bekommen. Ärgert mich weil ich dadurch wieder Rennereien habe.
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