Ich bestelle seit vielen Jahren bei Metalshop. Leider muss ich sagen, hat sich der Service und Versand dramatisch verschlechtert. Ich bestelle immer via Express. Meine letzten Bestellungen kamen immer 4-6 Tage später an. Das hat nichts mit Express zu tun. Und hinzukommt dass die Express Gebühr auch nicht gerade gering ist! Auf Nachfrage kam vom Serviceteam eine E-Mail mit der Begründung, dass nicht alle Artikel vorrätig sind. Ich denke mir, wenn ich etwas anbiete und auch noch dazu Express für diesen Artikel anbiete, ist es für mich als Kunden nicht einsehbar, ob dieser Artikel verfügbar sind oder nicht. Ich hätte wenigstens gerechnet. Aber nichts dergleichen.. Meine letzte E-Mail wurde sogar komplett ignoriert. Aktuell warte ich schon wieder seit dem 4.3.2024 auf eine Sendung. Heute ist der 11.3.2024. Das sind ganze acht Tage dafür, dass man mit Express Bestellt hat..
Vielen Dank für die tolle 5-Sterne Bewertung! Metalshop 🤘
26.06.2023
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Antwort von metalshop.de
23.08.2023
Herzlichen Dank für die tolle 5-Sterne Bewertung! Metalshop 🤘
24.06.2023
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Antwort von metalshop.de
23.08.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung über die wir uns sehr gefreut haben! Metalshop 🤘
21.06.2023
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Antwort von metalshop.de
23.08.2023
Herzlichen Dank für die tolle 5-Sterne Bewertung! Metalshop 🤘
20.06.2023
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Antwort von metalshop.de
23.08.2023
Vielen lieben Dank für die TOP-Bewertung! :-) Metalshop 🤘
17.06.2023
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Antwort von metalshop.de
23.08.2023
Vielen lieben Dank für die positive Bewertung! Metalshop 🤘
11.02.2024
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Unterirdischer Service. Keine Nachvollziehbarkeit ueber den Warenverbleib. Rueckfrage Mails werden nicht beantwortet. Unserioese Firma - VORSICHT !!!
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Antwort von metalshop.de
27.02.2024
Hallo Andreas, vielen Dank für Dein Feedback. Wir sind bekannt für unseren guten, zuvorkommenden Service, daher waren wir überrascht zu lesen, dass du so negative Erfahrungen gemacht hast. Deine Kritik möchten wir aber zum Anlass nehmen, uns für entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir möchten deinen Fall so schnell wie möglich lösen. Bitte kontaktiere unser Kundendienstteam unter store@metalshop.de ( alle Emails werden spätestens am nächsten Arbeitstag beantwortet), damit wir dir weiterhelfen können. Metalshop 🤘
11.10.2023
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Ware noch nicht angekommen und Mitttilungen mangelhaft.
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Antwort von metalshop.de
26.10.2023
Hallo Dietmar, vielen Dank für Dein Feedback, das Paket konnte Dir leider nicht zugestellt werden und wurde an uns zurückgesendet. Meine Kollegen werden sich noch heute mit Dir in Verbindung setzen. 🤘 Metalshop
19.08.2023
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Ich habe einen Gutschein und kann ihn nicht verwenden.
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Antwort von metalshop.de
23.08.2023
Vielen Dank für Dein Feedback! Bitte setze Dich hierfür frühstmöglich mit unserem Kundenservice (store@metalshop.de oder chat) in Verbindung. Wir werden deinen Fall so schnell wie möglich lösen. Wir entschuldigen uns sehr für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten. 🤘 Metalshop