Was soll ich sagen oder schreiben. Ich kann mich bei Trusted Shops nicht einloggen, für mein Verständnis hätte mein Password von den Stadtwerken funktionieren sollen. Ich habe wirklich keine Lust meine fast endlose Liste von logins und Passworten noch zu erweitern.
Und zu meiner Bewertung, sie haben schnell geliefert ja, aber zu einem deutlich falschen Preis. Hätte ich das nicht durch Zufall bemerkt, wäre es jetzt noch immer so. Und das es einen neuen Vertrag gibt und der alte nicht einfach erweitert wird, liegt wohl in den zwei Zählern begründet, aber dauff muß man ersteinmal kommen. In dem online Zugang habe ich es nicht bemerkt und erst später erkannt.
Mit freundlichen Grüßen
HPurcz
Das erfüllen was ,man mit den Kunden Abgesrochen hat-
Es ist bis heute noch nicht erfolgt seid Oktober 23
LG Helmut Krampitz
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Antwort von stadtwerke-kiel.de
21.03.2024
Guten Abend, wir konnten die Gründe für Ihre Unzufriedenheit nicht nachvollziehen. Vielleicht wenden Sie sich nochmals telefonisch an uns? Wir würden gerne an einer Klärung arbeiten. Freundliche Grüße, Ihre Stadtwerke Kiel
Das Produkt liefern was auch gekauft worden ist und auf E-Mail Anfragen reagieren.
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Antwort von stadtwerke-kiel.de
21.03.2024
Guten Tag, leider konnten wir nicht recherchieren, wodurch sich Ihre Unzufriedenheit ergeben hat. Vielleicht wenden Sie sich nochmals telefonisch an uns und wir versuchen gemeinsam, die Punkte zu klären? Wir würden uns freuen. Beste Grüße, Ihre Stadtwerke Kiel
Mehrere telefonate geführt um alle 3 Konten auf mein neues Bankkonto umzustellen. Was mich richtig sauer gemacht hatte war daß man es bei einem gemacht hatte und den anderen beiden nicht . Dann bekomme ich noch Mahngebühren für das versagen der eigenen Mitarbeiter. Schade daß keiner von alleine stutzig wurde daß es nur bei bei einem Probleme gab und den anderen nicht.
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28.01.2024
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Kompetente, freundliche Beratung
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Bearbeitungszeit oder gar keine Reaktion auf Emails. Falsche Anlagen. Unqualifizierte Mitarbeiter.
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21.10.2023
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Wurde mit der Strom- und Wasseranmeldung auch automatisch für Gas angemeldet. Erst auf mein Nachfragen Im Support erhielt ich diese Info.
Auf ihrer Webseite hatte ich zuvor, die Gas Anmeldungsseite nicht gefunden.
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25.05.2023
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Auf Dauer die bessere Lösung: Das lokale Original
Nö. Außer den Unmöglichkeiten die jeder möchte.
Geschenkter Strom zum Beispiel oder Wärmepumpen für lau.
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Online Anmeldung und Service gut
Telefonische Erreichbarkeit nicht immer einfach
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.