Ich bestelle seit vielen Jahren bei Metalshop. Leider muss ich sagen, hat sich der Service und Versand dramatisch verschlechtert. Ich bestelle immer via Express. Meine letzten Bestellungen kamen immer 4-6 Tage später an. Das hat nichts mit Express zu tun. Und hinzukommt dass die Express Gebühr auch nicht gerade gering ist! Auf Nachfrage kam vom Serviceteam eine E-Mail mit der Begründung, dass nicht alle Artikel vorrätig sind. Ich denke mir, wenn ich etwas anbiete und auch noch dazu Express für diesen Artikel anbiete, ist es für mich als Kunden nicht einsehbar, ob dieser Artikel verfügbar sind oder nicht. Ich hätte wenigstens gerechnet. Aber nichts dergleichen.. Meine letzte E-Mail wurde sogar komplett ignoriert. Aktuell warte ich schon wieder seit dem 4.3.2024 auf eine Sendung. Heute ist der 11.3.2024. Das sind ganze acht Tage dafür, dass man mit Express Bestellt hat..
Tausend Dank für Deine positive Bewertung :-)! Metalshop 🤘
19.06.2023
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23.08.2023
Vielen Dank für dein positives Feedback! :-) Metalshop 🤘
02.06.2023
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23.08.2023
Vielen lieben Dank für die positive Bewertung! :-) Metalshop 🤘
31.05.2023
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01.06.2023
Hallo, vielen lieben Dank für die positive Bewertung! :-) Metalshop 🤘
28.05.2023
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01.06.2023
Hallo, tausend Dank für die positive Bewertung! :-) Metalshop 🤘
27.05.2023
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01.06.2023
Vielen lieben Dank für die positive Bewertung! Metalshop 🤘
24.05.2023
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01.06.2023
Tausend Dank für Deine positive Bewertung! Metalshop 🤘
01.06.2023
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Ich habe den falschen Artikel erhalten und sollte ihn auf eigene Kosten zurücksenden und dann erstattet bekommen. Danach erhielt ich die Antwort, dass ich die Versandkosten nun doch selbst tragen muss und warte bis heute auf meine Retoure.
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Antwort von metalshop.de
23.08.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Erfahrung bei uns nicht durchgehend positiv war. Nach aktuellem Stand wurde dir das richtige Produkt am 13.6. zugestellt. Wir entschuldigen uns noch einmal für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du trotzdem viel Freude an dem Artikel hast. 🤘 Metalshop
11.10.2023
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Ware noch nicht angekommen und Mitttilungen mangelhaft.
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Antwort von metalshop.de
26.10.2023
Hallo Dietmar, vielen Dank für Dein Feedback, das Paket konnte Dir leider nicht zugestellt werden und wurde an uns zurückgesendet. Meine Kollegen werden sich noch heute mit Dir in Verbindung setzen. 🤘 Metalshop
19.08.2023
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Ich habe einen Gutschein und kann ihn nicht verwenden.
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Antwort von metalshop.de
23.08.2023
Vielen Dank für Dein Feedback! Bitte setze Dich hierfür frühstmöglich mit unserem Kundenservice (store@metalshop.de oder chat) in Verbindung. Wir werden deinen Fall so schnell wie möglich lösen. Wir entschuldigen uns sehr für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten. 🤘 Metalshop
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